DÉCOUVREZ LES SERVICES EXCLUSIFS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE IWC SCHAFFHAUSEN
Achetez à tout moment sans contrainte d’horaires d’ouverture, bénéficiez de nombreuses options de livraison ou personnalisez la montre de vos rêves en choisissant une gravure ou un bracelet: les services exclusifs de la boutique en ligne IWC Schaffhausen ont été pensés pour rendre votre expérience d’achat en ligne pratique, sécurisée et inoubliable..
LIVRAISON
Nous pouvons livrer les achats effectués sur la boutique en ligne IWC Schaffhausen à votre domicile ou à votre hôtel. Nos nombreuses options de livraison ont été étudiées pour répondre aux besoins des voyageurs à l’emploi du temps chargé.
La boutique en ligne IWC Schaffhausen propose de nombreuses options de livraison gratuites et pratiques.
• Retrait en boutique: sous 1-2 jours ouvrables*
• Livraison le lendemain: Livraison le lendemain en début de matinée pour les commandes passées avant 13 h 30
• Choix de la date et de l’heure: Choix entre matin, après-midi et soir
• Livraison le samedi: Le samedi suivant pour les commandes passées le vendredi avant 13 h 30
*Le samedi et le dimanche ne sont pas considérés comme des jours ouvrables pour le calcul des délais de livraison estimés.
Livraison gratuite pour les commandes à partir de 500 CHF
Les options de livraison disponibles dépendent de l’adresse de livraison. Lors de la finalisation de votre commande, nous vous indiquons le délai de livraison estimé en fonction de l’adresse que vous avez indiquée.
Veuillez noter que si vous optez pour un service de personnalisation, la livraison pourra prendre jusqu’à trois jours ouvrables supplémentaires par rapport aux délais standards ci-dessus.
Pour de plus amples informations, veuillez contacter notre service de conciergerie au +41 52 235 73 63 ou par e-mail.
La boutique en ligne suisse effectue exclusivement les livraisons en Suisse. Si vous souhaitez être livré en Allemagne, en Angleterre, en Autriche, en Belgique, au Danemark, en Espagne, aux États-Unis, en Finlande, en France, en Italie, au Luxembourg ou en Suède, veuillez vous rendre sur la boutique en ligne IWC Schaffhausen du pays concerné.
Veuillez noter que nous n’effectuons pas de livraison en boîte postale.
Si vous êtes en voyage en Europe et que vous commandez auprès de notre service de conciergerie ou sur la boutique en ligne, nous livrerons votre achat directement à votre hôtel. Lors de la livraison à votre hôtel, vous devrez présenter votre carte d’identité ou votre passeport, qui sera bien sûr vérifié.
Si vous n’êtes pas citoyen de l’Union européenne, vous pouvez effectuer vos achats hors taxes dans les boutiques en ligne IWC Schaffhausen d’Europe.
Les citoyens de l’Union européenne peuvent acheter hors taxes s’ils effectuent leur achat en dehors de leur pays de résidence.
Pour de plus amples informations sur les achats hors taxes, veuillez contacter le service de conciergerie au +41 52 235 73 63
POLITIQUE RELATIVE AUX RETOURS ET AUX ÉCHANGES
Vous pouvez essayer votre produit acheté sur la boutique en ligne IWC Schaffhausen chez vous. Si votre commande ne vous satisfait pas, vous pouvez la retourner ou l’échanger gratuitement sous 14 jours à compter de la date d’achat.
Pour organiser un retour ou un échange, veuillez contacter notre service de conciergerie.
Les retours et les échanges de produits achetés sur notre boutique en ligne en Suisse doivent être retournés au lieu d’achat d’origine. Les produits achetés dans une boutique IWC Schaffhausen ou auprès d’un dépositaire IWC Schaffhausen agréé ne seront pas acceptés.
Les montres qui ont été gravées ou modifiées ne peuvent pas faire l’objet d’un retour ou d’un échange.
Pour de plus amples informations sur les conditions et les modalités de retour et d’échange, veuillez consulter les conditions de vente ou contacter notre service de conciergerie.
Vous pouvez également retourner votre achat dans l’une de nos boutiques IWC Schaffhausen. Pour les livraisons de commandes en Suisse, vous pouvez choisir l’une des boutiques ci-dessous:
Boutique IWC Schaffhausen - Schaffhouse
Boutique IWC Schaffhausen - Genève
Boutique IWC Schaffhausen - Zurich Bahnhofstrasse
PAIEMENT ET GARANTIE
La boutique en ligne IWC Schaffhausen accepte les paiements par carte de crédit, PayPal ou virement bancaire. Pour garantir la sécurité de vos achats, toutes les transactions sont traitées par un serveur sécurisé qui vous demandera votre code de sécurité.
Sur les boutiques en ligne IWC Schaffhausen, vous disposez des moyens de paiement suivants: VISA, Mastercard, American Express, PayPal ou China UnionPay. Veuillez noter que nous ne proposons l’option du virement bancaire que pour les achats à partir de 2 000 CHF.
Le code de sécurité (ou «CVV») protège contre l’utilisation frauduleuse des cartes de crédits. Il permet de s’assurer que la personne qui effectue un achat en ligne est en possession de la carte de crédit. Si vous effectuez un achat sur la boutique en ligne IWC Schaffhausen et que vous réglez avec une carte de crédit, il vous sera demandé de renseigner le code de sécurité. Vous trouverez ce code à trois ou quatre chiffres au recto ou au verso de votre carte.
Tous les achats effectués dans une boutique IWC, sur la boutique en ligne ou auprès d’un dépositaire agréé IWC Schaffhausen sont accompagnés d’une garantie internationale. Si vous effectuez votre achat sur une boutique en ligne IWC Schaffhausen, vous recevrez votre carte de garantie lors de la livraison de votre commande.
Toutes les montres sont garanties 24 mois.
CADEAUX
Vous souhaitez offrir un cadeau exclusif à une personne qui vous est chère? Nous vous aiderons à trouver le cadeau idéal sur la boutique en ligne IWC Schaffhausen et la ferons livrer au destinataire dans un superbe emballage, accompagné du message personnel de votre choix.
Tous nos produits sont livrés sans frais supplémentaires dans un emballage signé IWC Schaffhausen. En outre, vous pouvez joindre à votre achat un message personnel rédigé sur une carte IWC Schaffhausen.
Sur la boutique en ligne IWC Schaffhausen, vous trouverez à tout moment notre collection complète et actuelle de montres et bracelets. Découvrez nos idées de cadeaux uniques à offrir aux personnes qui comptent pour vous.
PERSONNALISATION
Vous souhaitez vous acheter une nouvelle montre ou offrir à l’un de vos proches un cadeau exclusif et personnalisé ? Ajoutez une touche personnelle à la montre IWC de votre choix en optant pour une gravure personnalisée ou pour un bracelet qui correspond à votre look.
Avec une gravure, chaque montre devient une pièce unique; vous pouvez par exemple faire graver votre nom ou vos initiales. Vous pouvez également faire graver une date sur le fond du boîtier, comme celle de votre mariage ou de l’anniversaire d’un proche. Veuillez noter que ce service n’est disponible que pour certains modèles et que le délai de livraison sera allongé de trois jours ouvrables au maximum pour permettre de réaliser ces personnalisations.
Grâce à un bracelet spécifique, vous pourrez mettre votre montre en parfaite adéquation avec vos goûts. Rendez-vous sur notre boutique en ligne pour découvrir notre magnifique collection de bracelets et trouver celui qui correspondra à votre look ou soulignera votre personnalité.
ACHAT EN LIGNE & RETRAIT EN BOUTIQUE
Passez votre commande sur la boutique en ligne et venez la retirer dans la boutique IWC de votre choix.
Pour les livraisons de commandes en Suisse, vous pouvez choisir l’une des boutiques ci-dessous:
Boutique IWC Schaffhausen - Schaffhouse
Boutique IWC Schaffhausen - Genève
Boutique IWC Schaffhausen - Zurich Bahnhofstrasse
VOTRE CONCIERGE PERSONNEL
Le service de conciergerie d’IWC Schaffhausen est à votre disposition en Suisse exclusivement.
Pour nos clients en Suisse, nous proposons un service de conciergerie exclusif. Si vous effectuez votre commande par téléphone, notre concierge vous fournira de nombreux conseils et vous aidera à trouver la montre qui vous convient le mieux. Notre concierge se fera également un plaisir de vous fournir des informations sur les prix ainsi que des recommandations pour trouver la montre d’exception de vos rêves.
Le service de conciergerie n’est disponible qu’en Suisse, aux horaires suivants:
Du lundi au vendredi: 9 h - 19 h (CET)
Le samedi: 9 h - 17 h (CET)
Pour acheter ou réserver une montre ou un accessoire spécifiques, veuillez nous contacter au +41 52 235 73 63.
Vous avez des questions? Contactez le service de conciergerie par téléphone ou par e-mail.
ACHETER SUR LA BOUTIQUE EN LIGNE
La boutique en ligne IWC Schaffhausen est disponible 24 heures sur 24. Nous mettons tout en œuvre pour rendre votre expérience d’achat pratique, sûre et inoubliable.
Le meilleur moyen de passer commande sur la boutique en ligne IWC Schaffhausen est de créer un compte. En vous inscrivant, vous évitez d’avoir à renseigner vos informations personnelles à chaque commande. Vous pouvez ainsi finaliser vos achats plus rapidement.
Vous pouvez également sauvegarder vos montres préférées dans une liste de souhaits qu’il est possible de partager avec votre famille et vos amis.
Et si vous vous inscrivez à la newsletter réservée à nos membres, vous recevrez régulièrement toute l’actualité de l’univers IWC Schaffhausen.
Votre panier
• Les produits que vous avez sélectionnés sont conservés dans votre panier pendant toute la durée de votre commande.
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Votre liste de souhaits
• Si vous voulez revoir un produit ultérieurement ou le partager avec votre famille ou vos amis, vous pouvez l’ajouter à votre liste de souhaits.
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