Datenschutzrichtlinien

teilen:

Über IWC und diese Datenschutzrichtlinien

IWC Schaffhausen («IWC») ist ein Unternehmen der Richemont International SA mit eingetragenem Sitz in Baumgartenstrasse 15, CH-8201 Schaffhausen, Schweiz. Im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinien verwenden wir den Begriff IWC (und die Bezeichnungen «wir», «uns» und «unser/-e» für den am oben genannten eingetragenen Sitz befindlichen IWC-Stammsitz, die Unternehmen der IWC-Gruppe und unsere hier angeführten Boutiquen.

Bitte nehmen Sie sich die Zeit, die nachstehenden Richtlinien durchzulesen, in denen erläutert wird, wie wir die Personendaten erfassen, verwenden, offenlegen und weitergeben, die Sie uns auf unseren Websites, in unseren mobilen Anwendungen (gemeinsam «Plattformen» genannt), beim Besuch einer IWC-Boutique oder beim telefonischen Kontakt mit dem IWC-Concierge übermitteln. Dort wird auch erklärt, wie wir mit Hilfe von Cookies und ähnlichen Technologien Daten erfassen, wenn Sie unsere Plattformen verwenden.

Weitere Informationen über IWC und die Nutzungsbedingungen für unsere Plattform finden Sie hier.

Diese Datenschutzrichtlinien wurden zuletzt im Juni 2014 aktualisiert.

Die Datenschutzrichtlinien sind gelegentlichen Änderungen unterworfen. Daher bitten wir Sie, regelmässig die Aktualisierungen zur Kenntnis zu nehmen, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Daten, die Sie uns übermitteln und wie wir sie verwenden

Um Zugang zu bestimmten Bereichen unserer Plattform zu erlangen, müssen Sie sich bei uns registrieren. Im Rahmen des Registrierungsvorganges werden Sie gebeten, Angaben zu Ihrer Person (einschliesslich Name, Versand- und Rechnungsadresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Zahlungsdaten) zu machen. Durch die Eintragung Ihrer Personendaten in die jeweiligen Felder, ermöglichen Sie es IWC, die von Ihnen ausgewählten Dienstleistungen für Sie zu erbringen.

Darüber hinaus können wir Ihre Personendaten erfassen, wenn Sie mit uns Schriftverkehr (beispielsweise per E-Mail oder Brief) pflegen und wenn Sie uns beim Besuch einer IWC-Boutique oder beim telefonischen Kontakt mit dem IWC-Concierge Ihre Personendaten übermitteln. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass Anrufe beim IWC-Concierge aus Sicherheitsgründen und zu Aus- und Weiterbildungszwecken aufgezeichnet werden können. Darüber hinaus erfassen wir automatisch bestimmte Daten der Besucher unserer Plattform. Diese werden untenstehend im Abschnitt «Cookies und sonstige Informationen, die wir automatisch erfassen» beschrieben.

Wir verwenden die von Ihnen erhobenen Personendaten, um:

  • Kauf- und Reparaturaufträge abzuwickeln und zu erfüllen sowie Kundendienstleistungen zu erbringen;
  • Ihre Anfragen und Wünsche zu bearbeiten;
  • dienstleistungsbezogene Mitteilungen einschliesslich Ankündigungen und administrative Nachrichten, beispielsweise Auftragsbestätigungen, zu versenden;
  • Ihren Kommunikationsvorlieben entsprechend neue Produkte und Veranstaltungen im Zusammenhang mit uns und unseren Partnern Laureus Sport for Good Foundation, Laureus Foundation Switzerland, Volvo Ocean Race, Charles Darwin Foundation, Cousteau Society, Antoine de Saint-Exupéry – d’Agay Foundation, Santoni, dem MERCEDES AMG PETRONAS Formula One™ Team und ausgewählten Filmfestivals (Peking, Dubai, Tribeca, Zürich, London) anzukündigen (weiter unten im Abschnitt «Änderung oder Löschung Ihrer Personendaten» finden Sie weitere Informationen dazu, wie Sie diese Ankündigungen steuern können);
  • Marktforschung zu betreiben, damit wir die Dienstleistungen, die wir für unsere Kunden erbringen, kontinuierlich verbessern können;
  • Betrug und anderen verbotenen oder strafbaren Aktivitäten vorzubeugen und
  • zu verstehen, wie unsere Plattform verwendet wird, sodass wir die Plattform und unser Angebot kontinuierlich verbessern können.

Cookies und sonstige Informationen, die wir automatisch erfassen

Wie die meisten Plattformen speichert IWC IP-Adressen und verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die es uns ermöglichen, Sie wiederzuerkennen, die Art und Weise, wie Sie unsere Plattform erleben, anzupassen und zu erfassen, auf welchem Wege die Besucher unserer Plattform auf diese zugreifen. Nachfolgend erfahren Sie mehr darüber, wie wir Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Was ist ein Cookie?

Cookies sind Textdateien, die geringe Datenmengen enthalten und auf Ihren Computer oder Ihr mobiles Gerät heruntergeladen werden, wenn Sie eine Website oder eine mobile Anwendung aufrufen. Sie werden dazu verwendet, Ihren Computer wiederzuerkennen, wenn sie zu einer Website oder mobilen Anwendung zurückkehren, die sie schon einmal aufgerufen haben. Cookies werden allgemein dazu verwendet, die Arbeit mit Plattformen zu ermöglichen oder effizienter zu gestalten sowie die Plattformeigentümer mit Informationen zu versorgen.

Wir verwenden Cookies, um die Art und Weise, wie unsere Besucher unseren Onlineauftritt erleben zu verbessern (beispielsweise durch Speicherung Ihrer bevorzugten Spracheinstellungen) und um besser zu verstehen, wie unsere Plattform genutzt wird. Cookies verraten uns zum Beispiel, ob Sie unsere Plattform bereits besucht haben oder ein neuer Besucher sind. Sie können auch dazu beitragen, dass die Werbung, die Sie online sehen, besser auf Ihre Interessen zugeschnitten ist.

Es gibt zwei Hauptkategorien von Cookies:

  • Erstanbieter-Cookies, die direkt von IWC auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät hinterlegt werden. Sie werden nur von IWC dazu verwendet, Ihren Computer oder Ihr mobiles Gerät wiederzuerkennen, wenn Sie unsere Plattform erneut besuchen
  • Drittanbieter-Cookies, die von einem Dienstleister auf unserer Plattform hinterlegt und von diesem dazu verwendet werden, Ihren Computer oder Ihr mobiles Gerät wiederzuerkennen, wenn Sie andere Plattformen besuchen. Drittanbieter-Cookies werden hauptsächlich zur Plattformanalyse oder zu Werbezwecken verwendet

Cookies können unterschiedlich lange auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät verbleiben. Manche Cookies sind «Session-Cookies», das heisst, dass sie nur so lange bestehen bleiben, wie Ihr Browser geöffnet ist. Sie werden automatisch gelöscht, sobald Sie den Browser schliessen. Andere Cookies sind «permanente Cookies», das heisst, dass sie bestehen bleiben, nachdem Ihr Browser geschlossen wurde. Sie können von uns dazu verwendet werden, Ihren Computer oder Ihr mobiles Gerät wiederzuerkennen, wenn Sie Ihren Browser wieder öffnen und im Internet surfen.

Welche Cookies verwendet IWC?

Die Plattform hinterlegt nur folgende Arten von Cookies auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät:

  • Für wesentliche Zwecke erforderliche Cookies: Diese Cookies sind unbedingt erforderlich, um Ihnen die auf dieser Plattform verfügbaren Dienstleistungen anbieten zu können und bestimmte Features wie den Zugang zu sicheren Bereichen zu nutzen. Ohne diese Cookies wäre der Zugriff auf von Ihnen gewünschte Dienstleistungsangebote wie Transaktionsseiten und Konten mit sicherem Login nicht möglich.
  • Funktionalitäts-Cookies: Diese Cookies dienen diversen Zwecken im Zusammenhang mit der Präsentation, Leistung und Funktionalität der Plattform. Zusammengenommen haben sie jedoch den Zweck, das Erlebnis und die Freude der Besucher der Plattform zu steigern, indem zum Beispiel die bevorzugte Sprache des Benutzers für iwc.com gespeichert oder die verfügbare Bandbreitenkapazität des Benutzers erfasst wird, um Videos mit der entsprechenden Qualität abspielen zu können.
  • Analyse-Cookies: Diese Cookies werden dazu verwendet, Informationen darüber zu speichern, wie die Besucher unsere Plattform nutzen.Die gespeicherten Informationen werden zusammengefasst und nicht dazu verwendet, einzelne Besucher zu identifizieren. Sie umfassen die Anzahl der Besucher unserer Plattform, die Plattformen, von denen sie auf unsere weitergeleitet wurden und die Seiten, die sie auf unserer Plattform besucht haben. Wir verwenden diese Informationen dazu, um unsere Plattform effizienter betreiben zu können, grobe demographische Daten zu erfassen und das Aktivitätsniveau auf unserer Plattform zu überwachen.
  • Werbe-Cookies: Wenn Sie unsere Plattform besuchen oder auf der Plattform Anzeigen oder Promotion-Bereiche anklicken, werden diese Cookies dazu verwendet, auf Sie und Ihre Interessen zugeschnittene Werbung anzuzeigen. Sie werden auch dazu verwendet, die Häufigkeit, mit der Ihnen eine bestimmte Werbung angezeigt wird, zu beschränken und helfen dabei, die Wirksamkeit von Werbung zu beurteilen. Üblicherweise werden sie mit unserer Genehmigung direkt von Werbenetzwerken platziert. Sie speichern, dass Sie eine Plattform besucht haben und teilen diese Information mit anderen Organisationen wie Werbetreibenden.
  • Cookies für das Teilen von Inhalten und soziale Netzwerke: Diese Cookies ermöglichen es den Benutzern, Seiten und Inhalte über soziale Netzwerke und andere Plattformen von Drittanbietern zu teilen. Die Unternehmen, die diese Cookies hinterlegen, können Ihre Personendaten auch dazu verwenden, auf anderen Plattformen zielgerichtete Werbung anzubieten.

Genauere Informationen zu den einzelnen auf dieser Plattform verwendeten Cookies und den Drittanbietern, von denen sie stammen, finden Sie in unserem Cookie-Genehmigungs-Tool. Sie können dieses Cookie-Tool dazu verwenden, Ihre Cookie-Einstellungen zu steuern.

Steuerung und Löschung von Cookies

Sie haben das Recht, auszuwählen, ob Sie Cookies annehmen möchten oder nicht. Nachfolgend finden Sie eine Anleitung, wie Sie dieses Recht ausüben können. Beachten Sie jedoch bitte, dass Sie möglicherweise nicht alle Funktionen der Plattform nutzen können, wenn Sie sich entscheiden, Cookies abzulehnen. Das Banner, mit dem Sie zur Annahme der diversen Cookies aufgefordert werden, finden Sie beim erstmaligen Aufruf der Website am oberen Bildschirmrand. Es ist 8 [acht] Sekunden lang sichtbar. Anschliessend gilt die Zustimmung als implizit erteilt.

Sie können Ihre bevorzugten Cookie-Einstellungen mit Hilfe unseres Cookie-Genehmigungs-Tools vornehmen (das Cookie-Genehmigungs-Tool gibt dem Besucher von iwc.com die Möglichkeit, zu entscheiden, ob er bei der Nutzung der Plattform bestimmte Cookies zulassen oder ablehnen möchte und es befindet sich am oberen Bildrand, sobald ein Benutzer die Website zum ersten Mal aufruft) oder die Einstellungen Ihres Browsers so verändern, dass Cookies von dieser Plattform nicht auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät hinterlegt werden können. Befolgen Sie hierzu die Anweisungen in Ihrem Browser (die Sie üblicherweise im Menü «Hilfe», «Tools» oder «Bearbeiten» finden).

Weitere Informationen über Cookies, einschliesslich der Anleitung zur Feststellung, welche Cookies auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät hinterlegt sind und wie Sie sie verwalten und löschen können, finden Sie unter www.allaboutcookies.org und www.youronlinechoices.eu.

IP-Adressen

Wir können Informationen über Ihren Computer oder Ihr mobiles Gerät speichern, einschliesslich Ihrer IP-Adresse, Ihres Betriebssystems, Ihrer Login-Zeiten und Ihres Browsertyps (soweit verfügbar). Wir verwenden diese Informationen für interne Berichte und um besser zu verstehen, wie die Besucher unsere Plattform nutzen. Wir können diese Daten anonymisieren und an Werbetreibende, Sponsoren oder andere Unternehmen weitergeben.

Weitergabe Ihrer Personendaten

Wir werden Ihre Personendaten, ausser unter den nachfolgend genannten Umständen, weder vermieten noch verkaufen oder an andere Personen oder nicht mit dem Richemont-Konzern verbundene externe Unternehmen weitergeben:

  • Weitergabe an Dritte, die für uns Dienstleistungen wie die Abwicklung von Online- und sonstigen Zahlungen, die Bearbeitung von Kreditkartentransaktionen, Bonitätsprüfungen und Services im Rahmen der Betrugsprävention erbringen
  • Möglicherweise Weitergabe Ihrer Personendaten an Gerichte, Strafverfolgungs-, Regulierungs- und Regierungsbehörden oder sonstige Dritte, wenn wir der Ansicht sind, dass dies erforderlich ist, um gesetzliche Verpflichtungen und Verordnungen zu erfüllen bzw. unsere Rechte oder die Rechte Dritter zu schützen
  • Möglicherweise Weitergabe Ihrer Personendaten an einen Dritten, der unser Vermögen und unser Geschäft in einem wesentlichen Ausmass oder vollständig erwirbt oder an den wir dieses übertragen. Sollte ein derartiger Verkauf oder eine solche Übertragung erfolgen, werden wir den zumutbaren Aufwand betreiben, um zu gewährleisten, dass die Körperschaft, an die wir Ihre Personendaten übermitteln, diese in Übereinstimmung mit diesen Datenschutzrichtlinien verwendet

Übermittlung ins Ausland

Die von uns erfassten Personendaten können in jedes Land oder Territorium übermittelt werden, in dem eines oder mehrere unserer Konzernunternehmen oder einer oder mehrere unserer Drittanbieter seinen/ihren Sitz hat/haben oder Anlagen betreibt/betreiben. Die Daten können dort gespeichert und verarbeitet werden. Auch wenn in anderen Territorien nicht unbedingt dieselben Datenschutzstandards wie in Ihrem Heimatland gelten, werden wir die von uns übermittelten Personendaten weiterhin gemäss diesen Datenschutzrichtlinien schützen.

Schutz Ihrer Personendaten

Wir möchten, dass Sie unsere Plattform vertrauensvoll nutzen und verpflichten uns, die von uns erfassten Personendaten zu schützen. Wir beschränken den Zugang zu Ihren Personendaten auf jene Angestellten, die ihn aus vertretbaren Gründen benötigen, um Ihnen Produkte und Dienstleistungen anzubieten und ihre Aufgaben zu erfüllen. Wir verfügen über geeignete technische, organisatorische, physische, elektronische und verfahrenstechnische Mittel, um die Personendaten, die Sie uns übermitteln, vor unbefugter oder illegaler Verarbeitung sowie Verlust, Beschädigung oder Zerstörung durch zufälligen Untergang zu schützen.

Wie Sie Ihre Personendaten bearbeiten, löschen oder darauf zugreifen können

Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer bei uns gespeicherten Personendaten anzufordern, falsche Angaben korrigieren und veraltete Daten aktualisieren zu lassen. Sie können zudem verlangen, dass Ihnen keine Direktvertriebsnachrichten zugeschickt werden (bitte nehmen Sie jedoch zur Kenntnis, dass wir Ihnen möglicherweise dienstleistungs- aber nicht vertriebsbezogene Nachrichten wie Aktualisierungen zu Ihrem Bestellstatus per E-Mail zusenden). Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben oder Einwände gegen die Art und Weise erheben möchten, wie wir Ihre Personendaten verwenden, schreiben Sie uns bitte an die unten angegebene Adresse.

Aktualisierung dieser Datenschutzrichtlinien

Von Zeit zu Zeit aktualisieren wir diese Datenschutzrichtlinien. In diesem Fall veröffentlichen wir die Änderungen auf dieser Plattform. Falls Sie den Änderungen nicht zustimmen, verwenden Sie die Plattform bitte nicht weiter. Auf wesentlichen Änderungen an diesen Datenschutzrichtlinien machen wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlich hervorgehobenen Hinweis auf der Plattform aufmerksam.

Kontaktieren Sie uns

Falls Sie Fragen oder Anmerkungen zu diesen Datenschutzrichtlinien oder zum Thema Datenschutz im Allgemeinen haben, wenden Sie sich bitte unter der untenstehenden Adresse an uns. Sie können diese Adresse auch dann verwenden, wenn Sie eine Kopie Ihrer bei uns gespeicherten Personendaten anfordern möchten.

privacy-policy@iwc.com

IWC Schaffhausen
Branch of Richemont International SA
Baumgartenstrasse 15
CH-8201 Schaffhausen
Schweiz

Datum: Juni 2014