Nuestros ámbitos de experiencia

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RELOJERÍA

Una rica tradición, procesos de manufactura al día e innovaciones: IWC es sinónimo de arte y pasión relojera. La empresa se enorgullece de sus maestros relojeros, pero estos no son los únicos que contribuyen a nuestro éxito:

Diseño
La historia de un nuevo reloj comienza con un boceto. En nuestro Centro Creativo, en Schaffhausen, desarrollamos el diseño típico de IWC para todas nuestras familias de relojes. Junto a nuestros ingenieros y expertos artesanos relojeros, desarrollamos nuevas complicaciones y las combinamos para lograr un producto de un acabado impecable.

Cadena de suministro
Los grandes relojes requieren de los mejores materiales disponibles, ya se trate de metales preciosos, correas de alta calidad, u otras piezas que forman parte de un auténtico reloj IWC. Nuestros compradores viajan con frecuencia a Suiza occidental y se comunican en alemán, francés e inglés. Si usted es bilingüe, y de preferencia ingeniero, la gestión de la cadena de suministros puede ser una opción interesante para usted.

Producción
Este es el corazón de IWC. Relojeros experimentados y entusiastas, especialistas en acabados de nuestro departamento de pulido y muchos otros especialistas cualificados de nuestra manufactura comparten la pasión por la perfección.

Control de Calidad
Si bien nadie es perfecto, nos empeñamos en que nuestros relojes lo sean. El éxito de nuestro control de calidad se basa en el uso de pruebas vanguardistas y la vasta experiencia de nuestra gente. Si usted tiene un ojo atento y sensible a los más mínimos detalles, nuestros relojes perfectos pueden ser un gran reto para usted.

Servicio de Atención al Cliente
La clave de la satisfacción de nuestros clientes es la excelencia de nuestro servicio posventa. Ya sea que un reloj necesite reparaciones, una nueva correa o una limpieza rutinaria, nuestro servicio de atención al cliente ofrece un trabajo artesanal de la más alta calidad y un gran stock de piezas de recambio, incluso para nuestros modelos más antiguos. Nuestros profesionales del servicio de atención al cliente se encuentran en Schaffhausen, pero también en Dubái, Texas, Hong Kong y otros lugares donde se venden relojes IWC.

NUESTRO OBJETIVO ES LA PERFECCIÓN. YA SE TRATE DE UN RELOJ, UN PROCESO INTERNO, O UN NUEVO DISEÑO

FUNCIONES COMERCIALES

DEMOSTRAMOS A NUESTROS CLIENTES LA EXCELENCIA DE NUESTRA MARCA A TRAVÉS DE NUESTROS RELOJES, NUESTROS SERVICIOS Y NUESTRA ACTITUD

Además de diseño perfecto y Haute Horlogerie, ofrecemos a nuestros clientes historias auténticas y fascinantes, hermosas boutiques y puntos de venta, así como asesores de venta muy atentos. Si usted ama nuestra marca, sabe vender sueños y domina el arte de la comunicación, IWC puede ser una excelente opción para su carrera profesional.

Marketing y Comunicación
Esta unidad comercial consiste en tres departamentos: Ventas y Marketing Comercial, Marketing Clientes y Comunicación Corporativa. Contamos además con una unidad de Marketing de Productos y Desarrollo. En nuestra Sede de Schaffhausen, desarrollamos estrategias y conceptos que abarcan una amplia gama de operaciones que incluyen la gestión de nuestros puntos de venta, nuestras herramientas web y de gestión de la relación con los clientes, directrices de relaciones públicas, así como acuerdos de patrocinio y cooperación. En colaboración con nuestros colegas de marketing internacional, velamos por que la implementación de nuestras herramientas respete esta estrategia global.

Ventas Internacionales
Nuestras actividades son globales y locales a la vez, ya que nuestro deseo es estar lo más cerca posible de nuestros clientes. Actualmente, ofrecemos servicios en más de 35 países, cientos de puntos de venta y boutiques IWC exclusivas. Nuestro equipo de ventas en IWC Schaffhausen brinda su apoyo a los gerentes de marca internacionales y coordina la distribución mundial. Además, ofrecemos activación de ventas y análisis de negocios a nuestros ejecutivos senior y directores de marca.

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

Sería imposible hacer realidad los sueños de los amantes de los relojes sin la colaboración de nuestros equipos internos como finanzas, informática y recursos humanos.

Finanzas
Nuestro departamento de finanzas consta de tres entidades: Control de Gestión, Control Industrial y Contabilidad. Estas tres entidades son responsables de proveer datos precisos y reportes significativos a nuestros altos directivos. Para ello deben interactuar con nuestras filiales y boutiques mundiales, así como con la Sede de Richemont en Ginebra.

Informática
Nuestro servicio informático está conformado por dos departamentos: Software Empresarial y Servicio Técnico. Ambos están dedicados a proporcionar el mejor servicio y apoyo informático posible a todos los demás departamentos de IWC. La producción y la gestión del stock, así como la gestión diaria de todas nuestras oficinas dependen en gran parte de un servicio informático experimentado, de confianza y de vanguardia.

IWC BUSCA INDIVIDUOS DISPUESTOS A IR MÁS ALLÁ DE SU DESCRIPCIÓN LABORAL Y A ASUMIR RESPONSABILIDADES

Recursos Humanos
El departamento de Recursos Humanos apoya la estrategia de IWC, garantizando que cada empleado ocupe el cargo idóneo en el momento adecuado. En la medida de lo posible, Recursos Humanos busca fomentar la motivación, el compromiso y la productividad de los empleados. El departamento de Recursos Humanos desarrolla políticas, estándares, sistemas y procesos. Sus principales tareas son: gestión y desarrollo del talento, reclutamiento, selección, integración de los nuevos empleados, relaciones entre empleados, control de Recursos Humanos, registro de empleados, desarrollo organizacional, gestión del cambio, compensación y gestión de los beneficios de los empleados, formación y desarrollo (gestión del aprendizaje).

Su comienzo en IWC