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Revisione e riparazione

Dove posso portare il mio orologio IWC per le normali operazioni di revisione o eventuali interventi di riparazione?

Occorre recarsi presso una delle Boutique IWC o presso un rivenditore autorizzato IWC di fiducia.

Tutte le Boutique IWC e i rivenditori autorizzati IWC sono consultabili sulla pagina:
http://www.iwc.com/it/distribuzione/

Dopo che gli orologiai avranno controllato attentamente il segnatempo, invieranno un preventivo di spesa e comunicheranno la data di consegna prevista. Occorre ricordare che questa operazione potrebbe richiedere tempo.

Revisione e riparazione

Ogni quanto tempo devo sottoporre il mio orologio a revisione?

Se usati quotidianamente, gli orologi da polso sono soggetti a continue sollecitazioni: vibrazioni, urti, polvere, acqua, raggi UV, traspirazione o sbalzi di temperatura. Senza dimenticare lo stress meccanico a cui possono essere sottoposti movimenti progettati per assicurare la massima precisione per 24 ore al giorno per molti anni. Per combattere l’usura di alcune parti mobili e il naturale invecchiamento del grasso e dei lubrificanti, consigliamo di sottoporre l’orologio a un controllo di routine ogni due anni e a una revisione totale indicativamente ogni cinque anni.

Autenticità di un orologio IWC/certificato

Come posso verificare l’autenticità di un orologio IWC e ordinare un certificato?

Ogni orologio che lascia la casa IWC viene consegnato all’eternità. Dal 1885 annotiamo infatti tutti i dati pertinenti come calibro, materiale, numero di cassa e, per i nuovi modelli, anche il numero di referenza. Eredi o acquirenti successivi hanno così la possibilità (dietro un contributo spese) di ottenere precise informazioni sul proprio orologio IWC. Finora la registrazione dei dati avveniva per mezzo di un registro anagrafico. Dal 1° luglio 2012 saranno invece rilasciati dei certificati.

Per il rilascio dei certificati è necessario inviare l’orologio a Schaffhausen dove sarà esaminato attentamente da uno dei nostri esperti orologiai che vantano una lunga esperienza nel settore. L’invio dell’orologio non può avvenire privatamente; è infatti necessario consegnare l’orologio a un rivenditore autorizzato o a una boutique IWC.

L’autenticità di un orologio IWC viene attestata esclusivamente da uno dei nostri specialisti di Schaffhausen. Le informazioni presenti sul certificato si riferiscono primariamente alla tipologia, alla cassa e al movimento. Inoltre, sul certificato possono essere riportate delle osservazioni sulle caratteristiche dell’orologio. Se dall’esame completo dovesse risultare che una parte dell’orologio non è originale, IWC si riserva il diritto di non rilasciare nessun certificato per l’orologio in questione.

Purtroppo non è possibile richiedere indicazioni relative al valore di mercato di un determinato modello. Esso dipende infatti da fattori variabili come la domanda e l’offerta nonché dalle condizioni del movimento e della cassa. Se poi, malauguratamente, si verifica il furto o lo smarrimento di un orologio IWC, è consigliabile notificarne la perdita per iscritto alla polizia e a IWC. Il rispettivo numero di cassa viene trascritto in un apposito registro in modo che non possa ricomparire senza essere riconosciuto.

Impermeabilità

Cosa devo sapere sull'impermeabilità del mio orologio IWC?

L’impermeabilità degli orologi IWC è misurata in bar e non in metri. I metri, spesso utilizzati nell’industria orologiera per indicare l’impermeabilità di un modello, non possono corrispondere alla profondità di immersione a causa delle procedure di controllo abitualmente utilizzate.
A titolo esplicativo, un orologio con indicazione di impermeabilità fino a 1 bar è protetto contro schizzi d’acqua. Con indicazione di impermeabilità fino a 3 bar, l’orologio può essere indossato mentre si nuota o si scia, e fino a 6 bar può essere indossato anche da chi pratica sport acquatici o lo snorkeling. Gli orologi da immersione con indicazione di impermeabilità tra i 12 e i 20 bar sono strumenti di misurazione professionali ideati appositamente per le immersioni subacquee. Gli orologi da immersione speciali impermeabili fino a 100 bar o, come per l’Aquatimer Automatic 2000, fino a 200 bar sono adatti anche per immersioni subacquee in profondità. Gli utilizzi consigliati per gli orologi IWC, in base al grado di impermeabilità, sono stabiliti su questa base e sulla base di dati empirici e sono indicati dalla cifra che figura su ogni modello.

Gli orologi impermeabili sono solitamente testati in base allo standard internazionale ISO 2281, mentre gli orologi subacquei (orologi impermeabili fino ad almeno 10 bar) devono essere conformi allo standard internazionale ISO 6425. Per soddisfare le elevate aspettative qualitative sugli orologi IWC, la manifattura si avvale di una serie di test molto più rigorosi dei controlli standard. I consigli in merito all’uso degli orologi IWC, a seconda del livello di impermeabilità, sono definiti sulla base dei risultati di questi test e di altri dati empirici riportati nel grafico corrispondente.
Occorre ricordare che sbalzi termici e altri fattori esterni, come i solventi, i cosmetici, la polvere, gli urti, gli impatti e i movimenti repentini, possono alterare l’impermeabilità dell’orologio. Di conseguenza, prima di dedicarsi ad attività che potrebbero danneggiare l’orologio (attività sportive di squadra, high diving, ecc.) è consigliabile riporlo in un luogo sicuro. Occorre anche ricordare che non tutti i cinturini o i bracciali possono essere utilizzati in presenza di acqua o sott’acqua, a causa dei materiali in cui sono realizzati. Inoltre, a meno che si tratti di orologi subacquei, le parti mobili (corona, pulsanti, ecc.) non devono mai essere azionate in acqua. Prima di indossare l’orologio in presenza di acqua o sott’acqua, occorre verificare che tutte le parti mobili siano in posizione di riposo.

L’impermeabilità di un orologio non è una condizione permanente. Le guarnizioni e i sistemi di tenuta, in particolare, sono soggetti all’usura e all’invecchiamento naturale. Per una corretta manutenzione dell’orologio è necessario leggere attentamente le istruzioni per l’uso. Dopo ogni utilizzo in presenza di acqua o sott’acqua, occorre sciacquare l’orologio in acqua dolce, pulirlo e asciugarlo. L’impermeabilità deve essere verificata regolarmente, almeno una volta all’anno, da un rivenditore autorizzato IWC.

Per maggiori informazioni in merito, consultare il manuale d’uso.

Campi magnetici

I campi magnetici sono un problema per il mio orologio IWC?

In linea di principio, occorre evitare di esporre il proprio orologio ai campi magnetici, indipendentemente dal tempo di esposizione. I movimenti meccanici contengono componenti che, in base alla potenza del campo magnetico, possono essere magnetizzati. Lo standard industriale tedesco DIN 8309 definisce «antimagnetico» qualunque orologio in grado di sopportare l’esposizione a un campo magnetico di 4.800 A/m (l’equivalente di 6 Millitesla (mT)), senza mostrare alcun segno di malfunzionamento. Alcuni modelli IWC, come l’Ingenieur e i Pilot’s Watches, dispongono di una protezione supplementare contro i campi magnetici, sotto forma di una cassa interna in ferro dolce. Questo sistema garantisce un’ulteriore protezione dai campi magnetici.
Nel caso in cui l’orologio sia stato magnetizzato a causa di una disattenzione, i rivenditori autorizzati IWC sono in grado di smagnetizzarlo in modo rapido e semplice.

Cinturini in pelle

Posso andare a nuotare indossando il mio orologio con cinturino in pelle?

La pelle è un materiale naturale poroso. Pertanto, occorre evitare che i cinturini in pelle di alta qualità entrino in contatto con acqua, sostanze oleose, solventi, detergenti o cosmetici. In questo modo, è possibile prevenire la decolorazione o l’invecchiamento prematuro del materiale.

Cinturini in pelle

Che tipo di cinturino o di bracciale posso utilizzare in caso di allergie?

Per i soggetti allergici, consigliamo di usare orologi in titanio con bracciali in titanio. Su richiesta, possiamo anche fornire cinturini in pelle con fodera antiallergica.

Cinturini in pelle

I cinturini e i bracciali possono avere dimensioni diverse?

Per ragioni estetiche e per assicurare il massimo comfort al portatore, i cinturini/bracciali IWC sono disponibili con due tipi di chiusura (fibbia ad ardiglione o chiusura déployante) e in tre lunghezze.

Cinturini in pelle

Che tipo di materiali utilizza IWC per i cinturini in pelle?

I cinturini in pelle IWC Schaffhausen sono realizzati esclusivamente in pelle di vitello, bufalo o alligatore. Da sempre IWC Schaffhausen si è astenuta dall’utilizzare pelle proveniente da specie in pericolo di estinzione o protette. La pelle d’alligatore utilizzata da IWC Schaffhausen proviene esclusivamente da allevamenti agricoli statunitensi autorizzati. La scelta del fornitore è infatti fondamentale per garantire che la pelle provenga sempre da fonti sicure e sia di ottima qualità. In generale, ogni fornitore di materie prime scelto da IWC Schaffhausen è soggetto a controlli regolari e approfonditi.

Cronometro/precisione

Per quale ragione le collezioni IWC non includono i cronometri?

I cronometri sono orologi la cui precisione deve essere certificata dai centri di controllo qualità del COSC (Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres). IWC regola i suoi orologi sulla base di criteri specifici della manifattura. IWC non tollera, ad esempio, che un orologio perda secondi di marcia, a differenza di quanto accade in un test cronometrico. Le abitudini e lo stile di vita della persona che indossa l’orologio, inoltre, incidono notevolmente sulla sua precisione. Le prestazioni di un movimento automatico possono variare molto se la persona che lo indossa è fisicamente attiva o se il suo stile di vita è invece più calmo. Eventuali scarti rispetto alla tolleranza citata non dipendono tanto dal funzionamento, quanto piuttosto da problemi di regolazione e dalle abitudini del proprietario.

Sport/Effetti

Posso praticare un'attività sportiva indossando il mio orologio IWC?

In linea di principio, occorre evitare di sottoporre l’orologio a vibrazioni o impatti violenti (ad es. giocando a tennis, andando in mountain bike, ecc.). Gli orologi meccanici sono strumenti di precisione la cui costruzione richiede interventi con tolleranze al centesimo, e persino millesimo, di millimetro. Impatti intensi e ripetuti possono avere effetti negativi diversi sulla precisione del movimento o addirittura danneggiarlo.

Rubini

Che tipo di «rubini» utilizza IWC nei suoi movimenti?

I «rubini» impiegati negli orologi IWC non sono pietre naturali. Progettati per ridurre l’attrito e l’usura meccanica, questi «rubini» sono ricavati da pietre di origine sintetica e sono impiegati principalmente come elementi di supporto, inserimento e fissaggio, nonché come pietre di sollevamento dello scappamento. I rubini di origine sintetica oggi in uso presentano le stesse proprietà dei rubini naturali impiegati in passato e una struttura molto più omogenea.