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IWC Schaffhausen

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IWC Schaffhausen

ENTDECKEN SIE UNSERE SERVICEABLÄUFE

Erforderliche Zeit: 30 Minuten

SERVICEANMELDUNG

Bringen Sie Ihre IWC-Uhr in Ihre IWC-Boutique oder zu einem autorisierten IWC-Handelspartner. Nach einer ersten Prüfung der Funktion und des ästhetischen Zustands Ihrer Uhr schlägt Ihnen Ihr Kundenberater den geeigneten Service vor und unterbreitet Ihnen eine Kostenschätzung. Wenn Sie der Kostenschätzung noch vor Ort zustimmen, werden wir den Service unverzüglich in die Wege leiten. Sollten später zusätzliche Arbeiten erforderlich sein, werden wir Sie kontaktieren, um Ihr Einverständnis einzuholen.

SERVICEANMELDUNG

Erforderliche Zeit: 1/2 – 1 Tag

WEITERLEITUNG

Ihre Uhr wird nun auf sicherem Weg an das nächstgelegene IWC-Servicecenter geschickt. Uhren mit grosser Komplikation sowie historische Uhren müssen immer der IWC-Manufaktur in Schaffhausen anvertraut werden. Je nachdem, wo Sie wohnen und welche Einfuhrbestimmungen gelten, dauert es einige Tagen bis mehrere Wochen, bis Ihre Uhr in der Schweiz ankommt.

WEITERLEITUNG

Erforderliche Zeit: 1/2 – 1 Tag

EINGANG & DIAGNOSE

Sobald wir Ihre Uhr erhalten haben, registrieren wir sie und untersuchen sie unter Berücksichtigung Ihrer Zustandsbeschreibung und besonderen Anliegen. Danach erstellen wir einen detaillierten Kostenvoranschlag. Wenn Sie bereits der vor Ort erstellten Kostenschätzung zugestimmt haben, werden wir den Service umgehend ausführen.

EINGANG & DIAGNOSE

Erforderliche Zeit: etwa 3 Wochen

SERVICEARBEITEN

In einem ersten Schritt gelangt Ihre Uhr in die Gehäuseabteilung, wo sie zerlegt wird und äussere Arbeiten wie die Reinigung oder das Polieren und der Austausch der Dichtungen erfolgen. Danach wird das Uhrwerk Ihrer Uhr in der Uhrmacherwerkstatt überholt.

SERVICEARBEITEN

Erforderliche Zeit: 1 Tag

QUALITÄTSKONTROLLE

Nach dem Wiederzusammenbau führen wir Funktionskontrollen durch, messen die Ganggenauigkeit, kontrollieren die Komplikationen und prüfen die Wasserdichtheit. Schliesslich prüfen wir die Ästhetik der Uhr und vergewissern uns, dass ihr Zustand unseren Anforderungen und Ihren speziellen Wünschen entspricht.

QUALITÄTSKONTROLLE

Erforderliche Zeit: 1 Tag

RÜCKSENDUNG

Ihre Uhr wird nun auf sicherem Weg in Ihre IWC-Boutique oder zu Ihrem autorisierten IWC-Handelspartner geschickt.

RÜCKSENDUNG

ABHOLUNG UND ZAHLUNG

Sie können wählen, ob Sie per SMS, Telefon oder E-Mail benachrichtigt werden möchten, sobald Ihre Uhr abholbereit ist. Die Zahlung wird bei der Abholung fällig.

ABHOLUNG UND ZAHLUNG

Erforderliche Zeit: 20 Minuten

SERVICEANMELDUNG

Nutzen Sie unseren Servicepreisrechner, um einen Kostenvoranschlag zu erhalten. Bestellen Sie danach ein kostenloses Versandpaket, füllen Sie das Serviceformular aus und übermitteln Sie es. Wenn Sie dem Kostenvoranschlag umgehend zustimmen, werden wir den Service unverzüglich in die Wege leiten. Sollten später zusätzliche Arbeiten erforderlich sein, werden wir Sie kontaktieren, um Ihr Einverständnis einzuholen.

SERVICEANMELDUNG

WEITERLEITUNG

Verpacken Sie Ihre Uhr mithilfe des Versandsets und vereinbaren Sie die Abholung durch den Kurierdienst, um Ihre Uhr an das nächstgelegene IWC-Servicecenter zu senden. Uhren mit grosser Komplikation sowie historische Uhren müssen immer der IWC-Manufaktur in Schaffhausen anvertraut werden. Je nachdem, wo Sie wohnen und welche Einfuhrbestimmungen gelten, dauert es einige Tagen bis mehrere Wochen, bis Ihre Uhr in der Schweiz ankommt.

WEITERLEITUNG

Erforderliche Zeit: 1/2 – 1 Tag

EINGANG & DIAGNOSE

Sobald wir Ihre Uhr erhalten haben, registrieren wir sie und untersuchen sie unter Berücksichtigung Ihrer Zustandsbeschreibung und besonderen Anliegen. Danach erstellen wir einen detaillierten Kostenvoranschlag. Wenn Sie dem zuvor erstellten Kostenvoranschlag bereits zugestimmt haben, werden wir den Service umgehend ausführen.

EINGANG & DIAGNOSE

Erforderliche Zeit: etwa 3 Wochen

SERVICEARBEITEN

In einem ersten Schritt gelangt Ihre Uhr in die Gehäuseabteilung, wo sie zerlegt wird und äussere Arbeiten wie die Reinigung oder das Polieren und der Austausch der Dichtungen erfolgen. Danach wird das Uhrwerk Ihrer Uhr in der Uhrmacherwerkstatt überholt.

SERVICEARBEITEN

Erforderliche Zeit: 1 Tag

QUALITÄTSKONTROLLE

Nach dem Wiederzusammenbau führen wir Funktionskontrollen durch, messen die Ganggenauigkeit, kontrollieren die Komplikationen und prüfen die Wasserdichtheit. Schliesslich prüfen wir die Ästhetik der Uhr und vergewissern uns, dass ihr Zustand unseren Anforderungen und Ihren speziellen Wünschen entspricht.

QUALITÄTSKONTROLLE

BEZAHLUNG

Mit der Rechnung erhalten Sie alle benötigten Informationen für die Zahlung.

BEZAHLUNG

RÜCKSENDUNG

Nachdem wir Ihre Zahlung erhalten haben, senden wir Ihre Uhr per Kurierdienst zurück an Ihr Handgelenk.

RÜCKSENDUNG

HAFTUNGSAUSSCHLUSS: ALLE ANGEGEBENEN FRISTEN SIND UNGEFÄHRE STANDARDLIEFERZEITEN UND KÖNNEN JE NACH STANDORT ODER KALIBERKOMPLEXITÄT VARIIEREN.

 

 

BITTE KONTAKTIEREN SIE UNS

Montag bis Freitag: 9 – 19 Uhr und Samstag: 9 – 17 Uhr, MEZ

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