常見問題

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問題

答案

服務與維修

我可以將IWC萬國錶腕錶送往何處進行所建議的定期服務或維修?

請前往任何一家IWC萬國錶專賣店或授權零售店。

所有IWC萬國錶專賣店及授權零售商地址均可見于我們的網站:
http://www.iwc.com/zh-tw/retail/

當製錶技師徹底檢查過您的腕錶後,您將收到一份報價表,其中會列明預計歸還日期。請注意,此過程需時。

服務與維修

每隔多久應將我的IWC萬國錶腕錶送交進行保養服務?

在日常佩戴中,腕錶承受許多不同的負荷與壓力,例如震動、撞擊、灰塵、水分、紫外線輻射、汗水以及溫度波動。腕錶機芯需要每天24小時精準走時並持續精確運作多年的時間,因此機芯也承受著巨大的機械負荷。為了解決某些活動零件的磨損以及機油和潤滑劑自然老化的問題,我們建議佩戴者大約每兩年將腕錶送交進行一次期中服務,大約每五年進行一次全面服務。

沙夫豪森IWC萬國錶腕錶的真偽/證書

如何知道一枚沙夫豪森IWC萬國錶腕錶是否為真品?如何申請證書?

沙夫豪森IWC萬國錶會為每枚出廠的腕錶進行註冊,以作永久保存。自1885年以來,機芯、所用材質及錶殼的詳細資料均記錄在冊,而後期錶款的記錄內容亦包括參考編號。腕錶的繼承人及後續買家只需支付少許費用即可獲得沙夫豪森IWC萬國錶腕錶的準確資訊。截至目前為止的註冊主要是記載腕錶相關數據的記錄摘要,2012年7月1日起將採用全新的證書。

若要獲得證書,必須將腕錶寄送至沙夫豪森IWC萬國錶製錶廠,交由經驗豐富的製錶專家進行精細、徹底的檢驗。寄送腕錶時必須經由授權零售商或沙夫豪森IWC萬國錶專賣店,不能自行寄送。

沙夫豪森IWC萬國錶腕錶的真偽必須經由沙夫豪森的製錶專家鑑定。證書上的資訊包括腕錶型號、錶殼編號以及機芯。除此以外,證書上還可標明腕錶的技術特點。若在檢驗腕錶時發現含有非原廠零件,沙夫豪森IWC萬國錶有權拒絕核發證書。

很遺憾的是,基於供需、機芯與錶殼的狀況,我們無法對特定型號腕錶的收藏價值進行鑑定。您的沙夫豪森IWC萬國錶腕錶一旦遺失或失竊,建議您向警方報案並以書面方式告知沙夫豪森IWC萬國錶。我們將登記腕錶的錶殼編號以及相關資訊,只要腕錶再度出現,我們會特別留意。

防水性能

在IWC萬國錶腕錶的防水性能方面,我需要考慮哪些因素?

IWC萬國錶的防水性能並非以米, 而是以巴為單位。製錶業界通常採用的測試程序中, 常用的以米表示的防水深度並不代表實際潛水深度。舉例說明: IWC萬國錶防水深度為1 巴時, 可防輕濺的水花; 防水深度為3 巴時, 可於游泳和滑雪時佩戴; 防水深度為6 巴時, 可於水上運動或浮潛時佩戴。防水深達12巴至20巴的潛水員腕錶則是為水肺潛水而設的專業器材。專用潛水員腕錶防水深達100巴, 而海洋時計2000自動腕錶防水深達200巴, 甚至適合深海潛水。 IWC萬國錶根據腕錶的防水程度所給出的使用建議乃根據此測試及經驗值來確定。有關腕錶的防水性能和用途可參閱以下圖表.

切記: 溫度變化及外來因素如溶劑、化妝品、塵埃, 或震盪、撞擊、突然移動等, 都足以影響腕錶的防水性能。因此, 建譏您在進行任何非常規活動( 團體運動、跳水運動等等)以前, 應將腕錶脫下並置於安全地方。請注意並非所有類型的錶帶或錶鏈( 取決於選用材質)皆適用於水中或水下。此外, 除了潛水員腕錶以外, 其他錶款的活動零件( 如錶冠、按鈕等等)皆不宜在水下操作。在配戴腕錶進入水中或水下以前, 請先確定腕錶的所有活動零件都已回到原位。

另請注意:腕錶的防水性能並不是永久性的。尤其是密封墊及密封系統會磨損及自然老化。請細閱說明書,了解如何呵護您的IWC萬國錶。腕錶在水中或水下配戴過後,應使用清澈、不含鹽分的溫水沖洗乾淨,然後拭乾。防水性能應定期予以測試,而且每年至少一次交回IWC萬國錶授權官方經銷商接受防水測試檢查。

如需進一步了解如何呵護腕錶, 請參閱相關說明書。

磁性

磁場會對我的IWC萬國錶腕錶造成影響嗎?

原則上,您應避免讓腕錶暴露在磁場中,無論時間長短。任何機械機芯都包含可被磁化的零件,是否受磁取決於磁場的強度。德國工業標準DIN 8309規定,如果機械腕錶暴露於強度為4800 A/m(安培/米)(相當於60.3奧斯特)的磁場中,之後未出現功能明顯受損的跡象,則該機械腕錶屬於防磁腕錶。IWC萬國錶某些錶款,例如工程師和飛行員系列腕錶,還配備了額外的軟鐵內殼防磁裝置。這項裝置可以更有效地防護磁場的影響。

不過,萬一您的IWC萬國錶腕錶受磁並影響到走時的精確度,IWC萬國錶授權零售店可以通過簡單的步驟快速地為您的腕錶消磁。

皮革錶帶

可以配戴皮革錶帶游泳嗎?

皮革是一種天然材質,具有滲透性。因此,您應避免讓優質皮革錶帶與水分、油類、溶劑及清潔品或化妝品發生接觸。這樣可以防止皮革材質變色或過早老化。

皮革錶帶

哪種錶帶適合過敏症患者使用?

對於過敏症患者,我們建議佩戴鈦金屬腕錶並搭配鈦金屬錶鏈。我們也可以根據要求提供配備抗過敏襯裏的皮革錶帶。

皮革錶帶

錶帶及錶鏈是否備有不同的尺寸?

為了美觀起見以及在佩戴時感覺更舒適,IWC萬國表提供兩種類型(搭配針式表扣或折疊表扣)和三種長度的錶帶。

皮革錶帶

IWC萬國錶使用甚麼物料製作皮革錶帶?

沙夫豪森IWC萬國錶的皮革錶帶均特別以小牛皮、水牛皮及鱷魚皮等材質精心打造。沙夫豪森IWC萬國錶一直貫徹不使用瀕危及受保護的物種的皮革為製作材料。沙夫豪森IWC萬國錶僅從美國獲發牌照的農場獲取鱷魚皮。為確保皮革的可靠來源及優異品質,選取供應商可謂相當重要的一環。一般而言,為沙夫豪森IWC萬國錶提供原材料的各個生產商,均接受定期的檢查及全面的監控。

天文台錶/精確度

為什麼IWC萬國錶的腕錶系列中沒有天文台錶?

天文台錶是指精確度得到瑞士官方天文台(COSC)檢測中心認可的腕錶。IWC萬國錶採用錶廠自己的標準對腕錶進行調校。舉例說明,IWC萬國錶不容許腕錶慢行,但是在天文台錶檢測中卻是允許的。除此以外,佩戴者的使用習慣和生活方式也會影響腕錶的精確度,其作用並非不重要。在肢體活動較多的佩戴者和生活較安靜的人士手腕上,自動機芯的運轉表現也不盡相同。任何偏離所標示容差範圍的情況並不完全是功能的問題,更主要是調校和佩戴習慣的問題。

體育運動/撞擊

我是否可以佩戴著IWC萬國錶腕錶從事體育運動?

原則上,您應避免劇烈的振動和撞擊(例如打高爾夫球或網球、從事越野自行車運動等)。機械腕錶是一種精密儀器,在製作過程中需要達到數百分之一甚至數千分之一毫米的容差標準。反覆猛烈撞擊會對機芯的精確度造成不良影響,甚至會損壞機芯。

珠寶

沙夫豪森IWC萬國錶採用哪種「寶石」製作機芯?

腕錶內所使用的「寶石」並非天然珍貴寶石, 而是由工業用紅寶石製成,作用是降低機械日常運作時的磨損,並且主要用於軸承、槓桿、棘爪機構及用作擒縱叉。儘管製錶行業在過去曾使用天然紅寶石,然而現在則基本使用特性相同、同質性更高的合成紅寶石。