探索服務流程

請帶同您的IWC萬國錶腕錶至當地的IWC萬國錶專賣店或授權零售商。在對功能和外觀進行初步的評估後，您的客戶顧問會建議合適的服務並提供費用預估。如果您當場同意預估費用，我們將優先處理。如果之後需要額外處理工序，我們將先與您聯繫以取得您的同意。

您的腕錶現已安全送達當地的IWC萬國錶服務中心。高級複雜功能腕錶與古董錶必須送往沙夫豪森的IWC萬國錶製錶廠。根據您所在的地區與適用的進口條例，您的腕錶到達瑞士所需的時間從數天到數週不等。

收到您的腕錶後，我們會根據您對腕錶的說明或特殊要求進行記錄和診斷。接下來，我們會建立詳細的費用估算。如果您已經同意預估費用，我們將立即進行服務。

您的腕錶首先會被送到錶殼部門進行拆解和外部處理，例如清潔或拋光以及更換密封圈。然後，您的腕錶會被送到工坊進行機芯保養。

重新組裝後，我們會進行功能檢查，測量走時速度與精確度，並測試複雜功能及防水性能。最後，我們會進行外觀檢查，確保您的腕錶狀況符合我們的標準和您提出的任何特定要求。

您的腕錶現已安全送回您當地的IWC萬國錶專賣店或授權零售商。

您可以選擇在您的腕錶已備妥時透過短訊、電話或電郵接收通知，並在取回時付款。