Политика конфиденциальности

ПОДЕЛИТЬСЯ:

О компании IWC и настоящей Политике конфиденциальности

IWC Schaffhausen (далее — «компания IWC») является подразделением компании Richemont International SA и находится по адресу: Швейцария, 8201 Шаффхаузен, Баумгартенштрассе, 15 (Baumgartenstrasse 15, CH-8201 Schaffhausen, Switzerland). В настоящей Политике конфиденциальности термином «компания IWC» (а также терминами «мы», «нам», «нас» и «наш») мы обозначаем штаб-квартиру компании IWC по вышеуказанному зарегистрированному адресу места нахождения, а также компании группы IWC и наши бутики, перечень которых приводится здесь.

Просим Вас ознакомиться с текстом нижеизложенной политики, в которой объясняется, каким образом мы собираем, используем, раскрываем и передаем персональные данные, которые Вы предоставляете нам на наших веб-сайтах или через наши мобильные приложения (совместно — «Платформа»), когда посещаете бутик компании IWC или звоните в Консьерж-службу компании IWC. В настоящей Политике конфиденциальности также объясняется, каким образом мы собираем данные посредством файлов cookie и сопутствующих технологий, когда Вы пользуетесь нашей Платформой.

Дополнительные сведения о компании IWC и Условия использования нашей Платформы приводятся здесь.

Последние изменения в Политике конфиденциальности были внесены в июне 2014 года.

Мы оставляем за собой право на внесение изменений, поэтому просим Вас регулярно проверять, не обновлялась ли настоящая Политика.

Данные, которые Вы нам передаете, и каким образом мы их используем

Для получения доступа к отдельным разделам нашей Платформы Вам нужно будет зарегистрироваться. В ходе регистрации Вас попросят сообщить персональные данные о себе (в том числе Ваши имя и фамилию, адрес для доставки и адрес для выставления счетов, дату рождения, адрес электронной почты, номер телефона и платежные реквизиты). Вводя свои данные в специально отведенные поля, Вы предоставляете компании IWC возможность оказывать Вам выбранные Вами услуги.

Кроме того, сбор ваших персональных данных мы можем осуществлять, когда Вы ведете с нами переписку (например, когда Вы высылаете нам электронное сообщение или письмо по почте), когда Вы предоставляете свои данные при посещении бутика компании IWC или обращаетесь в Консьерж-службу компании IWC по телефону. Обращаем Ваше внимание на то, что в целях безопасности и повышения качества обслуживания звонки в Консьерж-службу компании IWC могут записываться.

Мы также осуществляем автоматический сбор отдельных данных о посетителях нашей Платформы, см. раздел «Файлы cookie и другие данные, сбор которых осуществляется автоматически».

Собираемые нами данные о Вас мы используем в следующих целях:

  • управление заказами на покупку и ремонт и их исполнение, послепродажное обслуживание;
  • работа по Вашим запросам и заявкам;
  • отправление сообщений в связи с обслуживанием, включая объявления и деловые сообщения, например, подтверждение заказа;
  • объявление о новых изделиях и мероприятиях, которые связаны с нами и с нашими партнерскими отношениями с фондом Laureus «Спорт во имя Добра», швейцарским отделением Фонда Laureus, регатой Volvo Ocean Race, Фондом Чарльза Дарвина, Обществом Кусто, фондом Антуана де Сент-Экзюпери — д'Аге, компанией Santoni, командой «Формулы-1» Mercedes AMG PETRONAS, а также рядом кинофестивалей (Пекинский, Дубайский, Трайбека, Цюрихский, Лондонский) в соответствии с Вашими настройками (см. нижеприведенный раздел «Редактирование или удаление Ваших персональных данных», где подробно указывается, как Вы можете контролировать соответствующие обновления);
  • анализ рыночной конъюнктуры, позволяющий нам постоянно повышать качество обслуживания клиентов;
  • предупреждение мошенничества и прочих запрещенных или незаконных действий; и
  • учет особенностей использования нашей Платформы с целью её оптимизации и постоянного повышения качества предлагаемых нами сервисов.

Файлы cookie и другие данные, сбор которых осуществляется автоматически

Как и в случае большинства платформ, компания IWC регистрирует IP-адреса и использует файлы cookie и аналогичные технологии для идентификации пользователей и индивидуальной настройки их взаимодействия с ними; кроме того, эти технологии предоставляют нам сведения о том, каким образом посетители осуществляют доступ к нашей Платформе. Ниже мы подробно рассказываем о том, как мы используем файлы cookie и аналогичные технологии.

Что такое файл cookie?

Файлы cookie — это текстовые файлы, содержащие небольшой объем информации; они загружаются на Ваш компьютер или мобильное устройство, когда Вы заходите на веб-сайт или используете мобильное приложение, и используются для идентификации Вашего компьютера при повторном посещении веб-сайта, на который Вы уже с него заходили, или при повторном использовании мобильного приложения, которым Вы ранее пользовались. Файлы cookie широко используются как средство работы или повышения эффективности платформ, а также как источник информации для лиц, которым платформы принадлежат.

Мы используем файлы cookie для повышения качества интерактивного взаимодействия посетителей с нашей Платформой (например, путем запоминания языковых настроек) и учета особенностей её использования. С помощью файлов cookie мы можем узнать, например, что Вы посещали нашу Платформу ранее или что пользуетесь ею впервые. Они также помогают нам заботиться о том, чтобы интерактивная реклама соответствовала Вам и Вашим интересам.

Существует две большие категории файлов cookie:

  • Файлы cookie от первого лица, они попадают на Ваш компьютер или мобильное устройство усилиями непосредственно компании IWC. Они используются только компанией IWC с целью идентификации Вашего компьютера или мобильного устройства при повторном посещении нашей Платформы.
  • Файлы cookie от третьего лица, они поступают на нашу Платформу от поставщика сервиса и могут использоваться им с целью идентификации Вашего компьютера или мобильного устройства при посещении ими других платформ. Файлы cookie от третьего лица чаще всего используются в аналитических или рекламных целях.

Длительность сохранения файлов cookie на Вашем компьютере или мобильном устройстве может быть разной. Некоторые из них представляют собой «сеансовые файлы cookie», т.е. они существуют только до тех пор, пока открыт Ваш браузер, и автоматически удаляются после его закрытия. Другие файлы cookie относятся к категории «постоянных», т.е. они сохраняются после закрытия браузера. Они используются для идентификации Вашего компьютера или мобильного устройства после открытия вами браузера и повторного выхода в Интернет.

Какие файлы cookie использует компания IWC?

Платформа передает на Ваш компьютер или на Ваше мобильное устройство файлы cookie только следующих типов:

  • Файлы cookie, необходимые для существенных целей: Без файлов cookie данной категории невозможно предоставление вам услуг, доступ к которым обеспечивается данной Платформой, и использование ряда её функций, например, получение доступа к защищенным разделам. Без этих файлов cookie запрошенные Вами сервисы, например, страницы с данными по транзакциям и безопасная учетная запись, становятся невозможными.
  • Файлы cookie, обеспечивающие функциональность: Файлы cookie данной категории служат целому ряду задач, связанных с презентацией данной Платформы, её работой и функциональными возможностями. Однако их общая цель заключается в повышении качества взаимодействия посетителей с Платформой и уровня комфортности работы с ней. К примеру, эти файлы запоминают выбранный пользователем язык для веб-сайта iwc.com или определяют скорость соединения пользователя, чтобы правильно подобрать качество видео.
  • Файлы cookie для аналитики: Файлы cookie данной категории используются для сбора информации об особенностях использования нашей Платформы посетителями. Собранная информация не позволяет идентифицировать отдельного пользователя и используется в агрегированном виде. Она включает в себя количество посетителей нашей Платформы, платформы, с которых они были переадресованы на нашу Платформу, а также страницы, посещенные ими во время нахождения на нашей Платформе. Мы используем эти данные для повышения эффективности работы нашей Платформы, сбора обобщенных демографических данных и мониторинга уровня активности посетителей нашей Платформы.
  • Файлы cookie для рекламы: Когда Вы посещаете нашу Платформу или, находясь на Платформе, нажимаете на рекламу, файлы cookie данной категории используются для обеспечения большего соответствия рекламы Вам и Вашим интересам. Они также используются для ограничения числа просмотров Вами рекламы и для оценки её эффективности. Обычно эти файлы используются рекламными сетями, действующими с нашего разрешения. Они запоминают, что Вы посещали платформу, и соответствующая информация передается в другие организации, например, в рекламные сети.
  • Файлы cookie для совместного использования контента и общения в социальных сетях: Файлы cookie данной категории позволяют пользователям обмениваться страницами и контентом через сторонние социальные сети и другие платформы. Компании, от которых поступают эти файлы, могут также использовать сведения о Вас для отображения целевой рекламы на других платформах.

Дополнительные сведения о конкретных файлах cookie, которые используются данной Платформой, и о третьих лицах, которые их применяют, можно получить с помощью специальной программы для файлов cookie. Вы можете использовать эту программу для контроля собственных настроек применения файлов cookie.

Как можно контролировать или удалять файлы cookie

Вы имеете право по своему усмотрению соглашаться на применение файлов cookie или отказываться от их применения; порядок использования указанного права разъясняется ниже. Однако обращаем Ваше внимание на то, что в случае Вашего отказа от применения файлов cookie не все функциональные возможности нашей Платформы могут быть доступны для Вас. Уведомление о согласии на применение файлов cookie разных категорий отображается в верхней части экрана при первом посещении веб-сайта. Это уведомление отображается в течение 8 [восьми] секунд; если посетитель не отказывается от применения файлов cookie, система исходит из того, что посетителем было дано согласие на их использование.

Вы можете настроить применение файлов cookie с помощью нашей программы для принятия файлов cookie (этот инструмент позволяет посетителю веб-сайта iwc.com принять решение о применении отдельных файлов cookie или об отказе от их применения в ходе использования Платформы; воспользоваться им можно, обратившись к верхней части экрана после первого посещения веб-сайта пользователем) или путем изменения настроек браузера, после чего файлы cookie не смогут загружаться с данной Платформы на Ваш компьютер или Ваше мобильное устройство. Для этого следуйте инструкциям Вашего браузера (обычно они содержатся в разделах «Справка», «Инструмент» или «Редактировать»).

На следующих страницах Вы сможете ознакомиться с дополнительной информацией о файлах cookie, в том числе узнаете, какие файлы cookie имеются на Вашем компьютере или мобильном устройстве, как ими управлять и как их удалять: www.allaboutcookies.org and www.youronlinechoices.eu.

IP-адреса

Мы можем осуществлять сбор информации о Вашем компьютере или мобильном устройстве, в том числе данные о Вашем IP-адресе, операционной системе, времени входа в систему и типе браузера (если эти данные доступны). Мы используем эти данные для лучшего понимания особенностей использования нашей Платформы пользователями и для целей внутренней отчетности. Мы можем предоставлять эти данные в обезличенной форме рекламным агентствам, спонсорам и другим партнерам.

Обмен данными

Мы не передаем в аренду, не продаем и не предоставляем Ваши персональные данные третьим лицам или компаниям, не связанным с группой Richemont, кроме как в следующих случаях:

  • третьим лицам, которые оказывают услуги по нашему поручению, например, онлайновые и иные платежи, обработка операций с кредитной картой, проверка кредитоспособности и предупреждение мошенничества;
  • мы можем раскрывать Ваши персональные данные правоохранительным, судебным, регулирующим и правительственным органам либо иным третьим лицам, если мы считаем, что их раскрытие необходимо для исполнения обязанности, предусмотренной законом или подзаконным нормативным актом, или для иной защиты наших прав либо прав третьих лиц; и
  • мы можем раскрывать Ваши персональные данные третьему лицу, которое покупает или которому мы передаем все или практически все наши активы и бизнес. В случае такой продажи или передачи мы обязуемся прилагать разумные усилия для того, чтобы лицо, которому мы передаем Ваши персональные данные, использовало их способом, который не противоречит настоящему Положению о защите данных.

Трансграничная передача

Собранные нами данные могут передаваться в любую страну или на любую территорию, в которой или на которой находится или базируется одна или несколько из числа связанных с нами компаний или один или несколько наших поставщиков услуг, а также храниться и обрабатываться в соответствующей стране или на соответствующей территории. Несмотря на то, что на других территориях стандарты защиты данных, действующие в стране нашей регистрации, могут не применяться, мы будем обеспечивать защиту передаваемых Вами персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Защита Ваших данных

Мы хотим, чтобы, пользуясь нашей Платформой, Вы не испытывали ни малейших сомнений; по этой причине свою задачу мы видим в защите персональных данных, сбор которых мы осуществляем. Доступ к Вашим персональным данным мы предоставляем только тем работникам, которым действительно необходимо ознакомиться с ними для предоставления Вам товаров или услуг либо для выполнения возложенных на них обязанностей. Мы располагаем надлежащими техническими и организационными физическими, электронными и процедурными средствами защиты предоставляемых Вами персональных данных от несанкционированной или незаконной обработки, а также от случайной потери, повреждения или уничтожения.

Как редактировать и удалять Ваши персональные данные, как получить доступ к Вашим персональным данным

Вы имеете право попросить предоставить Вам копию любых персональных данных о Вас, которые мы храним, для исправления неточностей и обновления устаревшей информации. Вы также можете отказаться от адресной рекламной рассылки (однако обращаем Ваше внимание на то, что мы можем продолжить присылать Вам деловые сообщения (т.е. сообщения, не носящие рекламного характера), например, обновленный статус выполнения Вашего заказа, сообщаемый по электронной почте). Если Вы желаете воспользоваться указанными правами или отказаться от использования Ваших персональных данных, напишите нам по нижеуказанному адресу.

Обновление настоящей Политики конфиденциальности

Периодически мы вносим изменения в настоящую Политику конфиденциальности. В таком случае соответствующие изменения размещаются нами на данной Платформе. Если Вы не принимаете внесенные изменения, просим Вас прекратить использование данной Платформы. В случае существенного изменения настоящей Политики конфиденциальности, мы уведомим Вас по электронной почте или разместим уведомление на Платформе в заметном месте.

Обратная связь

Если у Вас имеются какие-либо вопросы или комментарии в связи с настоящей Политикой конфиденциальности или в связи с защитой данных в целом, просим связаться с нами по нижеуказанному адресу. По этому же адресу Вы можете направить запрос на предоставление копии Ваших персональных данных, которыми мы располагаем.

privacy-policy@iwc.com

IWC Schaffhausen
Branch of Richemont International SA
Baumgartenstrasse 15,
CH-8201 Schaffhausen,
Switzerland

Дата: 19 июля 2014 г.