Unsere Abteilungen

Unsere Tätigkeitsfelder

Seit 1868 fertigen wir in unseren Werkstätten mechanische Zeitmesser von höchster Qualität. Unsere Uhren vereinen auf eine einzigartige Weise präzises Engineering mit zeitlosem Design. Mit ihrer gelebten Leidenschaft für traditionsreiche Handwerkskunst stehen unsere Uhrmacherinnen und Uhrmacher natürlich im Zentrum unserer Geschäftsaktivitäten. Doch sie sind nicht allein: Auch zahlreiche kompetente Spezialisten in vielen anderen Abteilungen tragen dazu bei, dass die Marke IWC und der Name der Stadt Schaffhausen heute auf der ganzen Welt bekannt sind – vom Creative Center über Finance, Human Resources, Infrastructure & Risk Management, IT & Security, Marketing & Communications bis zu den verschiedenen Bereichen von Operations und Sales.

: Das Creative Center ist die Designabteilung von IWC Schaffhausen. Hier arbeiten Spezialisten aus unterschiedlichen kreativen Disziplinen. Im Zentrum der Aktivitäten steht die stilistische Weiterentwicklung unserer sechs Uhrenfamilien. Dafür übersetzt das Creative Center die historischen Design-Codes jeder Linie in zeitgemässe, neue Uhrenkreationen. In enger Zusammenarbeit mit den Abteilungen für Produktentwicklung und Marketing sorgen die Designer zudem für ein einheitliches Erscheinungsbild der Marke auf allen Kanälen – von Drucksachen, Verpackungen, klassischen oder digitalen Kommunikationsmitteln bis zu Schaufensterdekorationen und Ausstellungen. Dieser ganzheitliche Design-Ansatz trägt wesentlich zur Differenzierung der Marke IWC im Markt bei.

: Die Finanzabteilung von IWC Schaffhausen umfasst die Bereiche Controlling und Accounting.

Controlling trägt mit einem umfassenden Verständnis der Märkte wesentlich zum finanziellen Erfolg des Unternehmens bei. Die Abteilung ermittelt und entwickelt Key Performance Indicators für die finanzielle Steuerung. Sie versorgt die Geschäftsleitung mit einer robusten Finanzanalyse und unterstützt sie beim Erreichen der finanziellen Ziele. Dafür gewährleisten die Controller nicht nur funktionierende Prozesse und eine optimale Berichterstattung, sondern sie bauen auch schnell und effektiv neue finanzielle Führungsinstrumente auf.

Accounting ist verantwortlich für die korrekte und vollständige Buchführung und gewährleistet die Einhaltung der gesetzlichen Rechnungslegungsvorschriften. Die Abteilung stellt effektive und effiziente Buchungsprozesse sicher, bereitet genaue und zuverlässige Finanzinformationen auf und agiert als wertvoller und unterstützender Partner sowohl für interne als auch externe Kunden.

: Die Kernaufgabe von Human Resources besteht darin, die Mitarbeitenden entsprechend ihren Fähigkeiten und den Anforderungen des Unternehmens in der richtigen Position einzusetzen. IWC Schaffhausen unterhält eine moderne und leistungsorientierte HR-Organisation, die ihre Dienstleistungen und Prozesse ständig weiterentwickelt und optimiert. HR versteht sich als unternehmerisch denkender Sparring-Partner, Berater und Coach für Mitarbeitende auf allen Stufen des Unternehmens. Jeder Bereich wird von einem dezidierten HR-Team mit einem Business Partner, einem Recruiting Partner und einem HR Professional betreut.

: Als Dienstleister stellt Infrastructure & Risk Management sicher, dass sämtliche Geschäftsbereiche des Unternehmens ein adäquates Umfeld bekommen und die Mitarbeitenden die besten Voraussetzungen für das Erledigen ihrer Aufgaben vorfinden. Neben der Bereitstellung einer optimalen Infrastruktur gehören zu den Kernaufgaben auch die Sicherstellung der Betriebssicherheit, das Bau-, Immobilien- und Energie-Management, die Einhaltung der behördlichen Auflagen, die Abwicklung von Mietvertragsangelegenheiten sowie das Umzugs- und Flächenmanagement. Die Abteilung zeichnet sich zudem verantwortlich für die Einrichtung der Arbeitsplätze Produktion & Büro, das Versicherungswesen, das Risikomanagement, den Unterhalt der Fahrzeugflotte, das Parkplatzmanagement sowie die Wartung und den Unterhalt der Gebäudetechnik.

: Als Dienstleister stellt IT & Security sicher, dass die Mitarbeitenden in allen technischen Belangen rund um das Thema IT kompetent unterstützt werden. Zu den Aufgaben der Abteilung gehören nicht nur die Bereitstellung und Aufrechterhaltung aller Systeme und Server, sondern auch der Support, die Einführung neuer Systeme sowie die Mitwirkung in IT-Projekten auf der Stufe der Richemont-Gruppe. Die IT-Spezialisten stellen zudem ein kompetentes Team in den Bereichen Physical Security, Health & Safety, IT Security und Information Security.

: Das Team von Marketing & Communications hat die Aufgabe, Veränderungen der Kundenbedürfnisse in den verschiedenen Märkten rechtzeitig zu erkennen und diese in neue Produkte oder Initiativen zu übersetzen. Mit gezielten Aktivitäten gewinnt es in den internationalen Märkten von IWC die Aufmerksamkeit von potentiellen Kunden. Die einzelnen Tätigkeitsbereiche umfassen das Product Management, Corporate Communications mit Public Relations, Partnerships und Events, Brand Management, Visual Merchandising und Digital Marketing. Die Abteilung hat zudem die Aufgabe, ein einheitliches Erscheinungsbild der Marke und eine konsistente Botschaft auf allen Kommunikationskanälen sicherzustellen – etwa in den IWC Boutiquen, auf Ausstellungen, im Rahmen von strategischen Partnerschaften oder Events sowie auch mit vielfältigen Aktivitäten auf den digitalen Plattformen.

: Der Bereich Operations ist verantwortlich für die Koordination und Organisation aller Prozesse entlang der kompletten Wertschöpfungskette von mechanischen Luxusuhren – von der Produktentwicklung über die Leistungserstellung in der Supply Chain und der Produktion bis hin zur Betreuung der Kunden im Bereich Customer Service.

Operations – Produktion

Die Produktion ist verantwortlich für die bedarfsgerechte und qualitativ hochwertige Fertigung und Veredelung von Komponenten und für die Montage von Werken, Gehäusen und Uhren mit Band. Bei der Entstehung von neuen Produkten begleitet die Industrialisierung den Entwicklungsprozess von Anfang an und stellt die richtige Auswahl von Prozessen, Technologien und Produktionsabläufen sicher. Zu den Kernaufgaben gehören ebenso die Lager- und Logistikkompetenz sowie das Bereitstellen von Betriebsmitteln. Um die fachlichen Kompetenzen am Standort Schaffhausen langfristig zu erhalten, bildet der Bereich Lehrlinge in verschiedenen Uhrmacher-, technischen oder kaufmännischen Berufen aus.

Operations – Customer Service

Ein herausragender Kundenservice ist ein entscheidender Faktor, damit die Kunden lange Freude an ihrer IWC-Uhr haben. Egal ob eine Uhr repariert werden muss, ob sie ein neues Armband benötigt oder im Rahmen eines kleinen oder grossen Service gepflegt wird – der Kundenservice führt vielfältige funktionelle und ästhetische Kontrollen oder Arbeiten aus. Ein Schwerpunkt besteht derzeit darin, die Kundenerfahrung während dem Service mit der Hilfe von digitalen Technologien zu verbessern. Ein stark wachsender Teilbereich ist zudem die Restauration von frühen Vintage-Modellen. Die Mitarbeitenden des Customer Service sind nicht nur in Schaffhausen tätig, sondern überall auf der Welt, wo IWC-Uhren verkauft werden – etwa in Dubai, Texas oder Hongkong.

Operations – Supply Chain Management

Ob glänzende Edelmetalle, hochwertige Armbänder oder andere filigrane Uhren-Komponenten: Für die mechanischen Uhren «Made in Schaffhausen» ist nur das Beste gut genug. Die Mitarbeitenden der Einkaufsabteilung sind oft bei Lieferanten in der Westschweiz unterwegs und kommunizieren fliessend auf Deutsch, Französisch und Englisch. Vor allem für Ingenieure mit einem Fachwissen etwa aus der Materialwissenschaft hält der Bereich Beschaffung bei IWC interessante Entwicklungsperspektiven bereit.

Operations – Quality Management

Ein mechanischer Zeitmesser von IWC Schaffhausen muss höchste Anforderungen an die Qualität und Präzision erfüllen. Dem Qualitätsmanagement kommt die Aufgabe zu, durch eine umfassende Qualitätsstrategie die Produkt- und Prozessqualität über den ganzen Lebenszyklus der Produkte zu sichern. Die solide Grundlage des IWC-Qualitätsmanagements bilden hochmoderne Testverfahren. Wesentliche Aufgaben des Bereichs sind etwa die Qualitätsplanung und -lenkung sowie die Prüfung und kontinuierliche Verbesserung der Qualität. Für Berufsleute mit einem Faible für Perfektion bietet das Qualitätsmanagement von IWC spannende Herausforderungen.

Operations – Research & Development

Der Bereich Research & Development ist die Forschungsabteilung von IWC Schaffhausen. Er ist verantwortlich für die Entwicklung von Neuheiten aus den Bereichen Werke und Gehäuse. Mit innovativen Ideen und Konzepten für neue Materialien oder Funktionen – beispielswese Ceratanium, welches die Vorteile von Titan und Keramik in einem bahnbrechenden, neuen Werkstoff vereint – festigt der Bereich die Stellung von IWC als Innovations- und Technologieführer in der Uhrenindustrie. Die Forschungsabteilung kümmert sich aber auch um die ständige Weiterentwicklung und Verbesserung aller Uhren am Markt. Die Spezialisten von IWC stehen dafür in engem Kontakt mit der Forschungsabteilung der Richemont-Gruppe, aber auch mit verschiedenen Hochschulen und den Entwicklungsteams von Lieferanten.

Operations – Product Management Technics

Der Bereich Product Management Technics ist verantwortlich dafür, dass neu entwickelte Uhren zum richtigen Termin, in der geforderten Qualität sowie unter Einhaltung der definierten Kosten im Markt eingeführt werden können. Um die «Time to Market» einzuhalten, kommt ein agiler Produktentstehungsprozess zur Anwendung.

Operations – Operations Development

Der Bereich Operations Development ist für die termingerechte und nachhaltige Umsetzung von strategischen Programmen und Transformationsprojekten zuständig. Im Vordergrund steht dabei die Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung des «Business Process Management Systems» für die gesamte IWC-Organisation. Zu den weiteren Aufgaben gehören die Durchführung von internen Lean- & Quality-Schulungen sowie Prozess-Audits.

Der Bereich Sales kümmert sich um sämtliche Belange rund um den Verkauf und den Vertrieb der hochwertigen mechanischen Uhren aus Schaffhausen. Das Team verfügt über ausgewiesene Kompetenzen in verschiedenen Teilbereichen.

Sales– Sales Operations

Die Abteilung Sales Operations ist verantwortlich für die Steuerung und Optimierung der globalen Vertriebsaktivitäten. Sie umfasst mehrere Teams, die unterschiedliche Aufgaben wahrnehmen und dabei eng mit den Vertriebsgesellschaften zusammenarbeiten. Das Product Planning erstellt den Absatzplan auf Produktebene. Es stellt die reibungslose Versorgung der Märkte mit Uhren sicher und optimiert auch die weltweiten Lagerbestände. Die Planung und Überwachung der Umsätze sowie die Optimierung der globalen Preisstrukturen werden vom Sales Planning Team verantwortet. Das SAP SD Projects koordiniert alle Vertriebsthemen im Zusammenhang mit SAP-Projekten.

Sales – Retail

Die Abteilung Retail ist verantwortlich für Standortwahl, Konzept, Bau, Betrieb und Verkaufserfolg sämtlicher aktuell 51 IWC-Boutiquen weltweit. Daneben verantwortet es auch die Beziehungspflege mit den Kunden. Um diese Aufgaben nachhaltig bewältigen zu können, ist die Abteilung in mehrere Teams gegliedert.

Sales – Business Development

Vor allem aufgrund der Digitalisierung befindet sich die Luxusgüterindustrie derzeit in einem tiefgreifenden Wandel. Oft entstehen deshalb Ideen, die in keine existierende Abteilung oder in keinen Unternehmensbereich passen. Business Development ist dafür zuständig, das Potential solcher strategischen Ideen und Projekte zu erkennen und für IWC langfristig optimal nutzbar zu machen. Im Rahmen dieser Tätigkeit beschäftigt sich die Abteilung unter anderem mit der Identifikation von neuen Geschäftsmöglichkeiten, der Weiterentwicklung der Verkaufskanäle und der Distribution. Die immense Bandbreite der Projekte beinhaltet unter anderem

Travel Retail wie z.B. Pop-up Stores in wichtigen Flughäfen
E-Commerce auf iwc.com oder Partnerschaften mit etablierten Plattformen
Spezifische Kundenaktivierung etwa in China oder im nahen Osten
Enge Zusammenarbeit mit SWN (Specialist Watchmaking Maisons/Richemont) über Key Accounts
Verteilung von Best-Practices über die internationalen Märkte