Internationale garantie

 

Folgende internationale Garantie gilt für IWC-Uhren, die in ihrer Originalverpackung gekauft wurden, unabhängig davon, in welchem Land sie verkauft oder zwecks Inanspruchnahme von Garantieleistungen vorgelegt werden (mit Ausnahme der Vereinigten Staaten von Amerika, Kanadas und Australiens).


Deckungsbereich und -frist der internationalen Garantie

Ihre Uhr wurde nach den strengen Qualitätsstandards von IWC mit grösster Sorgfalt von hoch qualifizierten Uhrmachern gefertigt. Diese internationale Garantie deckt Produktions- und ­Materialmängel an der Uhr. Bitte wenden Sie sich an autorisierte IWC-Boutiquen, IWC-Händler oder IWC-Servicecenter in aller Welt (Servicekontakte sind ersichtlich unter www.iwc.com/stores), die die hier festgelegten Garantieleistungen erbringen können.

 

IWC gewährt für ihr Produkt für eine Dauer von vierundzwanzig (24) Monaten ab Kaufdatum («­Garantiefrist») eine Garantie gegen Material- und Produktionsmängel. Wird das Produkt während der Garantiefrist retourniert, repariert oder ersetzt IWC die defekte Uhr innerhalb einer angemessenen Frist nach der Rücksendung des Produkts kostenlos, behält sich jedoch das Recht vor, die Versandkosten in Rechnung zu stellen. Nach Ablauf der Garantiefrist erfolgen Reparaturen gegen Verrechnung eines Serviceentgelts.

 

Inanspruchnahme von Leistungen

Sie können Leistungen in Anspruch nehmen, indem Sie die Uhr in ihrer Originalverpackung zu ­Ihrer autorisierten IWC-Boutique, Ihrem autorisierten IWC-Händler oder einem der IWC-Servicecenter bringen oder schicken. Die Versandkosten, insbesondere Porto, Versicherung und Verpackungs­material, gehen zu Ihren Lasten. Wir empfehlen für alle an uns adressierten Sendungen den ver­sicherten Versand mit Empfangsbestätigung.

 

Um Leistungen aus dieser internationalen Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der retournierten Uhr die Originalgarantiekarte/das Originalgarantiezertifikat von IWC beiliegen, das beim Kauf der Uhr in der Originalverpackung mitgeliefert, ordnungsgemäss ausgefüllt, mit Datum und Stempel versehen sowie von einer autorisierten IWC-Boutique oder einem autorisierten IWC-Händler unterzeichnet wurde. Diese Garantiekarte/dieses Garantiezertifikat von IWC darf nur von einer autorisierten IWC-Boutique oder einem autorisierten IWC-Händler ausgefüllt werden.

 

Was ist nicht durch die internationale Garantie gedeckt

Die internationale Garantie gilt nicht für:
 

(a) Mängel und Schäden aufgrund von Verlust, Diebstahl, Überschwemmung, Erdbeben, Brand oder sonstigen Gründen ausserhalb unseres Verantwortungsbereichs;

(b) Mängel und Schäden aufgrund von falschem Gebrauch, Fahrlässigkeit oder einem Unfall;

(c) Mängel und Schäden infolge von unsachgemässem Gebrauch (Schlägen; Dellen; Quetschun­gen am Gehäuse, Glas oder Armband usw.), Veränderungen (der Funktionsweise oder Leistungs­fähigkeit), unerlaubten Änderungen, Demontage, Modifizierung oder von Dritten mit Ausnahme von autorisierten IWC-Boutiquen, IWC-Händlern oder IWC-Servicecentern durchgeführten Service- und Reparaturarbeiten oder infolge der Verwendung anderer Bauteile als der von IWC empfohlenen;

(d) Mängel und Schäden infolge normaler Abnutzung und Alterung;

(e) Uhren, bei denen die ursprünglich auf dem Uhrengehäuse aufgedruckte Seriennummer entfernt wurde oder nicht mehr deutlich lesbar ist oder bei denen ein Teil der ursprüng­lichen Rückseite der Uhr oder eine Originalnummer entfernt, verändert, modifiziert, ersetzt, gelöscht oder verfälscht wurde;

(f) mangelnde Ganggenauigkeit der Uhr, sofern diese innerhalb der branchenüblichen Toleranzen liegt;

(g) routinemässige Wartungs- und Reinigungsarbeiten.

 


Anwendbarkeit staatlicher und sonstiger Gesetze

Im Rahmen der internationalen Garantie haben Sie bestimmte Rechte. Daneben haben Sie eventuell je nach Land, Provinz oder Territorium weitere Rechte.

 

IWC-Servicekontakte

Nur autorisierte IWC-Boutiquen, IWC-Händler und IWC-Servicecenter dürfen die hier festgelegten Garantieleistungen erbringen. 

 


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