Datenschutzrichtlinie

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Letzte Aktualisierung: April 2016

Über IWC und diese Datenschutzrichtlinie

IWC Schaffhausen hat seinen eingetragenen Geschäftssitz an der Anschrift Baumgartenstrasse 15, CH-8201 Schaffhausen, Schweiz. In dieser Datenschutzrichtlinie verwenden wir den Begriff IWC (und „wir“, „uns“ und „unser“), um uns auf die Geschäftszentrale von IWC an der zuvor genannten eingetragenen Adresse sowie auf dessen Konzerngesellschaften und unsere Boutiquen zu beziehen.

Nehmen Sie sich bitte einen Moment Zeit, um die folgende Richtlinie durchzulesen, die erläutert, wie wir die personenbezogenen Daten erheben, verwenden, offenlegen und übermitteln, die Sie uns auf unseren Websites und mobilen Anwendungen (gemeinsam die „Plattformen“) überlassen, wenn Sie eine IWC-Boutique besuchen oder die IWC-Rezeption per Telefon kontakten oder mit uns über Social-Media-Plattformen interagieren. Sie erläutert ferner, wie wir Informationen mithilfe des Einsatzes von Cookies und verwandten Technologien erheben, wenn Sie unsere Plattformen nutzen.

Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie zu gegebener Zeit aktualisieren. Wenn wir dies tun, veröffentlichen wir die Änderungen auf dieser Plattform.

Welche Informationen Sie uns überlassen und wie wir sie verwenden

Um zu bestimmten Bereichen unserer Plattform zu gelangen, müssen Sie sich bei uns anmelden. Während des Anmeldeverfahrens werden Sie gebeten, personenbezogene Daten über sich einzugeben (wie etwa Namen, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Zahlungsangaben, wenn Sie bei uns Einkäufe tätigen). Wenn Sie Ihre Angaben in die vorgegebenen Felder eingeben, ermöglichen Sie damit IWC, die von Ihnen ausgewählten Serviceleistungen für Sie auszuführen.

Wir können außerdem personenbezogene Daten über Sie erheben, wenn Sie mit uns korrespondieren (etwa wenn Sie sich mit einer Rückfrage zu einem/einer unserer Produkte oder Serviceleistungen an uns wenden), wenn Sie anlässlich eines Besuchs einer IWC-Boutique Ihre Kontaktangaben hinterlassen, oder wenn Sie die IWC-Rezeption telefonisch kontaktieren. Beachten Sie bitte, dass Anrufe bei der IWC-Rezeption für Sicherheits-, Schulungs- und Entwicklungszwecke aufgezeichnet werden können.

Wenn Sie sich dazu entschließen, mit IWC über eine Social Media-Plattform oder einen anderen von Dritten erbrachten Dienst zu interagieren, erheben wir die Informationen, die Sie uns mithilfe dieser Plattform übermitteln.

Wir erheben ferner automatisch bestimmte Informationen zu Besuchern unserer Plattform, wie im nachstehenden Abschnitt mit der Überschrift „Cookies und andere Informationen, die wir automatisch erheben“ erläutert wird.

Wir verwenden die Informationen, die wir von Ihnen erheben, um:

  • Bestellungen, Reparaturaufträge und Kundenaufträge abzuwickeln und auszuführen,
  • auf Ihre Anfragen und Ersuchen einzugehen,
  • Mitteilungen zu versenden, die mit den Serviceleistungen zu tun haben, darunter Ankündigungen und verwaltungstechnische Nachrichten wie etwa Bestellbestätigungen,
  • Ihnen Marketing-Mitteilungen (auch per E-Mail) zuzusenden, die uns oder andere externe Geschäftspartner betreffen, und zwar im Einklang mit Ihren Kommunikationspräferenzen (sehen Sie hierzu bitte den nachfolgenden Abschnitt „Änderung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten“ an, der weitere Informationen dazu enthält, wie Sie diese Mitteilungen kontrollieren können),
  • Marktforschung durchzuführen, damit wir die Serviceleistungen, die wir für unsere Kunden ausführen, kontinuierlich verbessern können,
  • Betrug und andere verbotene bzw. illegale Aktivitäten zu verhindern, und diese sind Teil unserer Bemühungen, die Sicherheit unserer Plattform aufrechtzuerhalten, sowie
  • zu verstehen, wie unsere Plattform genutzt wird, damit wir diese sowie unsere Serviceleistungen und andere Angebote kontinuierlich verbessern können.

Cookies und andere Informationen, die wir automatisch erheben

Wie die meisten Plattformen protokolliert auch IWC IP-Adressen und setzt Cookies sowie ähnliche Technologien ein, die es uns ermöglichen, Sie wiederzuerkennen und Ihr Nutzererlebnis zu individualisieren, und uns Informationen über die Art und Weise ermöglichen, wie unsere Plattform-Besucher unsere Plattform nutzen. Sie können im Folgenden mehr dazu erfahren, wie wir Cookies und verwandte Technologien einsetzen.

Was ist ein Cookie?

Cookies sind Textdateien, die kleine Mengen an Informationen enthalten, die auf Ihren Computer oder Ihr mobiles Endgerät heruntergeladen werden, wenn Sie eine Website oder mobile Anwendung aufrufen. Sie werden benutzt, um Ihren Computer wiederzuerkennen, wenn Sie auf verschiedenen Seiten einer Website navigieren, oder wenn Sie zu einer Website oder mobilen Anwendung zurückkehren, die Sie zuvor aufgerufen hatten. Cookies werden vielfach dazu verwendet, um auf Plattformen Funktionen bereitzustellen bzw. diese effizienter betreiben zu können, und um Informationen an die Plattform-Betreiber weiterzuleiten.

Wir benutzen Cookies, um das Online-Erlebnis unserer Besucher zu verbessern (indem wir beispielsweise Ihre Sprache und/oder Produktpräferenzen speichern) und um besser zu verstehen, wie unsere Plattform genutzt wird. Cookies können uns zum Beispiel darüber informieren, ob Sie unsere Plattform bereits besucht haben oder ein neuer Besucher sind. Sie können ferner dazu beitragen, zu gewährleisten, dass Werbeanzeigen, die Sie im Internet sehen, für Sie und Ihre Interessen relevanter sind.

Es gibt zwei breit gefasste Kategorien von Cookies:

  • Erstanbieter-Cookies, die unmittelbar von IWC auf Ihrem Computer oder mobilen Endgerät platziert werden. Sie werden von IWC nur eingesetzt, um Ihren Computer oder Ihr mobiles Endgerät zu erkennen, wenn er/es unsere Plattform erneut besucht.
  • Drittanbieter-Cookies, die von einem externen Dienstanbieter über unsere Plattform platziert und von diesem Dienstanbieter dazu benutzt werden können, Ihren Computer oder Ihr mobiles Endgerät zu erkennen, wenn er/es andere Plattformen besucht. Drittanbieter-Cookies werden am häufigsten für eine Plattform-Analyse- oder Werbezwecke eingesetzt.

Cookies können auf Ihrem Computer oder mobilen Endgerät unterschiedlich lang gespeichert bleiben. IWC verwendet sowohl ‚Sitzungs-Cookies‘ als auch ‚permanente Cookies‘. Sitzungs-Cookies finden nur so lange Anwendung, wie Ihr Browser geöffnet ist, und werden automatisch gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen. Permanente Cookies bleiben auch nach Schließung Ihres Browsers gespeichert und können dazu benutzt werden, Ihren Computer oder Ihr mobiles Endgerät zu erkennen, wenn Sie Ihren Browser öffnen und erneut im Internet surfen.

Welche Cookies verwendet IWC?

Die Plattform setzt nur die folgenden Cookie-Typen auf Ihrem Computer oder Ihrem mobilen Endgerät ein:

  • Cookies, die für wesentliche Zwecke erforderlich sind: Diese Cookies sind unerlässlich, um Ihnen die Serviceleistungen, die auf dieser Plattform zugänglich sind, zu erbringen und einige der Funktionen zu nutzen, wie zum Beispiel den Zugang zu gesicherten Bereichen. Ohne diese Cookies wären von Ihnen angefragte Serviceleistungen, wie etwa Transaktionsseiten und sichere Benutzerkonten, nicht realisierbar.
  • Funktions-Cookies: Diese Cookies dienen einer Reihe von Zwecken, die mit der Präsentation, Leistungsfähigkeit und Funktionsweise dieser Plattform zusammenhängen. Der übergreifende Zweck besteht jedoch darin, die Benutzerfreundlichkeit und das Erlebnis beim Nutzen der Plattform beim Besucher zu verbessern. Einige dieser Cookies ermöglichen es Besuchern etwa, Sprach-, Produkt- oder andere Plattformpräferenzen auszuwählen.
  • Analyse-Cookies: Diese Cookies werden dazu verwendet, Informationen darüber zu erfassen, wie Besucher unsere Plattform nutzen. Die erfassten Informationen identifizieren keine individuellen Besucher und sind summarischer Natur. Hierzu gehören die Zahl der Besucher unserer Plattform, die Plattformen, von denen diese aus auf unsere Plattform gelangten, sowie die Seiten, die sie auf unserer Plattform aufgerufen haben. Wir nutzen diese Informationen, um unsere Plattform effizienter betreiben zu können, breitgestreute demographische Informationen zusammenzustellen und das Aktivitätsniveau auf unserer Plattform zu überwachen.
  • Werbe-Cookies: Wenn Sie unsere Plattform besuchen oder Reklame bzw. Werbezonen auf der Plattform anklicken, werden diese Cookies dazu verwendet, Werbeanzeigen anzuzeigen, die für Sie und Ihre Interessen möglichst relevante sind. Sie werden ferner benutzt, um die Häufigkeit zu beschränken, mit der Sie eine Reklame sehen, sowie dazu, die Wirksamkeit von Reklame und Werbung zu bewerten. Diese Cookies werden in der Regel von Werbenetzwerken mit unserer Erlaubnis platziert. Sie zeichnen auf, ob Sie eine Plattform besucht haben, wobei diese Informationen an andere Organisationen wie etwa Werbeagenturen weitergeleitet werden.
  • Content-Sharing- und soziale Netzwerk-Cookies: Diese Cookies ermöglichen es Nutzern, Seiten und Inhalte über externe soziale Netzwerke und andere Plattformen zu verbreiten. Die Unternehmen, die diese Cookies einrichten, können Ihre Informationen auch dafür benutzen, zielgruppenspezifische Werbung auf anderen Plattformen zu platzieren.

Weitere detaillierte Informationen über spezifische, auf dieser Plattform eingesetzte Cookies und die externen Firmen, die sie platzieren, können in unserem Cookie-Verwaltungs-Tool gefunden werden. Sie können dieses Cookie-Verwaltungs-Tool dazu verwenden, um Ihre Cookie-Präferenzen einzustellen.

Wie Cookies kontrolliert oder gelöscht werden können

Sie haben das Recht, Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen. Weiter unten folgen Erläuterungen dazu, wie Sie dieses Recht ausüben können. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie gegebenenfalls nicht alle Funktionen unserer Plattform nutzen können, wenn Sie sich dazu entschließen, Cookies abzulehnen.

Sie können Ihre Cookie-Präferenzen einstellen, indem Sie unser Cookie-Verwaltungs-Tool benutzen oder Ihre Browser-Einstellungen so ändern, dass Cookies von dieser Plattform aus nicht auf Ihrem Computer oder Ihrem mobilen Endgerät platziert werden können. Wenn Sie dies tun möchten, befolgen Sie bitte die zu Ihrem Browser verfügbare Anleitung (die üblicherweise im „Hilfe“-, „Tools“- oder „Änderungs“-Menü zu finden sind).

Weitere Informationen zu Cookies und dazu, wie Sie erkennen können, welche Cookies auf Ihrem Computer oder Ihrem mobilen Endgerät eingerichtet wurden und wie diese verwaltet und gelöscht werden können, erhalten Sie auf www.allaboutcookies.org und www.youronlinechoices.eu.

IP-Adressen

Wir können Informationen zu Ihrem Computer oder mobilen Endgerät erheben, einschließlich – soweit vorhanden – Ihrer IP-Adresse, Ihrem Betriebssystem, Ihren Anmeldezeiten und Ihrem Browser-Typ. Wir verwenden diese Informationen, um besser zu verstehen, wie Besucher unsere Plattform nutzen, sowie für interne Berichtszwecke. Wir werden diese Informationen auch anonymisieren und an Werbeagenturen, Sponsoren oder andere Unternehmen weitergeben.

Zum Thema Werbung

Die Plattformen können Drittanbieter wie etwa Netzwerkinserenten und digitale Werbebörsen einsetzen, um Werbeanzeigen für Sie auf fremden Plattformen zu platzieren, nachdem Sie unsere Plattformen verlassen haben. Wir können externe Analyse- und andere Dienstleister damit beauftragen, Informationen zur Nutzung der Plattformen und Ansicht von Werbeanzeigen und unseren Inhalten auszuwerten und an uns und/oder Dritte weiterzugeben. Netzwerkinserenten sind Drittanbieter, die Werbeanzeigen anzeigen, die auf Ihren Besuchen der Plattformen und anderer von Ihnen aufgerufenen Apps und Websites basieren können. Die Platzierung von Werbung durch Dritte ermöglicht uns, Ihnen Werbung für Produkte und Leistungen anzuzeigen, die möglicherweise für Sie interessant sind.

Tracking-Technologien von Drittanbietern werden nicht von uns kontrolliert, selbst wenn sie mit unseren Plattformen oder Werbeanzeigen verbunden sind. Aussagen über unsere Praktiken gelten daher nicht für die Erhebung und Verwendung von Informationen, durch diese Dritten und andere. Die Erhebung, Verwendung und Übermittlung durch die jeweiligen Dritten sind ihren Servicebedingungen, deren Datenschutzrichtlinien sowie den Hinweisen und Optionen zu entnehmen. Wir geben keinerlei Gewährleistung oder Zusicherungen hinsichtlich der Richtlinien oder Praktiken von externen Werbeagenturen, Werbenetzwerken, digitalen Werbebörsen oder anderen Drittanbietern.

Was die Anzeige von Werbeanzeigen angeht, stehen Ihnen Optionsmöglichkeiten zu. Sie können den Erhalt bestimmter Arten verhaltensorientierter Werbung unterbinden, indem Sie die von Dritten angebotenen Websites aufsuchen, die im vorangehenden Abschnitt mit der Überschrift „Wie Cookies kontrolliert und gelöscht werden können“ angegeben sind. Wir sind weder für die Funktionsfähigkeit noch die Vollständigkeit der Opt-out-Optionen von Drittanbietern verantwortlich.

Übermittlung Ihrer Informationen

Personenbezogene Daten über Sie werden von uns nicht an andere Personen oder nicht mit uns verbundene Unternehmen vermietet, verkauft oder weitergegeben, mit folgenden Ausnahmen:

  • Drittanbieter, die in unserem Auftrag Serviceleistungen ausführen, wie etwa Online- und andere Zahlungsabwicklungen, die Abwicklung von Kreditkarten-Transaktionen sowie Bonitätsprüfungen und Betrugsprävention ,
  • Wir sind berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten an Strafverfolgungsbehörden, Gerichte, Aufsichtsbehörden, staatliche Instanzen oder andere Dritte weiterzugeben, wenn wir der Auffassung sind, dass dies notwendig ist, um gesetzliche oder behördliche Auflagen zu erfüllen oder ansonsten unsere Rechte oder die von Dritten zu schützen.
  • Wir können Ihre personenbezogenen Daten an jeden Dritten übermitteln, der alle oder im Wesentlichen alle unsere Vermögenswerte und Geschäftssparten erwirbt bzw. auf den wir diese Vermögenswerte und Geschäftssparten übertragen. Wenn ein solcher Verkauf oder Transfer stattfindet, unternehmen wir zumutbare Anstrengungen, um sicherzustellen, dass das Unternehmen, an das wir Ihre personenbezogenen Daten transferieren, diese auf eine Art und Weise verwendet, die mit dieser Datenschutzrichtlinie vereinbar ist.

Internationale Übermittlungen

Von uns erfasste Informationen können in jedes Land oder jede Jurisdiktion übermittelt, dort gespeichert und verwendet werden, in dem eines oder mehrere unserer Konzernunternehmen oder externe Dienstanbieter ansässig sind oder Standorte unterhalten. Auch wenn in anderen Jurisdiktionen unter Umständen nicht dieselben Standards für Datenschutz wie in Ihrem Heimatland gebräuchlich sind, schützen wir die von uns übermittelten personenbezogenen Daten nach wie vor im Einklang mit dieser Datenschutzrichtlinie.

Schutz Ihrer Informationen

Wir möchten, dass Sie uns bei der Nutzung unserer Plattform vertrauen, und verpflichten uns, die von uns erhobenen personenbezogenen Daten zu schützen. Wir beschränken den Zugang zu personenbezogenen Daten über Sie auf diejenigen Mitarbeiter, die vernünftigerweise auf sie zugreifen müssen, um Ihnen Produkte zu liefern bzw. Leistungen für Sie auszuführen oder um ihren beruflichen Aufgaben nachzukommen. Wir haben geeignete technische und organisatorische, physische, elektronische und verfahrenstechnische Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben, vor unbefugter oder rechtswidriger Verarbeitung und unabsichtlichem Verlust, Schaden oder Vernichtung zu schützen.

Wie können Sie Ihre personenbezogenen Daten einsehen, ändern oder löschen?

Sie haben das Recht, Einsicht in jegliche personenbezogene Daten über Sie zu verlangen, die wir in unseren Dokumenten speichern, um Unrichtigkeiten zu korrigieren und veraltete Angaben zu aktualisieren. Sie können außerdem von uns verlangen, Ihnen keine Direktmarketing-Mitteilungen zuzusenden (bitte beachten Sie jedoch, dass wir Ihnen in diesem Fall weiterhin Service-bezogene (d. h. nicht mit Marketing zusammenhängende) Mitteilungen, wie etwa Aktualisierungen Ihres Auftragsstatus, per E-Mail zuschicken können). Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, schreiben Sie uns bitte an die unten aufgeführte Adresse.

Sie können Marketing-Mitteilungen jederzeit per E-Mail abbestellen, indem Sie eine E-Mail an die im nachfolgenden Abschnitt mit der Überschrift „Kontaktangaben“ enthaltene Adresse schicken oder auf den Link ‚Abbestellen‘ in einer der Marketing-E-Mails von IWC klicken.

Kontaktmöglichkeiten

Wenn Sie Fragen oder Kommentare zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zu Datenschutzthemen im Allgemeinen haben, wenden Sie sich bitte unter der nachstehend angegebenen Adresse an uns. Sie können diese Adresse auch benutzen, wenn Sie die personenbezogenen Daten über Sie einsehen möchten, die sich in unserem Besitz befinden, oder um jegliche weiteren Marketing-Mitteilungen per E-Mail abzubestellen.

privacy-policy@iwc.com

+41 (0)52 235 75 65

IWC Schaffhausen
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