IWC Schaffhausen
Garansi terbatas internasional
Garansi terbatas internasional berikut ini berlaku untuk jam IWC yang dibeli di dalam wadah/kotak berlabel orisinal di negara mana pun dan yang diajukan dalam rangka mengklaim layanan garansi di negara yang sama atau di negara mana pun.
Apa saja yang dijamin oleh garansi terbatas internasional dan untuk berapa lama
Jam Anda dibuat berdasarkan standar kualitas yang ketat dari IWC dan dengan segenap ketelitian pembuat jam berkualifikasi tinggi. Jam Anda dijamin oleh garansi terbatas internasional ini terhadap cacat produksi dan material. Silakan hubungi salah satu butik IWC resmi, agen IWC resmi, atau pusat servis IWC resmi di seluruh dunia (kontak servis dapat Anda temukan di www.iwc.com/stores) dan pihak-pihak tersebut akan dapat memberikan layanan garansi sebagaimana didefinisikan di sini.
IWC menjamin produk-produknya terhadap cacat material dan produksi untuk kurun waktu dua puluh empat (24) bulan terhitung sejak tanggal pembelian yang tercantum pada invois asli dan/atau pada buklet garansi (“periode garansi”). Jika produk dikembalikan dalam periode garansi, IWC akan mereparasi atau mengganti secara cuma-cuma setiap jam atau suku cadang yang rusak dalam jangka waktu yang wajar setelah produk dikembalikan, dengan pengecualian yang disebutkan di sini dan dengan hak untuk mengenakan biaya pengiriman. Setelah berakhirnya periode garansi, setiap reparasi akan dikenakan biaya servis.
Cara memperoleh layanan
Anda dapat memperoleh layanan dengan membawa atau mengirim jam di dalam wadah/kotak berlabel asli ke butik IWC resmi, agen IWC resmi, atau pusat layanan IWC mana pun. Anda mungkin harus menanggung biaya transportasi, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, biaya pengiriman, asuransi, dan material pengemasan. Kami merekomendasikan agar setiap pengiriman kepada kami merupakan pengiriman tercatat berikut asuransi.
Untuk memperoleh layanan melalui garansi terbatas internasional ini, jam yang dikembalikan harus disertai kartu/sertifikat garansi terbatas internasional orisinal yang terdapat di dalam wadah/kotak bersama jam pada saat pembelian dan yang telah diisi dengan lengkap, diberi tanggal, dicap dan ditandatangani oleh butik IWC resmi atau agen IWC resmi. Kartu/sertifikat garansi terbatas internasional ini hanya boleh diisi oleh butik IWC resmi atau agen IWC resmi.
Apa saja yang tidak dijamin dalam garansi terbatas internasional
Garansi terbatas internasional tidak menjamin:
(a) cacat dan kerusakan akibat kehilangan, pencurian, banjir, gempa bumi atau kebakaran, atau sebab-sebab lain di luar kekuasaan kami;
(b) catat atau kerusakan akibat penyalahgunaan atau kelalaian, atau akibat kecelakaan;
(c) cacat dan kerusakan akibat pemakaian yang tidak benar (benturan; lekukan; impitan pada cangkang, kristal, rantai atau tali, dsb.), pengubahan (fungsi atau kemampuan), tindakan mengotak-atik, modifikasi, atau servis dan reparasi yang dilakukan oleh siapa pun selain butik IWC resmi, agen IWC resmi atau pusat servis IWC resmi, atau akibat penggunaan komponen selain komponen yang direkomendasikan oleh IWC;
(d) cacat dan kerusakan akibat keausan yang wajar;
(e) jam di mana nomor seri yang semula tercetak pada cangkang jam telah dihilangkan atau tidak terbaca dengan jelas, atau jam di mana bagian mana pun dari sisi belakang jam yang orisinal atau nomor orisinal apa pun telah dihilangkan, diganti, diubah, dihapus, atau dirusak;
(f) penyimpangan akurasi jam jika termasuk dalam batas rata-rata toleransi industri;
(g) pemeliharaan rutin dan pembersihan.
Undang-undang negara bagian dan undang-undang lain
Garansi terbatas internasional memberi Anda hak-hak legal yang spesifik, dan Anda mungkin juga mempunyai hak-hak lain yang di Amerika Serikat berbeda-beda dari satu negara bagian ke negara bagian lain dan selain itu dapat bervariasi tergantung negara, provinsi, atau pun teritori.
Kontak servis IWC
Hanya butik IWC resmi, agen IWC resmi, dan pusat servis IWC resmi yang berhak memberikan layanan garansi sebagaimana didefinisikan di sini.