أي دبليو سي شافهاوزن
سياسة الخصوصية
تاريخ آخر تحديث: يوليو 2024
الإصدارات السابقة
IWC Schaffhausen, branch of Richemont International SA ("IWC Schaffhausen"، "نحن" و"الخاصة بنا") مكاتبها المسجلة كائنة في Baumgartenstrasse 15, 8200 Schaffhausen جنيف، سويسرا. . ويعتبر هذا بمثابة "مراقب البيانات" لأغراض قوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها.
تتمحور سياسة الخصوصية الخاصة بنا حول التزامات الخصوصية الثلاثة التالية:
الالتزام رقم 1: الشفافية والثقة – تم تضمين الخصوصية في جميع منتجاتنا وخدماتنا حسب التصميم وبشكل افتراضي. نحن نحترم ثقتك بنا فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. سوف نلتزم بالشفافية الكاملة معك فيما يتعلق بالأغراض التي من أجلها نستخدم معلوماتك الشخصية ولن نستخدمها إلا للأغراض المحددة عندما يكون لدينا الحق في القيام بذلك. سيشمل ذلك، عند الإقتضاء، الحصول على موافقتك الصريحة. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية تتطرأ في كيفية معالجة معلوماتك الشخصية.
الالتزام رقم 2: حماية معلوماتك الشخصية – نحن نلتزم بتنفيذ معايير رائدة لحماية البيانات والخصوصية والأمان بحيث تشعر بالراحة أن معلوماتك الشخصية محمية – إذا وقعت حادثة تؤثر على معلوماتك الشخصية، فإننا نلتزم بإعلامك و/أو الجهات التنظيمية المعنية وفقًا لمتطلبات الإخطار الخاص بخرق البيانات. سيتم التعامل مع معلوماتك الشخصية بنفس الحماية عند مشاركتها مع الغير أو عندما يتم نقلها دوليًا. سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما أن ذلك ضروريًا أو طالما أن ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
الالتزام رقم 3: إحترام حقوقك – سنحترم اختياراتك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. سنحترم حقوقك القانونية فيما يتعلق بالوصول إلى وحذف وتحديث معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها. سنحترم أيضًا إختياراتك فيما يتعلق بالاعتراض على الطريقة التي نعالج بها معلوماتك الشخصية وسنوفر لك قنوات للاتصال بنا لطرح الأسئلة أو تقديم الشكاوى.
نرجو منك تخصيص بعض الوقت لقراءة السياسة التالية بالإضافة إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا التي توضح كيفية جمعنا واستخدامنا وإفصاحنا عن ونقل المعلومات الشخصية التي جُمعت عنك في أي نقطة اتصال، بما في ذلك مواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول والمنصات الرقمية الأخرى (يُشار إليها مجتمعة بـ "المنصات")، عندما تزور متاجرنا أو فعالياتنا، او تقوم بالاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة عبر الإنترنت، أو عندما تتفاعل معنا عبر منصات التواصل الاجتماعي أو قنوات التسويق والإعلان الأخرى. سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا تشرح كيفية جمعنا للمعلومات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة عند استخدام منصاتنا.
عندما نقوم بعرض منتجاتنا للبيع عبر الإنترنت أو عبر الهاتف من خلال مركز علاقات العملاء لدينا، يجب عليك قراءة شروط البيع المعمول بها، والتي ستحكم شروط وأحكام أي عمليات شراء تتم بهذه الطريقة. قد تنطبق أيضاً شروط وأحكام أخرى، مثل شروط الخدمة، فيما يتعلق بأي خدمات أخرى قد نقدمها لك.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وعندما نفعل ذلك، سنقوم بنشر التغييرات على هذه المنصة.
المعلومات التي تقدمها لنا أو التي نجمعها عنك
نقوم بجمع المعلومات الشخصية التالية عنك كما هو موضح بالتفصيل أدناه:
المعلومات الشخصية ومعلومات حساب المستخدم العامة: للاستفادة من منتجاتنا وخدماتنا وفعالياتنا ومواعيد المتجر و/أو برامج العملاء الأخرى، قد تحتاج إلى تقديم تفاصيل الاتصال الخاصة بك أو إنشاء حساب معنا. يمكنك تقديم معلومات شخصية عنك، بما في ذلك إسمك وعنوانك وتاريخ ميلادك وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والحالة الاجتماعية والجنسية والجنس. سيقوم حسابك بتخزين معلومات عنك، وسجل تاريخ الشراء الخاص بك، ورقم تعريف الحساب المميز، واسم المستخدم، وكلمة المرور، والمنطقة الزمنية، وسجل المطالبات والمعالجة، بالإضافة إلى أي سجل محادثة.
عرض بيانات العميل الكاملة بدرجة 360: للحصول على فهم كامل لعملائنا، قد نقوم أيضًا بجمع وتخزين بيانات حول سلوكك واهتماماتك وتفضيلاتك (مثل المنتجات والموضوعات وقناة الاتصال ووتيرته)، وقوائم الرغبات، والهوايات، وتفاعلات العملاء وأنشطة الحملات التسويقية، والآراء، وتعليقات العملاء، والبيانات الديموغرافية، والعادات، وفعاليات الاحتفالات، والتعليقات حول الشراء بالإضافة إلى ميولك الشرائية العامة.
معلومات المعاملات والدفع: عندما تقوم بشراء المنتجات و/أو الخدمات، نقوم بجمع معلومات إضافية، مثل عنوان الشحن الخاص بك وإثبات التسليم وعنوان إرسال الفواتير ومعلومات الدفع ذات الصلة.
معلومات التعريف: قد نقوم بجمع معلومات التعريف منك، مثل بيانات جواز السفر أو بيانات الهوية الوطنية، في الحالات التي نحتاج فيها إلى ذلك لتقديم المنتجات و/أو الخدمات لك.
المراسلات وتسجيلات المكالمات والدردشة عبر الإنترنت أو الفيديو: نقوم بجمع معلومات شخصية منك عندما تتواصل معنا (على سبيل المثال، إذا اتصلت بنا للاستفسار حول أحد منتجاتنا و/أو خدماتنا). عند تقديمك للتفاصيل الخاصة بك اثناء زيارتك لمتاجرنا، او عند الاتصل بنا أو بمركز علاقات العملاء لدينا عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو أي شكل اتصال آخر أو عند المشاركة في الدردشة عبر الإنترنت أو الفيديو. يرجى العلم أنه سيتم في بعض الأحيان تسجيل المكالمات الهاتفية أو الدردشة عبر الإنترنت أو الفيديو أو غيرها من المراسلات لأغراض الأمن والأدلة والتدريب ومراقبة الجودة والتحليل والتطوير.
بيانات منصات التواصل الاجتماعي: إذا اخترت التفاعل معنا عبر إحدى منصات التواصل الاجتماعي أو أي خدمة أخرى تابعة لطرف ثالث، فسنقوم بجمع المعلومات التي قدمتها لنا من خلال تلك المنصة، والتي قد تتضمن بيانات سلوكية مثل سجلات التصفح الخاصة بك وسجل الشراء على تلك المنصة. علاوة على ذلك، يمكنك أن تمنحنا إمكانية الوصول إلى بيانات معينة من ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لأغراض تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
بيانات ملفات تعريف الارتباط: كما نقوم أيضًا بشكل تلقائي بجمع معلومات معينة حول الأشخاص الذين يزورون منصاتنا، كما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. وقد يتضمن ذلك البيانات المتعلقة بمعرفات الاعلانات أو علامات البكسل أو المعرف الشخصي المميز الخاص بك عبر الإنترنت.
بيانات الموقع: سنقوم بجمع معلومات حول موقعك بالقدر الذي نقدم فيه أي خدمات موقع.
بيانات كاميرات المراقبة وبيانات المراقبة بالفيديو والـ Wi-Fi: في متاجر البيع بالتجزئة الخاصة بنا أو مباني الشركة أو المناطق الأخرى، نقوم بجمع البيانات باستخدام كاميرات المراقبة أو غيرها من تقنيات المراقبة بالفيديو. إذا قمت بالتسجيل لخدمة الـ Wi-Fi المجانية الموجودة في متاجرنا أو فعالياتنا أو الأماكن الأخرى، فقد نقوم بجمع معلومات معينة حول جهازك، بما في ذلك عنوان الجهاز أو عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وتاريخ ووقت الاتصال والموقع (المواقع) التي اتصلت فيه(فيها) بخدمة الـ Wi-Fi الخاصة بنا.
الصور وتسجيلات الفيديو: تقوم بعض منتجاتنا التقنية، بما في ذلك المرايا المتصلة أو تقنيات الواقع المعزز أو أكشاك الصور، بجمع صور فوتوغرافية أو تسجيلات فيديو منك. قد تسمح لنا هذه البيانات أيضًا أن نأخذ منك القياسات المطلوبة لمنتجاتنا و/أو خدماتنا. كما يمكننا أيضًا التقاط صور فوتوغرافية أو القيام بتسجيلات فيديو أو تسجيلات صوتية لك في إحدى فعالياتنا.
المسوحات وأبحاث السوق: نقوم بإجراء المسوحات وأبحاث السوق وسنقوم ايضاً بجمع بيانات الإجابات الخاصة بك.
المعلومات التي تقدمها عن أطراف ثالثة: يمكنك تقديم معلومات شخصية عن أطراف ثالثة (مثل شريكك أو طفلك)، بما في ذلك الاسم والعنوان، تاريخ الميلاد، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الحالة الاجتماعية، قائمة الرغبات، الهوايات والتفضيلات.
المعلومات التي نجمعها عنك من أطراف ثالثة: قد نقوم أيضًا بجمع أي من المعلومات المذكورة أعلاه عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك وكلاؤنا المعتمدون، ومنصات التواصل الاجتماعي، وشركاء الإعلان والتسويق، ومقدمو التحليلات، والأطراف الثالثة التي تقدم لنا خدمات البيانات الفنية أو الإستراتيجية. قد نقوم بتجميع هذه المعلومات مع المعلومات الأخرى المتوفرة لدينا. وقد نقوم أيضًا بجمع معلومات شخصية عنك من المصادر المتاحة لدى الجمهور.
فئات البيانات الحساسة أو الخاصة: قد نطلب منك تقديم فئات لليبانات الحساسة أو الخاصة من (على سبيل المثال، الأشياء المسببة للحساسية أو متطلبات إمكانية الوصول للفعاليات)، وفي هذه الحالة سنزودك بمعلومات خصوصية محسنة وسنطلب منك موافقتك الصريحة وقت طلبنا. بخلاف ذلك، إذا قدمت لنا هذه البيانات دون أن نطلب منك ذلك، فسنعتبر أنك قدمت هذه البيانات بمثابة موافقة صريحة منك على معالجتها.
أغراض المعالجة والمبرر القانوني للمعالجة
يجوز لنا معالجة معلوماتك الشخصية للأغراض المذكورة أدناه على أساس المبررات التالية:
الموافقة: هذا هو الأساس القانوني عندما تمنحنا موافقة واضحة على معالجة معلوماتك الشخصية (على سبيل المثال، عندما توافق على تلقي معلومات تسويقية).
تنفيذ العقد: المعالجة ضرورية بالنسبة للعقد الذي نوقعه معك (بما في ذلك الامتثال لشروط الاستخدام الخاصة بنا)، أو لأننا طلبنا منك أن تتخذ خطوات محددة قبل توقيع العقد (على سبيل المثال، معالجة معلومات الاتصال الخاصة بك المتعلقة بشراء وتسليم المنتج).
المصالح المشروعة: المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة أو المصالح المشروعة للغير (على سبيل المثال، لإدارة أعمالنا أو منع الاحتيال أو أمن المنصة)، ما لم يكن هناك سبب وجيه لحماية معلوماتك الشخصية قبل تلك المصالح المشروعة.
الالتزام القانوني: المعالجة ضرورية بالنسبة لنا للخضوع للقانون (على سبيل المثال، أمر من المحكمة).
أسباب أخرى: قد تكون المعالجة ضرورية في بعض الأحيان لأسباب قانونية أخرى مثل مكافحة الجريمة واكتشافها، أو لحماية الحياة أو أن تكون المعالجة بخلاف ذلك تنصب في المصلحة العامة.
أغراض المعالجة ومبرراتها هي على النحو التالي:
المعالجة المتعلقة بالخدمة: نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية للأغراض المتعلقة بالخدمة، بما في ذلك حجوزات المنتجات والمبيعات، واتصالات الخدمة، وتحديثات البرامج، والإعلانات والرسائل الإدارية، كالإقرار والتأكيد على الطلبات والشحن أو تغييرها، وتأكيد حجوزات الفعاليات أو المواعيد أو تغييرها، وإخطارات الإصلاح وايضاً لإعلامك بالتغييرات التي تطرأ على شروط أو سياسة الخصوصية الخاصة بنا. بالإضافة إلى ذلك، قد نرسل إليك رسائل متعلقة بالخدمة عندما تترك عربة التسوق أو جلسة التصفح الخاصة بك بشكل غير متوقع – مبررنا الأساسي هو تنفيذ العقد ولكن قد نعتمد أيضًا على المصالح المشروعة (على سبيل المثال، للتأكد من أنك راض عن الشراء الخاص بك وأننا نقدم لك منتجاتنا وخدماتنا بطريقة آمنة وفعالة)، أو الالتزام القانوني أو الموافقة.
الاتصالات المتعلقة بالتسويق والإعلانات الرقمية: نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية للأغراض المتعلقة بالتسويق، ويشمل ذلك إرسال اتصالات تسويقية إليك (بما في ذلك عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، البريد، والرسائل الإلكترونية أو النصية، بما في ذلك الواتساب أو غيرها من الاتصالات الفردية وتسليم رسائل شخصية أو إعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي أو المنصات الرقمية الأخرى) المتعلقة بنا وبشركاء آخرين من الغير الذين نعتقد أنهم قد يثيرون اهتمامك. يمكننا أيضًا مشاركة معلوماتك الشخصية (مثل عنوان بريدك الإلكتروني، عادةً في نموذج مشفر أو "مجزأ"، أو بيانات ملفات تعريف الارتباط المحددة) مع وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الأخرى أو مقدمي الخدمات الآخرين لأغراض الجمهور المخصص أو المطابقة المماثلة أو مطابقة العملاء/المحتملين داخل المجموعة لأغراض التسويق – تبريرنا الأساسي للاتصالات المتعلقة بالتسويق ومعالجة الإعلانات الرقمية هو إما الموافقة أو المصالح المشروعة (على سبيل المثال، التوصية بمنتجات معينة لك). عندما نعتمد على الموافقة، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق إرسال البريد الإلكتروني إلى العنوان الموجود أدناه في القسم المعنون "اتصل بنا" أو النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في أي رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية تسويقية. عندما نطلب موافقتك في نقاط اتصال متعددة (على سبيل المثال، في المتجر أو على المنصات) وفي أوقات مختلفة، فستظل أي موافقة تم الحصول عليها سارية ما لم تلغي الاشتراك صراحةً.
الحسابات والسجلات: نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لأغراض إدارة حسابتنا و سجلاتنا – ومبررنا الأساسي هو تنفيد العقد ولكن قد نعتمد أيضًا على الموافقة أو المصالح المشروعة (على سبيل المثال، لمنع الاحتيال) أو الالتزام القانوني .
معالجة الخدمات اللوجستية والمعاملات والدفع: نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لأغراض إدارة وتنفيذ طلبات الشراءوالهدايا والإصلاح أو المرتجعات وتفضيلات الاتصالات أثناء عمليات الإصلاح وتسهيل التسليم وتقديم خدمات ما بعد البيع – ومبررنا الأساسي هو تنفيذ العقد ولكننا قد نعتمد أيضًا على المصالح المشروعة (على سبيل المثال، للتأكد من أننا نقوم بتحصيل الدفعات بشكل فعال)، أو الالتزام القانوني أو الموافقة.
الاستفسارات: نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لأغراض التعامل مع استفساراتك وطلباتك، وتقديم خدمات العملاء لك – ومبررنا الأساسي هو تنفيذ العقد ولكن قد نعتمد أيضًا على المصالح المشروعة (على سبيل المثال، للرد على استفساراتك بطريقة فعالة) أو الموافقة.
الفعاليات والمواعيد والمجتمعات: نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تنظيم وإدارة الفعاليات ومواعيد المتجر سجلاتنا والعضويات المجتمعية، بما في ذلك تسجيلك كعضو أو ضيف أو متحدث، أو الإبلاغ عن أو تسجيل حادث يتعلق بالصحة والسلامة ربما تكون قد عانيت منه أو ساعدت فيه. يمكننا أيضًا التقاط صور فوتوغرافية أو عمل تسجيلات فيديو أو تسجيلات صوتية لك في إحدى فعالياتنا لأغراض ترويجية – ومبررنا الأساسي هو تنفيذ العقد ولكن قد نعتمد أيضًا على الموافقة والمصالح المشروعة (على سبيل المثال، للرد على استفساراتك أو لإدارة الفعاليات) أو الالتزام القانوني.
المسابقات وعمليات سحب الجوائز والعروض الترويجية الأخرى: نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لأغراض إجراء المسابقات وسحب الجوائز والعروض الترويجية الأخرى، ونحتاج إلى جمع معلومات منك لإدارة هذه العروض الترويجية – ومبررنا الأساسي هو تنفيذ العقد ولكننا قد نعتمد أيضًا على المصالح المشروعة (على سبيل المثال، لتتبع مشاركة العملاء) أو الالتزام القانوني أو الموافقة.
الامتثال التنظيمي والتحقق من الائتمان ومنع الأنشطة المحظورة: نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لأغراض مكافحة غسل الأموال أو الامتثال للعقوبات الدولية والتحقق من الائتمان ومنع الاحتيال وغيرها من الأنشطة المحظورة أو غير القانونية كجزء من جهودنا المبذولة للحفاظ على المنصات والخدمات آمنة أو بخلاف ذلك كما هو مطلوب للرد على طلب مشروع من طرف ثالث (على سبيل المثال، جهة تنظيمية أو شرطية أو مؤسسة مالية) – ومبررنا الأساسي هو المصالح المشروعة (على سبيل المثال، لمنع الاحتيال أو الجرائم الأخرى) ولكن قد نعتمد أيضًا على الالتزام القانوني أو الموافقة. نحتفظ بحقوقنا في عدم تقديم المنتجات و/أو الخدمات لك عندما يكون لدينا سبب مشروع بخصوص عدم القيام بذلك وفقًا للقانون المعمول به.
التقنيات الآلية والتنميط: نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية كجزء من استخدامنا للتقنيات المبتكرة، بما في ذلك تقنيات ملفات التعريف والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والخوارزميات المتقدمة، لمساعدتنا في تحديد وتوقع أي منتجات أو تشخيصات أو خدمات أو معلومات أخرى قد تهمك بناءً على المعلومات التي تقدمها لنا أو المعلومات التي نجمعها من أطراف ثالثة (كما هو موضح بالتفصيل في قسم "المعلومات التي نجمعها عنك من أطراف ثالثة"). قد يؤدي هذا إلى اتخاذ قرارات بصورة آلية بشأنك باستخدام التكنولوجيا دون تدخل بشري. قد تتضمن قرارات تتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا ودعوات الفعاليات والمزايا الشخصية وغيرها من المعلومات. والغرض من ذلك هو تحسين تجربتك مع منتجاتنا و/أو خدماتنا عن طريق تقديم منتجات و/أو خدمات مخصصة لك، والقدرة على الاستجابة بفعالية وسرعة على تعليقاتك وملاحظاتك. قد يتضمن ذلك، على سبيل المثال، تقنيات مستخدمة للتنبؤ بسلوكك وقد يشمل تجميع البيانات أو تنقيب البيانات أو دمج البيانات أو طرق ذكاء البيانات الأخرى المستخدمة لاستخراج القيمة والمعنى من معلوماتك الشخصية. قد يكون هذا آليًا بالكامل (مثل تصعيد الشكاوى) أو قد يتضمن تدخل بشري حيث يتم اتخاذ القرار النهائي من قبل الفرد. عندما نستخدم معلوماتك الشخصية في أي قرارات متخذة آلياً و/أو تنميط، فإن نتخذ خطوات لكي نكون شفافين ومنصفين ولنتخذ قرارات دون أدنى تحيز. سوف نقوم بتنفيذ ضمانات معقولة مصممة لحماية أي من معلوماتك الشخصية. في حالات معينة، سنوفر لك فرصة إلغاء الاشتراك في القرارات الآلية و/أو التنميط – ومبررنا الأساسي هو المصالح المشروعة (على سبيل المثال، لتحسين تدريب مركز علاقات العملاء لدينا) والموافقة.
أبحاث السوق وتحليل التعليقات ومشاركة العملاء: نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لأغراض إجراء أبحاث السوق (بما في ذلك الدراسات الاستقصائية) والتحليل وتحسين مشاركة العملاء نتيجة لتعليقات وملاحظات وتفضيلات العملاء والاستخدام العام لمنصاتنا ومنتجاتنا و/أو الخدمات حتى نتمكن باستمرار من تحسين عروضنا والمنتجات و/أو الخدمات التي نقدمها لعملائنا – ومبررنا الأساسي هو المصالح المشروعة (على سبيل المثال، لتحسين منصاتنا) ولكن قد نعتمد أيضًا على الموافقة.
خدمات الموقع: نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تزويدك بالخدمات المستندة إلى الموقع عندما نكون قادرين على استخدام المعلومات المتعلقة بموقعك. وبالنسبة لهذه الخدمات، التي تتوفر عادةً على الأجهزة المحمولة أو التطبيقات، سيتم منحك الفرصة لتقديم موافقتك على استخدام خدمات الموقع، والتي، على سبيل المثال، تُعالج المعلومات المستمدة من نظام التموضع العالمي (جي بي اس) أو أجهزة الاستشعار أو الإشارات أو نقاط الوصول إلى شبكة Wi-Fi لتمكينك من الاستفادة من خدمة أكثر تخصيصًا. سيحتوي جهازك على إعدادات تسمح لك بإيقاف تشغيل هذه الخدمات في حال كنت لا ترغب في الاستفادة منها – ومبررنا الأساسي هو الموافقة.
معالجة كاميرات المراقبة والمراقبة بالفيديو والـ Wi-Fi: نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية باستخدام بيانات كاميرات المراقبة والمراقبة بالفيديو لمكافحة واكتشاف الجرائم، ومساعدة وكالات إنفاذ القانون في القبض على والتحقيق مع ومحاكمة المجرمين، وضمان سلامة موظفينا وزوارنا وممتلكاتنا، وأحيانًا مراقبة النشاط داخل المتجر أو تصفح شبكة WiFi – ومبررنا الأساسي هو المصالح المشروعة (على سبيل المثال، تأمين مبانينا) والالتزام القانوني ولكن قد نعتمد أيضًا على الموافقة.
تقنيات البيع بالتجزئة الحديثة: قد نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لأغراض استخدامنا لتقنيات البيع بالتجزئة الجديدة لتزويدك بتجارب محسنة داخل المتجر وعبر الإنترنت، بما في ذلك التجارب الافتراضية والواقع المعزز ومهيئآت المنتج. على سبيل المثال، قد نستخدم صور أو مقاطع فيديو ليدك لإنشاء وإرسال صورة فوتوغرافية أو مقطع فيديو يُظهر المنتج (المنتجات) وهو على يدك – ومبررنا الأساسي هو المصالح المشروعة (على سبيل المثال، مراقبة تفاعل العميل مع التقنيات الجديدة ) والموافقة.
دعم المنصة وصيانتها وأمنها: نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية فيما يتعلق بإدارة وحماية أعمالنا والمنصات (بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها، التعامل مع رسائل الخطأ، تحليل البيانات، الاختبار، صيانة النظام، الدعم، إعداد التقارير، واستضافة البيانات) – ومبررنا الأساسي هو المصالح المشروعة (على سبيل المثال، لضمان أن منصاتنا تعمل بشكل فعال وآمن)، ولكن قد نعتمد أيضًا على الالتزام القانوني أو الموافقة.
استلام المنتجات والخدمات من الموردين: نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لأغراض الاستفادة من أي منتجات أو خدمات تقدمها أنت أو مؤسستك، عندما تكون أنت، أو مؤسستك، مورد – ومبررنا الأساسي هو تنفيذ العقد ولكننا قد نعتمد أيضًا على المصالح المشروعة (على سبيل المثال، لتلقي الخدمات) أو الموافقة.
مشاركة بيانات الوكيل المعتمد: نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لأغراض ضمان تجربة سلسة للعميل عبر شبكة وكلائنا المعتمدين. لديك الخيار لتمكين مشاركة بيانات حسابك، ويشمل ذلك تفاصيل الاتصال الخاصة بك وسجل المعاملات، عبر شبكتنا، بما في ذلك من وإلى وكلائنا المعتمدين وكذلك متاجرنا، والاستفادة من تجربة مخصصة عند زيارة نقاط البيع الخاصة بنا في أي بلد – ومبررنا الأساسي هو الموافقة.
إدارة الأعمال والامتثال القانوني: نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لأغراض إدارة أعمالنا أو للامتثال لالتزاماتنا القانونية – ومبررنا الأساسي هو الالتزام القانوني ولكن قد نعتمد أيضًا على المصالح المشروعة (على سبيل المثال، للاحتفاظ بسجلاتنا ) أو الموافقة.
تمكين معاملة الشركة مثل الاندماج أو الاستحواذ: نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لأغراض أي نشاط يتعلق بالاندماج أو الاستحواذ وسنفصح عن معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث يشتري، أو ننقل إليه، جميع أو معظم الأصول والأعمال الخاصة بنا – ومبررنا الأساسي هو المصالح المشروعة (على سبيل المثال، لتسهيل المناقشات مع أصحاب المصلحة الخارجسسن) ولكن قد نعتمد أيضًا على الالتزام القانوني أو الموافقة.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الآلية الأخرى: نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا – ومبررنا الأساسي هو الموافقة وتنفيذ العقد والمصالح المشروعة (على سبيل المثال، عندما تكون ملفات تعريف الارتباط ضرورية للغاية).
تغييرات جوهرية
عندما نقوم بتغيير الطريقة التي نعالج بها معلوماتك الشخصية بشكل جوهري، أو إذا كنا نخطط لاستخدام معلوماتك الشخصية لغرض جديد غير الأغراض المنصوص عليها في القسم أعلاه، فسنتخذ التدابير المناسبة التي يتطلبها القانون المعمول به، مثل إخطارك عن طريق البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى مناسبة.
سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا
هذه المنصة تستخدم ملفات تعريف الارتباط وفقًا لسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. تتوفر سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه للمستخدمين في كل صفحة من صفحات موقع الويب المرتبطة بسياسة الخصوصية هذه وفي كل لافتات المعلومات التي تتعلق بملفات تعريف الارتباط.
مثل معظم المنصات، تسجل منصاتنا عناوين بروتوكول الانترنت وتستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة التي تسمح لنا بالتعرف عليك وتخصيص تجربتك، وتوفر لنا معلومات حول الطريقة التي يدخل بها زوارنا إلى منصاتنا. يمكنك معرفة المزيد حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة أدناه.
ما هو ملف تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية تحتوي على كميات صغيرة من المعلومات، والتي يتم تحميلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك عند زيارتك لموقع الكتروني أو تطبيق للهاتف المحمول. تُستخدم للتعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء تنقلك بين الصفحات الموجودة على الموقع الالكتروني، أو عند عودتك إلى موقع الكتروني أو تطبيق جوال قمت بزيارته مسبقًا. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط على نطاق واسع من أجل تشغيل المنصات، أو لتشغيلها بشكل أكثر كفاءة، بالإضافة إلى توفير المعلومات لأصحاب المنصة.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتعزيز تجربة زوارنا عبر الإنترنت (على سبيل المثال، من خلال تذكر لغتك و/أو تفضيلات المنتج) ولفهم كيفية استخدام منصاتنا بصورة أفضل. سوف تخبرنا ملفات تعريف الارتباط، على سبيل المثال، ما إذا كنت قد زرت منصاتنا من قبل أو ما إذا كنت زائرًا جديدًا أم لا. ويمكن أيضًا لملفات تعريف الارتباط هذه المساعدة في التأكد من أن الإعلانات التي تراها عبر الإنترنت أكثر صلة بك وباهتماماتك.
هناك فئتان شاملتان من ملفات تعريف الارتباط:
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول، يتم تقديمها مباشرة من قبلنا إلى جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك. يتم استخدامها فقط من قبلنا للتعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك المحمول عند زيارته مجدداً لمنصاتنا.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث، يتم تقديمها بواسطة مزود خدمة خارجي على منصاتنا، ويمكن لمزود الخدمة استخدامها للتعرف على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك عند زيارته لمنصات أخرى. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث بشكل شائع لتحليلات المنصة أو لأغراض إعلانية.
يمكن أن تظل ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك لفترات زمنية مختلفة. نستخدم كل من "ملف تعريف إرتباط الجلسة" و "ملفا تعريف الأرتباط الدائم". توجد ملفات تعريف إرتباط الجلسة فقط عندما يكون متصفحك مفتوحًا ويتم حذفها تلقائيًا بمجرد إغلاق المتصفح. تبقى ملفات تعريف الارتباط الدائمة بعد إغلاق المتصفح الخاص بك، ويمكن استخدامها في التعرف على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك عند فتحك للمتصفح وتصفحك للإنترنت مرة أخرى.
ما هي ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها؟
المنصة تخدم فقط الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط لجهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك للأغراض التالية:
ملفات تعريف الارتباط الفنية: تعتبر ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتزويدك بالخدمات المتاحة من خلال هذه المنصة واستخدام بعض ميزاته، مثل الوصول إلى المناطق الآمنة. الخدمات التي طلبتها، مثل صفحات المعاملات وحسابات تسجيل الدخول الآمنة، لن تكون ممكنة بدون ملفات تعريف الارتباط هذه.
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تخدم ملفات تعريف الارتباط هذه مجموعة متنوعة من الأغراض المتعلقة بعرض وأداء ووظيفة هذه المنصة. ومع ذلك، فإن الغرض العام من هذه الملفات هو تعزيز تجربة الزوار واستمتاعهم بهذه المنصة. على سبيل المثال، بعض ملفات تعريف الارتباط هذه تمكن الزائرين من تحديد اللغة أو المنتج أو تفضيلات المنصة الأخرى.
ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه، بما في ذلك تلك الخاصة بأطراف ثالثة (مثل جوجل أناليتكس Google Analytics)، لجمع معلومات حول كيفية استخدام الزوار لمنصاتنا. هذه المعلومات تتضمن عدد الزوار لمنصاتنا والمنصات التي أحالتهم إلى منصاتنا والصفحات التي قاموا بزيارتها على منصاتنا. نستخدم هذه المعلومات للمساعدة في تشغيل منصاتنا بشكل أكثر كفاءة، وأيضاً لجمع معلومات ديموغرافية واسعة ومراقبة مستوى النشاط على منصاتنا.
ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: تهدف ملفات تعريف الارتباط هذه، بما في ذلك الملفات من الاطراف الثالثة، إلى إنشاء ملفات تعريف متعلقة بك وتُستخدم لتقديم إعلانات أكثر صلة بك وباهتماماتك بما يتماشى مع تفضيلاتك التي تم التعبير عنها أثناء تصفحك للإنترنت. كما تُستخدم أيضًا للحد من عدد المرات التي ترى فيها إعلان بالإضافة إلى المساعدة في تقييم فعالية الإعلان والترويج. وعادةً ما تُوضع بواسطة شبكات الإعلانات بإذن منا. يتذكرون أنك زرت إحدى المنصات ويتم مشاركة هذه المعلومات مع منظمات أخرى مثل المعلنين أو منصات الوسائط الاجتماعية أو شركاء العرض لدينا.
ملفات تعريف الارتباط الاجتماعية: ملفات تعريف الارتباط هذه هي ملفات تابعة لأطراف ثالثة تسمح لك بالتفاعل مع منصات الوسائط الاجتماعية (مثل أزرار المشاركة أو الإعجاب).
كيفية التحكم في أو ملفات تعريف الارتباط أو حذفها
لا يتطلب استخدام ملفات تعريف الارتباط دائمًا موافقتك الصريحة. وعلى وجه التحديد، لا تتطلب ملفات تعريف الارتباط التقنية هذه الموافقة عندما تكون ضرورية لتقديم الخدمة التي يطلبها المستخدم صراحةً. ومن ناحية أخرى، فإن موافقتك المسبقة ضرورية بالنسبة لملفات تعريف الارتباط الوظيفية وملفات تعريف الارتباط التحليلية وملفات تعريف الارتباط الإعلانية وملفات تعريف الارتباط الاجتماعية.
يحق لك سحب موافقتك ورفض استخدام ملفات تعريف الارتباط في أي وقت وقد قمنا أدناه بتوضيح الكيفية التي يمكنك من خلالها ممارسة هذا الحق. ومع ذلك، يرجى العلم أنه إذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط، فقد لا يكون بمقدورك أن تستخدم الوظائف الكاملة المتوفرة في منصاتنا.
يمكنك ضبط وتعيين تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك من خلال تغيير إعدادات المتصفح الخاص بك بحيث لا يمكن وضع ملفات تعريف الارتباط من هذه المنصة على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك. للقيام بذلك، اتبع الإرشادات التي يقدمها المتصفح الذي تستخدمه (والموجودة عادةً ضمن حقل "المساعدة" أو "الأدوات" أو "التعديل").
في حال كنت ترغب في معرفة المزيد، يرجى زيارة /http://www.aboutads.info/choices و/أو https://globalprivacycontrol.org/. توجد مزيد من التفاصيل حول كيفية استخدام الشركات لملفات تعريف الارتباط متاحة على www.allaboutcookies.org. لا نتحمل أي مسؤولية عن فعالية أو الامتثال لخيارات إلغاء الاشتراك الخاصة بأي طرف ثالث.
بائعو الطرف الثالث وملفات تعريف الارتباط
نستفيد أيضًا من البيانات المقدمة من أطراف ثالثة حيث تزودنا بموافقتك على تعيين ملفات تعريف الارتباط ذات الصلة و/أو تقنيات التتبع الأخرى. يوجد أدناه ملخص لمصادر البيانات الرئيسية.
نستخدم عدد من خدمات ميتا (Meta) وغيرها من المنتجات المماثلة على منصاتنا، بما في ذلك من خلال استخدام البيكسل والمنتجات التجارية الأخرى. في بعض الحالات، تعمل ميتا (Meta) أو موفر اي منصة اخرى كمعالج للبيانات لدينا وفي حالات أخرى، تكون بمثابة وحدة تحكم مشتركة في البيانات (على سبيل المثال، ميتا (Meta) فيما يتعلق بالجماهير المخصصة). يمكن العثور على مزيد من التفاصيل حول كيفية معالجتها لمعلوماتك الشخصية والأساس القانوني الذي تعتمد عليه ميتا (Meta) أو موفر المنصة الأخرى وحقوقك وتفاصيل الاتصال على المنصة ذات الصلة.
حول الإعلان
تستخدم المنصات أطراف ثالثة مثل معلني الشبكات وتبادل الإعلانات لتقديم إعلانات لك على منصات خاصة بأطراف ثالثة بعد مغادرتك لمنصاتنا، ونستخدم تحليلات الأطراف الثالثة ومقدمي الخدمات الآخرين لتقييم وتزويدنا و/أو تزويد الأطراف الثالثة بمعلومات حول استخدام المنصات وعرض الإعلانات والمحتوى الخاص بنا. المعلنون على الشبكة هم أطراف ثالثة تعرض الإعلانات، والتي تعتمد على زياراتك للمنصات والتطبيقات والمواقع الأخرى التي قمت بزيارتها. عرض إعلانات الطرف الثالث يمكّننا من توجيه إعلانات لك للمنتجات والخدمات التي قد تكون مهتمًا بها.
لا نتحكم في تقنيات التتبع الخاصة بأطراف ثالثة، حتى لو كانت مرتبطة بمنصاتنا أو إعلاناتنا. البيانات المتعلقة بممارساتنا لا تنطبق على طرق جمع المعلومات المستخدمة من قبل هذه الأطراف الثالثة وغيرها من الاطراف أو استخدام المعلومات التي تجمعها هذه الأطراف الثالثة. يجب مراجعة شروط الخدمة وسياسة الخصوصية والأذونات والإشعارات والخيارات ذات الصلة الخاصة بالطرف الثالث فيما يتعلق بممارسات جمعها وتخزينها ومشاركتها. لا نقدم أي تعهدات فيما يتعلق بسياسات أو ممارسات المعلنين التابعين للأطراف الثالثة أو شبكات الإعلان أو التبادلات أو الأطراف الثالثة ذات الصلة، مثل ميتا .Meta
لديك خيارات فيما يتعلق بتسليم الإعلانات. يمكنك إلغاء الاشتراك بخصوص تلقي أنواع معينة من الإعلانات السلوكية من خلال زيارة مواقع الانترنت الخاصة بالأطراف الثالثة الموضحة في القسم الذي يحمل عنوان "كيفية التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها" في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. لا نتحمل أي مسؤولية عن فعالية أو الامتثال لخيارات إلغاء الاشتراك الخاصة بأي طرف ثالث.
حماية معلوماتك الشخصية
نريد أن تشعر بالثقة بشأن مشاركة معلوماتك الشخصية معنا. نحن ملتزمون بحماية المعلومات الشخصية التي نجمعها من خلال تطبيق معايير رائدة لحماية البيانات والخصوصية والأمان. نحصر الوصول إلى المعلومات الشخصية الخاصة بك على الموظفين الذين يحتاجون بشكل معقول إلى الوصول إليها، لتقديم المنتجات أو الخدمات لك أو من أجل القيام بوظائفهم. لدينا ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا ضد المعالجة غير المصرح بها أو غير القانونية وضد الخسارة العرضية أو الضرر أو التلف. ومع ذلك، عندما نطلب منك اختيار كلمة مرور للوصول إلى أماكن معينة من منصاتنا، فإنك مسؤول عن اختيار كلمة مرور آمنة والحفاظ على سرية كلمة المرور هذه. يجب عليك اختيار كلمة مرور لا تستخدمها في أي موقع آخر، ويجب ألا تشاركها مع أي شخص آخر.
مشاركة معلوماتك الشخصية
نقوم بمشاركة المعلومات الشخصية مع الآخرين فقط عندما يسمح لنا القانون بذلك. عندما نشارك المعلومات الشخصية مع الآخرين، فإننا نضع ترتيبات تعاقدية وآليات أمنية لحماية هذه المعلومات الشخصية التي تمت مشاركتها والامتثال لمعاييرنا والتزاماتنا المتعلقة بحماية البيانات والسرية والأمن. نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:
شركات المجموعة التابعة لنا: قد نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع شركات المجموعة التابعة لنا للأغراض المحددة أعلاه، حينما يسمح لنا القانون بذلك (بما في ذلك عندما يكون لدينا أساس قانوني للقيام بذلك).
مقدمو الخدمات (بما في ذلك معالجو البيانات): سنقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية لمقدمي خدمات الطرف الثالث المعينين لدينا (والذين قد يقومون بمعالجة معلوماتك الشخصية كمعالجي بيانات بالنيابة عنا)، بما في ذلك لأغراض توفير خدمات الدفع عبر الإنترنت وخدمات الدفع الأخرى، والتعامل مع الشيكات الائتمانية والوقاية من الاحتيال، وشحن المنتجات، والتخزين السحابي وأي خدمات أخرى مطلوبة لكي نتمكن من استخدام معلوماتك الشخصية للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه. في حالات معينة، بعض مقدمي خدمات محاربة الاحتيال يتعبرون أنفسهم مراقبين مستقلين للبيانات.
الإفصاحات التنظيمية والسلطات وغيرها من الأطراف الثالثة: سنقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية إلى أي جهة تقوم بإنفاذ القانون أو محكمة أو شرطة أو هيئة تنظيمية أو هيئة حكومية أو أي طرف ثالث آخر، بما في ذلك المؤسسة المالية ذات الصلة، عندما نعتقد أن ذلك ضروري للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي، لحماية حقوقنا أو حقوق أي طرف ثالث، أو عندما يكون ينصب ذلك في المصلحة العامة أو مصالحنا المشروعة أو مصالح طرف ثالث (على سبيل المثال للرد على طلب صادر من طرف ثالث للإفصاح عن المعلومات الشخصية للتحقيق في جريمة مزعومة، أو للتحقق من امتثالنا للقوانين واللوائح السارية، أو لإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن الحقوق القانونية). بالإضافة إلى ذلك، قد نقوم بمشاركة بياناتك مع مقدمي خدمات التأمين و/أو المؤسسات المعنية بالمفقودات أو المسروقات لتسهيل استعادة أي أشياء مفقودة أو مسروقة.
الوكلاء المعتمدون: عند تفاعلك مع شبكة الوكلاء المعتمدين لدينا، قد نطلب منك موافقتك على مشاركة معلوماتك الشخصية مع الوكيل المعتمد من وقت لآخر لأغراض: (1) تزويدك بالخدمات التي طلبتها؛ (2) تحسين رحلة عميلك وتجربته داخل المتاجر عند التفاعل مع منتجاتنا وخدماتنا و/أو وكلائنا المعتمدين؛ (3) التأكد من أن المعلومات التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة، ويشمل ذلك تسجيل المشتريات وتمديدات الضمان والمعاملات الأخرى، بالإضافة إلى تسجيل تفضيلاتك التسويقية؛ و(4) إدارة العلاقات مع العملاء والبائعين من اجل تحسين التعاون مع تجارنا المعتمدين وتزويدك بتجارب مخصصة للعملاء معنا. في الحالات التي قد يطلب فيها التاجر المعتمد الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك، سنطلب منك الإذن لمشاركة معلوماتك الشخصية مع التاجر المعتمد قبل منحها للتاجر . عندما تمنحنا الإذن بمشاركة معلوماتك الشخصية مع تاجر معتمد، سنحافظ على التدابير الرائدة في الصناعة لضمان استمرار أمان معلوماتك الشخصية. عندما تتم مشاركة معلوماتك الشخصية مع تاجر معتمد، قد نتصرف نحن والتاجر المعتمد المعني في نفس الوقت كمراقب بيانات مستقل و/أو معالج بيانات فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، اعتمادًا على كيفية تفاعلنا نحن أو تاجرنا المعتمد معك.
عمليات الاندماج والاستحواذ: سنفصح عن معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث يشتري، أو ننقل إليه، جميع أو معظم أصولنا وأعمالنا. في حالة حدوث عملية البيع أو النقل هذه، سنبذل جهودًا معقولة لمحاولة التأكد من أن الجهة التي ننقل إليها معلوماتك الشخصية تستخدمها بطريقة تتوافق مع سياسة الخصوصية هذه.
منصات وسائل التواصل الاجتماعي والبائعين الرقميين التابعين لأطراف ثالثة: قد نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع منصات وسائل التواصل الاجتماعي كما هو موضح أعلاه أو في سياسة ملفات تعريف الارتباط.
نقل معلوماتك الشخصية على مستوى العالم
المعلومات الشخصية التي نجمعها قد يتم نقلها وتخزينها ومعالجتها في أي دولة أو إقليم حيث توجد واحدة أو أكثر من شركات المجموعة التابعة لنا أو أي طرف ثالث مدرج في القسم المعنون "مشاركة معلوماتك الشخصية" أعلاه أو تحتفظ بمرافق. ستستخدم بعض هذه الأطراف الخارجية حلول التخزين المستندة إلى السحابة. في حين أن المناطق الأخرى قد لا تمتلك نفس معايير حماية البيانات الموجودة في بلدك الأصلي، فإننا سنستمر في حماية المعلومات الشخصية التي ننقلها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
تقييمات مخاطر الخصوصية
قد نقوم بإجراء تقييمات المخاطر المتعلقة بمعالجة معلوماتك الشخصية بشكل دوري، خاصة عند إدخال تقنيات أو وظائف جديدة. في حالات معينة، قد تتطلب منا هذه التقنيات أو الوظائف الجديدة تقديم إشعارات خصوصية محسنة و/أو نماذج موافقة لضمان استمرارنا في الوفاء بالتزاماتنا المتعلقة بالخصوصية تجاهك.
الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لأغراض المعالجة لدينا، وعلى وجه الخصوص لحماية أنفسنا في حالة وجود مطالبة قانونية (على سبيل المثال، سوف يتم الاحتفاظ بالمعلومات المتعلقة بالعقد المبرم معك طوال مدة العقد حتى عشر سنوات بعد ذلك) بالإضافة إلى الفترة الضرورية للامتثال بالتزامات الاحتفاظ القانونية. وبعد هذه الفترة سيتم حذفها أو في بعض الحالات إخفاء الهوي. عندما تزودنا بموافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية ولم يكن لدينا أي أساس قانوني آخر لمواصلة هذه المعالجة، وإذا سحبت موافقتك لاحقًا، فسنقوم بحذف معلوماتك الشخصية.
إذا طلبت منا ألا نرسل إليك اتصالات تسويقية مباشرة بعد الآن أو إذا مارست حقك في أن تُنسى، فسنحتفظ بسجل لطلبك وتفاصيل الاتصال الخاصة بك لضمان احترام طلبك.
نحن نلتزم باحترام حقوقك. في حال كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق الموضحة أدناه، والتي تتمتع بها بموجب القانون المعمول به، فيرجى مراسلتنا على العنوان المدرج أدناه.
حق الوصول الى المعلومات الشخصية
يحق لك طلب الوصول إلى أي معلومات شخصية نقوم بمعالجتها.
الحق في شطب/تقييد معالجة المعلومات الشخصية
في بعض الحالات، يحق لك طلب شطب معلوماتك الشخصية أو تقييد كيفية استخدامها.
الحق في تحديث أو تصحيح المعلومات الشخصية
يحق لك أن تطلب منا تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة وتحديث أي معلومات شخصية قديمة.
الحق في الاعتراض
يحق لك في حالات معينة أن تعترض، لأسباب تتعلق بوضعك الخاص، في أي وقت على معالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بك والتي تتم على أساس المصالح المشروعة أو المصلحة العامة.
علاوة على ذلك، يحق لك الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.
الحق في إمكانية نقل البيانات
في بعض الحالات، يحق لك أن تطلب منا المعلومات الشخصية المتعلقة بك والتي قدمتها لنا بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة عن طريق الة.
الحق في سحب الموافقة
إذا منحتنا الموافقة على معالجة معلوماتك الشخصية، فيمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت اعتبارًا من المستقبل. لا يؤثر سحب الموافقة على قانونية المعالجة التي تمت على أساس هذه الموافقة حتى وقت سحبها.
الحق في تقديم شكوى
إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا كخطوة أولى باستخدام التفاصيل الموضحة أدناه وسنبذل قصارى جهدنا لإزالة مخاوفك. بعد التحقيق في مخاوفك، سنقوم بالرد عليك خطياً خلال فترة زمنية معقولة لتحديد الإجراء العلاجي المقترح.
في حال كنت تعتقد أننا قمنا بمعالجة معلوماتك الشخصية بطريقة غير قانونية أو اننا تنتهك حقوقك، فيحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات ذات الصلة، على سبيل المثال في مكان إقامتك، أو منطقة الاختصاص التي تمت فيها المعالجة.
الحق في الاعتراض على الإعلانات باستخدام البريد الإلكتروني
في حالة حصولنا على عنوان بريدك الإلكتروني فيما يتعلق ببيع منتج و/أو خدمة واستخدام عنوان بريدك الإلكتروني للإعلان المباشر عن منتجاتنا و/أو خدماتنا المماثلة، فإنه يجوز لك الاعتراض على مثل هذا الاستخدام لعنوان بريدك الإلكتروني في أي وقت اعتباراً من المستقبل عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان أدناه في القسم المعنون "اتصل بنا" أو النقر فوق رابط "إلغاء الاشتراك" في أي من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بنا .
ومع ذلك، يرجى العلم أننا قد نستمر في إرسال الاتصالات المتعلقة بالخدمة (أي غير التسويقية)، مثل تحديثات البريد الإلكتروني حول حالة طلبك.
الأطفال
المنصات ليست موجهة إلى أي شخص نعلم أنه طفل في البلد المعني بجمع البيانات (على سبيل المثال، في الولايات المتحدة هذا الشخص أقل من 13 سنة وفي بعض الدول الأوروبية أقل من 16 سنة)، كما أننا لا نجمع أي معلومات شخصية من أي شخص نعلم أنه طفل ما لم نحصل على موافقة الوالدين أو الولي. يجب على الأطفال عدم استخدام المنصات، كما يجب عليهم عدم تقديم أي معلومات شخصية إلينا دون الحصول على موافقة الوالدين أو الولي.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات أو شكاوى حول سياسة الخصوصية أو سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه، أو مسائل الخصوصية بشكل عام، يرجى الاتصال بنا على العنوان الموضح أدناه. يمكنك أيضًا أن تستخدم هذا العنوان إذا كنت ترغب في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نقوم بمعالجتها أو إلغاء الاشتراك في أي اتصالات تسويقية أخرى عبر البريد الإلكتروني.
IWC Schaffhausen, Branch of Richemont International SA
Baumgartenstrasse 15,
CH-8201 Schaffhausen,
Switzerland