SERVIÇOS E SUPORTE TÉCNICO

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Quem compra um IWC não espera apenas precisão, design funcional e um valor duradouro para seu relógio, mas também busca características técnicas avançadas, que poucas manufaturas no mundo podem oferecer. Na IWC Schaffhausen, temos orgulho de criar relógios que superam estas expectativas. Se o seu modelo precisa de restauração, reparo ou outro serviço, estamos aqui para facilitar esse processo o máximo possível.

Escolha um dos seguintes canais de apoio ao cliente:

DUVIDAS FREQUENTES:

Posso nadar com meu IWC? Ele tem proteção contra campos magnéticos? Onde posso obter atendimento? Encontre todas as respostas às perguntas mais frequentes feitas pelos nossos clientes aqui.

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CENTRAL DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Se precisar de algum serviço para o seu relógio IWC, aqui estão os endereços de nossas centrais de atendimento no mundo todo. Uma certamente estará perto de você.

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CUIDADOS & MANUTENÇÃO

Seguindo algumas orientações sobre cuidados para conservação do seu relógio IWC, o cliente poderá contribuir, significativamente, para aumentar sua vida útil.

Saiba mais

Para garantir que o seu relógio IWC continue dentro de nosso padrão mesmo depois de muitos anos de uso, recomendamos uma manutenção regular em um de nossos centros de serviço autorizados ou na sede da marca em Schaffhausen, na Suíça. Esta página oferece uma ideia sobre nosso serviço global de atendimento ao consumidor e ajuda a garantir que seu relógio receba o cuidado que ele merece.

Desejamos que você aproveite muitos anos com seu IWC.

Serviços IWC

O uso diário de um relógio de pulso o submente a diferentes tipos de atritos e desgastes, como vibrações, impactos, poeira, água, radiação UV, transpiração e variações de temperatura. Sem contar a tensão mecânica que vem de um movimento criado para revelar o tempo com absoluta precisão 24 horas por dia, todos os dias e por muitos anos. Para combater o desgaste de certas partes do movimento, além do envelhecimento natural de óleos e lubrificantes, recomendamos aos proprietários que levem seu modelo a um serviço de manutenção a cada dos anos, aproximadamente, e uma revisão completa a cada cinco anos.

RECOMENDAMOS UM SERVIÇO DE MANUTENÇÃO A CADA DOIS ANOS, APROXIMADAMENTE, E UM SERVIÇO COMPLETO, A CADA CINCO ANOS.

GARANTIA

Conforme indicado na garantia de serviços IWC, a IWC Schaffhausen concede uma garantia de 24 meses sobre todo o trabalho realizado e sobre as peças substituídas na execução do serviço.