МЕЖДУНАРОДНАЯ ГАРАНТИЯ IWC

 

Настоящая международная гарантия IWC применяется к часам марки IWC, приобретенным в оригинальной упаковке с этикеткой, проданным или предъявленным для гарантийного обслуживания в любой стране мира (за исключением Соединенных Штатов Америки, Канады и Австралии).


На что распространяется международная гарантия IWC и в течение какого периода

Ваши часы с особой тщательностью изготовлены нашими квалифицированными часовыми мастерами в соответствии со строгими стандартами качества компании IWC. Данная международная гарантия IWC распространяется на следующие неисправности часов: дефекты производства и брак материала. Пожалуйста, обращайтесь в авторизованные бутики IWC, к торговым представителям IWC и в сервисные центры IWC, расположенные по всему миру (адреса сервисных центров указаны на сайте www.iwc.com). Они произведут гарантийное обслуживание в соответствии с положениями, установленными в данном документе.

 

Гарантия IWC распространяется на дефекты производства и брак материала и действует в течение двадцати четырех (24) месяцев с момента продажи изделия покупателю (понятие «Гарантийный срок»). Если изделие будет возвращено в течение гарантийного срока, компания IWC отремонтирует или заменит неисправные часы или их часть безвозмездно, в разумные сроки, оставляя за собой право взимать компенсацию расходов за доставку. По истечении гарантийного срока любые ремонтные работы подлежат оплате.

 

Как получить сервисное обслуживание

Для осуществления сервисного обслуживания Вы можете принести часы в оригинальной упаковке с этикеткой или выслать их по почте в авторизованный бутик IWC, торговому представителю IWC или в один из сервисных центров IWC. Вы несете ответственность за транспортные расходы, включая почтовые расходы, страховку и упаковочные материалы. Мы рекомендуем Вам пользоваться надежными способами доставки, включающими страховку.


Для получения сервисного обслуживания в соответствии с этой международной гарантией IWC к часам должен прилагаться оригинальный талон/сертификат международной гарантии IWC, который содержался в упаковке при покупке часов, заполненный надлежащим образом с указанием даты, печатью и подписью авторизованного бутика IWC или торгового представителя IWC. Этот талон/сертификат международной гарантии IWC может быть заполнен исключительно авторизованным бутиком IWC или торговым представителем IWC.

 

Какие случаи не покрывает международная гарантия IWC

Условия международной гарантии IWC не распространяются на:

 

(a) дефекты и повреждения, возникшие вследствие утери, кражи, наводнения, землетрясения или пожара, или по другим причинам вне сферы нашей ответственности;

(b) дефекты и повреждения, возникшие в результате умышленного нарушения правил эксплуатации, небрежного обращения или несчастных случаев;

(c) дефекты и повреждения, вызванные неправильным обращением (следы ударов, выбоины; вмятины на корпусе, стекле, браслете или ремешке и т. п.), изменением (функциональных или технических свойств), нежелательным вмешательством, модификацией, разборкой, а также повреждения, нанесенные при попытке обслуживания или ремонта третьей стороной, не являющейся работником авторизованного бутика IWC, официальным торговым представителем IWC или сервисным центром компании IWC; или в случае использования запасных частей, не рекомендованных компанией IWC;

(d) дефекты и повреждения вследствие естественного износа;

(e) часы, на задней крышке которых удален оригинальный оттиск серийного номера или он неразборчив, или в случае, если любая оригинальная деталь или любой оригинальный номер были удалены, изменены, модифицированы, заменены, стерты или подделаны;

(f) нарушения точности хода, находящиеся в пределах допущенных в отрасли отклонений от норм;

(g) обычное техническое обслуживание и очистку.

 

 


Действие государственного законодательства и других нормативных актов

Настоящая международная гарантия компании IWC предоставляет Вам определенные права как потребителю. Вам также могут быть предоставлены дополнительные права, варьирующиеся от страны к стране.

 

Контакты сервисных центров IWC

Только авторизованные бутики IWC, официальные торговые представители IWC и сервисные центры IWC уполномочены осуществлять гарантийное обслуживание, установленное в данном документе. Для получения дополнительной информации и полного списка авторизованных бутиков IWC, торговых представителей IWC и сервисных центров IWC, пожалуйста, воспользуйтесь веб-сайтом www.iwc.com или обратитесь в авторизованный бутик IWC, к торговому представителю IWC или в сервисный центр IWC, указанный в Вашем гарантийном талоне/сертификате или в документах, полученных при покупке, либо обратитесь в нашу консьерж-службу по указанному в приложении телефону или адресу электронной почты.