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IWC 샤프하우젠

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IWC 국제서비스보증

 

아래 IWC 국제서비스보증은 보증 서비스를 위해 제시하는 경우, 공인된 IWC 서비스 센터에서 서비스를 제공받았던 모든 IWC 시계에 적용되며, 어느 나라에서든지 사용할 수 있습니다. 


서비스보증의 범위 및 기간

IWC는 시계 수리나 서비스에 사용된 부품 및 서비스에 이상이 있는 경우 보증을 제공합니다. 내부 분해소제 또는 복원 서비스의 경우 서비스 이후 고객에게 시계를 반환한 날부터 24개월을 보증하며, 기타 서비스의 경우 서비스 이후 고객에게 시계를 반환한 날부터 12개월을 보증합니다. IWC는 제품이 당사로 접수되면 일정한 기간 내에 결함있는 부품을 무상으로 수리하거나 교체합니다. 다만, 운송비(우편요금, 보험료 및 포장재를 포함하되 이에 국한하지 않음)는 일체 고객께서 부담하셔야 하고, 보증 기간이  만료된 경우에는 모든 수리는 유상 청구됩니다.

 

서비스 접수

IWC 공식 판매점 또는 가까운 IWC 서비스센터에 시계를 배송하거나 직접 방문하여 서비스를 받을 수 있습니다. IWC 웹사이트 https://stores.iwc.com/ko 에서 IWC 공식 판매점 및 IWC 서비스센터의 위치를 확인하실 수 있습니다. 만약 고객께서 IWC 서비스센터로 직접 제품을 보내기를 원하신다면, 서비스 견적 계산기를 이용하여 무상 배송키트를 요청하실 수 있으며, https://www.iwc.com/kr/ko/services/send-watch-for-service.html 에서 보다 자세한 정보를 확인하실 수 있습니다. 또한 고객의 수리 및 서비스를 진행하였던 IWC 공식 판매점으로도 서비스에 대한 문의가 가능합니다(서비스 인보이스 참조).  이 서비스보증으로 시계를 접수하시는 경우, 서비스 완료 시 수령하신 서비스 인보이스를 제출하셔야 합니다.

 

서비스보증이 제외되는 경우:

이 서비스보증은 서비스계약이 아니므로 다음의 경우에는 적용되지 않습니다:
 

  • 분실, 도난 또는 화재로 인한 손상 및 결함          
  • 제품 남용이나 과실 또는 사고 등으로 제품에 손상 및 결함
  • 제품의 부적절한 사용(케이스, 크리스탈, 브레이슬릿, 스트랩 등에 가해진 부딪힘, 찍힘, 충격)으로 인한 결함. IWC의 공인 서비스센터가 아닌 곳에서 수행하였거나 IWC가 권장한 부품 이외의 부품을 사용한 변경, 조작, 분해 또는 서비스 및 수리
  •  사용에 의한 통상적인 마모로 인한 결함 및 손상
  • 시리얼 번호가 지워진 시계
  • 일상적인 유지 관리 및 클리닝

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