IWCシャフハウゼン
ご利用方法
日本のお客様向けに、特別なパーソナル コンシェルジュサービスをご提供しております。お電話でご注文いただく際には、コンシェルジュがきめ細やかなサポートで、お客様に最もふさわしいタイムピースを見つけるお手伝いをさせて頂きます。価格、購入に関するアドバイス、憧れの限定モデルについてなど、どのような情報でもIWCのコンシェルジュまでお気軽にお問い合わせください。
パーソナルコンシェルジュサービスは、日本国内でのみご利用いただけます。対応時間は次の通りです。
月曜日～金曜日：午前11時～午後7時
特定のタイムピースまたはアクセサリーのご購入やご予約に関しては、お電話にてお問い合わせください：0120-05-1868（日本国外からおかけの場合は+81 3-6758-5807）
その他のご質問につきましては、パーソナル コンシェルジュサービスまでお電話またはEメールにてお問い合わせください。
ニューコレクション
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IWCシャフハウゼンのオンラインショップでは、便利な無料配送オプションを複数ご用意しています。
• ブティックでのお受け取り：ご注文から数えて３営業日以降にお受け取り*
• 通常配送：約３営業日以内
• 特急配送：翌営業日
• 当日配送：午前中のご注文のみ
*配送の予想所要時間に関しましては、土曜日および日曜日は通常の営業日として考慮されません。
これらの配送オプションは、配送先のご住所によってはご利用いただけない場合がございます。お支払いの際にご住所をご入力いただきました後、配送の予想所要時間をお知らせいたします。
カスタマイズサービスをご希望になる場合は、上記の配送所要時間に加え、最長で10営業日の追加日数を要しますことをご了承ください。
詳細は、 IWCのコンシェルジュサービスまで、お電話 0120-05-1868 (日本国外からおかけの場合は+81 3-6758-5807）または Eメールにてお問い合わせください。
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IWCシャフハウゼンオンラインショップでご購入された商品は、お客様のご自宅で試着していただけます。ご注文品がお気に召さない場合は、購入日から最長14日以内まで、無料返品または交換が可能です。
詳細に関しましてIWCのコンシェルジュサービスまでお問い合わせください。
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IWCシャフハウゼンのオンラインショップでは、VISA、Mastercard、American Express、Diners、JCBのクレジットカードをご利用いただけます。銀行振込の場合、ご注文の受領から5日以内に代金の入金を確認する必要がございますのでご注意ください。
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IWCシャフハウゼンのブティック、オンラインショップ、または正規販売店でご購入いただいた商品には、すべて国際保証が付属します。IWCシャフハウゼンのオンラインショップで商品をご注文になると、商品と一緒に保証書もお手元に届きます。
すべての腕時計に24ヶ月の保証が付帯します。お客様のタイムピースをMy IWCにご登録いただくと、通常2年間の国際保証が8年間まで延長されます。
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ご購入いただいたすべての商品に、IWCシャフハウゼンの特製ギフトラッピングを施してお届けします。ラッピングのご利用は無料です。さらに、IWCシャフハウゼンの特製グリーティングカードに、パーソナルなメッセージを添えていただくこともできます。