IWC Schaffhausen
Instructions d’Expédition
CHÈRE CLIENTE, CHER CLIENT,
Nous vous remercions de nous avoir confié votre montre IWC.
Suite à votre demande de service en ligne, nous avons le plaisir de vous transmettre votre kit d’envoi. Nous vous prions de bien vouloir suivre les instructions détaillées ci-dessous pour garantir la sécurité pendent le transport de votre montre. Nous vous recontacterons dès que notre atelier aura reçu votre montre et établi un diagnostic.
- Ouvrez l’enveloppe qui contient la boîte d’expédition en carton ainsi que le matériau de rembourrage. Coupez l’emballage plastique du matériau de rembourrage pour l’ouvrir.
- La boîte préformée en carton s’assemble très facilement.
- La mousse fournie dans le kit prendra sa forme après quelques minutes à l’air libre. Vous pourrez alors insérer votre montre dans l’espace prévu à cet effet.
- Sortez le cylindre qui se trouve au milieu de la mousse et positionnez votre montre autour de celui-ci. Remettez le cylindre avec votre montre à l’intérieur de la mousse, puis placez-les dans la boîte d’expédition.
- Fermez la boîte en carton à l’aide de la bande adhésive et placez la boîte dans le sac d’expédition.
- Veuillez inclure une copie de votre carte de garantie ou de votre justificatif d’achat ainsi que votre formulaire de service signé.
IMPORTANT
Pour finaliser l’enregistrement de votre demande de service, nous vous prions d’inclure dans votre colis, avec votre montre, une copie signée du formulaire de service.
Pour l’envoi, veuillez utiliser l’étiquette DHL prépayée ci-jointe. Vous pouvez programmer une collecte à domicile du colis sur le site : https://mydhl.express.dhl
Vous pouvez également déposer votre colis à votre point relai DHL le plus proche.
Pour des raisons de sécurité, veuillez ne pas indiquer le nom IWC sur l'extérieur du colis.
Pour toute autre demande, nous vous invitons à contacter notre Service Concierge IWC au +33 1 58 18 14 98.
