Internationale IWC Service-Garantie

Die vorliegende Internationale IWC Service-Garantie erstreckt sich auf Garantieleistungen an IWC-Uhren, an denen von einer autorisierten IWC-Servicestelle zuvor Servicearbeiten erbracht worden sind.

Was wird von der Service-Garantie gedeckt und innerhalb welcher Frist?

Im Rahmen einer Restaurierung oder eines Grossen Services gewährt IWC auf sämtliche durchgeführten Servicearbeiten und verwendeten Ersatzteile eine internationale Service-Garantie von vierundzwanzig (24) Monaten, bei jedem anderen Service von zwölf (12) Monaten, jeweils ab dem Zeitpunkt der Abholung der Uhr nach Durchführung des Service. Während der Garantiefrist werden sämtliche defekten Ersatzteile von IWC innerhalb angemessener Zeit nach Einreichung der Uhr kostenfrei repariert bzw. ausgetauscht. Versandkosten sowie die Kosten für Versicherung und Verpackung sind von Ihnen zu tragen. Nach Ablauf der Garantiefrist werden Servicearbeiten in voller Höhe in Rechnung gestellt.

Wo kann ich meine Uhr reparieren lassen?

Um Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte an Ihren autorisierten IWC-Händler oder senden Ihre Uhr an eine autorisierte IWC-Servicestelle. Weitere Auskünfte hierzu und eine vollständige Liste der IWC-Händler bzw. IWC-Servicestellen finden Sie unter www.iwc.com oder erhalten Sie von dem IWC-Händler bzw. der IWC-Servicestelle, den/die Sie ursprünglich mit der Abwicklung der Servicearbeiten beauftragt hatten (Kontaktinformationen siehe Servicerechnung). Wir empfehlen den versicherten Versand durch ein anerkanntes Versandunternehmen mit Zustellungsnachweis. Bei Inanspruchnahme von Garantieleistungen ist es notwendig, die Original-Servicerechnung vorzulegen.

Was wird von der Internationalen Service-Garantie nicht gedeckt?

Die Internationale IWC Service-Garantie ist kein Servicevertrag.

Folgende Schäden sind von der Garantie ausgeschlossen:

(a) Mängel oder Schäden infolge Verlustes, Diebstahls oder Feuers;

(b) Mängel oder Schäden verursacht durch Fehlbedienungen oder durch fahrlässiges Verhalten, oder die Folge eines Unfalles sind;

(c) Mängel oder Schäden, die durch unsachgemässen Gebrauch (Schläge, Stösse oder sonstige Einwirkungen auf das Glas, das Armband, etc.), durch Eingriffe nicht von IWC autorisierter Dritter oder durch Verwendung von anderen als von IWC empfohlenen Komponenten verursacht wurden;

(d) Folgen normaler Abnutzung und Alterung;

(e) Uhren mit entfernter Seriennummer;

(f) routinemässige Wartungs- und Reinigungsarbeiten.

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Wo kann ich meine Uhr reparieren lassen?

Was wird von der Internationalen Service-Garantie nicht gedeckt?