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服务与维修

我可以将IWC万国表腕表送往何处进行所建议的定期服务或维修?

请前往任何一家IWC万国表专卖店或授权零售店。

所有IWC万国表专卖店及授权零售商地址均可见于我们的网站:
http://www.iwc.com/zh-cn/retail/

当制表技师彻底检查过您的腕表后,您将收到一份报价,其中会注明预计归还日期。请记住,这个过程需要一定时间。

服务与维修

每隔多久应将我的IWC万国表腕表送交进行保养服务?

在日常佩戴中,腕表承受许多不同的负荷与压力,例如震动、撞击、灰尘、水分、紫外辐射、汗水以及温度波动。腕表机芯需要每天24小时精准走时并持续精确运作多年的时间,因此机芯也承受着巨大的机械负荷。为了解决某些活动零件的磨损以及机油和润滑剂自然老化的问题,我们建议佩戴者大约每两年将腕表送交进行一次保养服务,大约每五年进行一次全面的检修。

IWC万国表腕表的真伪/证书

如何确认一枚IWC万国表腕表是否为真品?如何申请证书?

IWC万国表为每枚出厂的腕表进行注册登记,以作永久保存。自1885年以来,机芯、所用材质以及表壳的详细数据均记录在册。而对于后期的表款,其记录内容亦包括参考编号。腕表的继承人或者后续买家只需支付少许费用即可获得其IWC万国表的准确信息。截至目前为止的注册主要是记载腕表相关数据的记录摘要,2012年7月1日起将采用全新的证书。

为了获得证书,必须将腕表发送至沙夫豪森制表厂,让我们经验丰富的制表匠对其进行细致彻底的检验。腕表的寄送必须通过授权零售商或者IWC专卖店,而不能自行邮寄。

IWC万国表腕表的真伪只能经由我们在沙夫豪森的专家来鉴定。证书上的信息主要包括腕表型号、表壳编号以及机芯。除此以外证书上还可以标明腕表的技术特点。若在检验腕表时发现含有非原厂零件,沙夫豪森IWC万国表有权拒绝出具证书。

很遗憾,介于供需以及机芯和表壳的状况等因素,我们无法对某一型号腕表的收藏价值进行鉴定。您的IWC万国表一旦遗失或被窃,我们建议您最好以书面形式向警方报案同时告知IWC万国表。我们将登记腕表的表壳编号以及相关资讯,只要腕表再度出现,我们会特别留意。

防水

在IWC万国表腕表的防水性能方面,我需要考虑哪些因素?

IWC万国表的防水性能并非以米,而是以巴为单位。制表业界通常采用的测试程序中, 常用的以米表示的防水深度并不代表实际潜水深度。举例说明:IWC万国表防水深度为1巴时,可防轻溅的水花;防水深度为3巴时,可于游泳和滑雪时佩戴;防水深度为6巴时,可于水上运动或浮潜时佩戴。防水深达12巴至20巴的潜水员腕表则是为水肺潜水而设的专业器材。专用潜水员腕表防水深达100巴,而海洋时计2000自动腕表防水深达200巴,甚至适合深海潜水。IWC万国表根据腕表的防水程度所给出的使用建议乃根据此测试及经验值来确定。有关腕表的防水性能和用途可参阅以下图表

切记:温度变化及外来因素如溶剂、化妆品、尘埃,或震荡、撞击、突然移动等,都足以影响腕表的防水性能。因此,建议您在进行任何非常规运动( 团体运动、跳水运动等等)以前,应将腕表脱下并置于安全地方。请注意并非所有类型的表带或表链( 取决于选用材质)皆适用于水中或水下。此外,除了潜水员腕表以外,其他表款的活动部件( 如表冠、按钮等等)皆不宜在水下操作。在佩戴腕表进入水中或水下以前,请先确定腕表的所有活动部件都已回到原位。

另请注意:腕表的防水性能并不是永久性的。尤其是密封垫及密封系统会磨损及自然老化。请细阅说明书,了解如何呵护您的IWC万国表。腕表在水中或水下佩戴过后,应使用清澈、不含盐分的温水冲洗干净,然后拭干。防水性能应定期予以测试,而且每年至少一次交回IWC万国表授权官方经销商接受防水测试检查。

如需进一步了解如何呵护腕表,请参阅相关说明书。

磁性

磁场会对我的IWC万国表腕表造成影响吗?

原则上,您应避免让腕表暴露在磁场中,无论时间长短。任何机械机芯都包含可被磁化的零件,是否受磁取决于磁场的强度。德国工业标准DIN 8309规定,如果机械腕表暴露于强度为4800 A/m(安培/米)(相当于6 Militesla)的磁场中,之后未出现功能明显受损的迹象,则该机械腕表属于防磁腕表。IWC万国表某些表款,例如工程师和飞行员系列腕表,还配备了额外的软铁内壳防磁装置。这项装置可以更有效地防护磁场的影响。

不过,万一您的IWC万国表腕表受磁并影响到走时的精确度,IWC万国表授权零售店可以通过简单的步骤快速地为您的腕表消磁。

皮革表带

可以佩戴皮革表带游泳吗?

皮革是一种天然材质,具有渗透性。因此,您应避免让优质皮革表带与水分、油类、溶剂及清洁品或化妆品发生接触。这样可以防止皮革材质变色或过早老化。

皮革表带

哪种表带适合过敏症患者使用?

对于过敏症患者,我们建议佩戴钛金属腕表并搭配钛金属表链。我们也可以根据要求提供配备抗过敏衬里的皮革表带。

皮革表带

表带及表链是否备有不同的尺寸?

为了美观起见以及在佩戴时感觉更舒适,IWC万国表提供两种类型(搭配针式表扣或折叠表扣)和三种长度的表带。

皮革表带

IWC万国表的皮革表带采用什么材质?

沙夫豪森IWC万国表的皮革表带均特别以小牛皮、水牛皮及鳄鱼皮等材质精心打造。沙夫豪森IWC万国表一直贯彻不使用濒危及受保护的物种的皮革为制作材料。沙夫豪森IWC万国表仅从美国获发牌照的农场获取鳄鱼皮。为确保皮革的可靠来源及优异质量,选取供货商可谓相当重要的一环。一般而言,为沙夫豪森IWC万国表提供原材料的各个生产商,均接受定期的检查及全面的监控。

天文台表/精确度

为什么IWC万国表的腕表系列中没有天文台表?

天文台表是指精确度得到瑞士官方天文台(COSC)检测中心认可的腕表。IWC万国表采用表厂自己的标准对腕表进行调校。举例说明,IWC万国表不容许腕表走慢,但是在天文台表检测中却是允许的。除此以外,佩戴者的使用习惯和生活方式也会影响腕表的精确度,其作用并非不重要。在肢体活动较多的佩戴者和生活较安静的人士手腕上,自动机芯的运转表现也不尽相同。任何偏离所标示容差范围的情况并不完全是功能的问题,更主要是调校和佩戴习惯的问题。

体育运动/撞击

我是否可以佩戴着IWC万国表腕表从事体育运动?

原则上,您应避免剧烈的振动和撞击(例如打高尔夫球或网球、从事越野自行车运动等)。机械腕表是一种精密仪器,在制作过程中需要达到数百分之一甚至数千分之一毫米的容差标准。反复猛烈撞击会对机芯的精确度造成不良影响,甚至会损坏机芯。

珠宝

沙夫豪森IWC万国表采用哪种“宝石”制作机芯?

腕表内所使用的“宝石”并非天然珍贵宝石, 而是由工业用红宝石制成,作用是降低机械日常运作时的磨损,并且主要用于轴承、杠杆、棘爪机构及用作擒纵叉。尽管制表行业在过去曾使用天然红宝石,但是现在基本使用特性相同、同质性更高的合成红宝石。