IWCシャフハウゼンのeブティックでは、便利な無料配送オプションを複数ご用意しています。

• ブティックでのお受け取り：2営業日以内*
• 通常配送：2営業日以内
• 特急配送：翌営業日  
• 当日配送：午前中のご注文のみ

*配送の予想所要時間に関しましては、土曜日および日曜日は通常の営業日として考慮されません。

これらの配送オプションは、配送先のご住所によってはご利用いただけない場合がございます。お支払いの際にご住所をご入力いただきました後、配送の予想所要時間をお知らせいたします。 

カスタマイズサービスをご希望になる場合は、上記の配送所要時間に加え、最長で10営業日の追加日数を要しますことをご了承ください。 

詳細は、 IWCのコンシェルジュサービスまで、お電話 0120-05-1868 (日本国外からおかけの場合は+81 3-6758-5807）または Eメールにてお問い合わせください。

日本の eブティックは、日本国内への配送にのみ対応しております。 

他の国への配送をご希望の場合は、該当する国のIWCシャフハウゼン eブティックをご利用ください。  

IWCシャフハウゼンは、私書箱またはホテルへの配送には対応しておりませんのでご注意ください。

返品または交換の手続きにつきましては、IWCのコンシェルジュサービスまでお問い合わせください。

日本のIWCシャフハウゼン eブティックで購入された商品の返品または交換は、ご購入時にご利用になった場所に返送していただく必要がございます。IWCシャフハウゼンのブティックまたは正規販売店でご購入いただいた商品の返品・交換は、eブティックでは受け付けておりません。

ご購入のタイムピースにエングレーヴィングが入っている場合や、改造されている場合は、返品または交換することはできません。ギフトとして受け取られたお時計の交換は可能ですが、返金には対応いたしかねます（『ギフト』の項目もご参照ください）。  

返品および交換に関する規約、条件、方法の詳細は、販売条件をご確認いただくか、IWCのコンシェルジュサービスまでお問い合わせください。

IWCシャフハウゼンのeブティックでは、VISA、Mastercard、American Express、Diners、JCBのクレジットカードをご利用いただけます。銀行振込の場合、ご注文の受領から5日以内に代金の入金を確認する必要がございますのでご注意ください。 

CVV（Card Verification Value）コードとは、クレジットカードの悪用を防止するためのセキュリティコードです。このコードにより、オンラインで買い物をしている人物が、そのクレジットカードの所有者であることを確認できます。IWCシャフハウゼンのeブティックで商品をお買い上げになり、クレジットカードでお支払いをされる場合は、CVVコードを入力するよう要求されます。このコードは、お手持ちのクレジットカードの前面または裏面に記載されている、3桁または4桁の数字です。

IWCシャフハウゼンのブティック、eブティック、または正規販売店でご購入いただいた商品には、すべて国際保証が付属します。IWCシャフハウゼンのeブティックで商品をご注文になると、商品と一緒に保証書もお手元に届きます。

すべての腕時計に24ヶ月の保証が付帯します。お客様のタイムピースをMy IWCにご登録いただくと、通常2年間の国際保証が8年間まで延長されます。

ご購入いただいたすべての商品に、IWCシャフハウゼンの特製ギフトラッピングを施してお届けします。ラッピングのご利用は無料です。さらに、IWCシャフハウゼンの特製グリーティングカードに、パーソナルなメッセージを添えていただくこともできます。

IWCシャフハウゼンのeブティックは常に、お客様のご希望にお応えする最新のタイムピースとストラップを豊富に取り揃えています。人生においてかけがえのない存在である方のために、他にはないIWCならではのギフトアイデアをぜひご覧ください。

エングレーヴィングを施すことで、腕時計を世界に一つだけの特別なものにすることができます。例えば、ご自分のお名前やイニシャルに加えて、ご結婚記念日や愛する方のお誕生日などの日付を時計の裏蓋に刻印することも可能です。このサービスは、特定のモデルにのみご利用いただけます。また、このようなカスタマイズをご希望の場合、商品の配送までに最長で10営業日の追加日数をいただく必要がございます。予めご了承くださいませ。

印象的なストラップを組み合わせれば、タイムピースの外観をお好みに合わせて手軽に変えることができます。IWCのeブティックで、魅力的なストラップコレクションをご覧ください。お客様の装いを引き立て、個性を際立たせるラインナップが揃っています。

日本に配送される商品につきましては、次のブティックで対応しております：

IWCシャフハウゼン ブティック - 東京・銀座店

IWCシャフハウゼン ブティック - 大阪・心斎橋店

日本のお客様向けに、特別なパーソナル コンシェルジュサービスをご提供しております。お電話でご注文いただく際には、コンシェルジュがきめ細やかなサポートで、お客様に最もふさわしいタイムピースを見つけるお手伝いをいたします。価格、購入に関するアドバイス、憧れの限定モデルについてなど、どのような情報でもIWCのコンシェルジュまでお気軽にお問い合わせください。 

このパーソナル コンシェルジュサービスは、日本国内でのみご利用いただけます。対応時間は次の通りです。

月曜日～金曜日：午前11時～午後7時

特定のタイムピースまたはアクセサリーのご購入やご予約に関しては、お電話にてお問い合わせください：0120-05-1868（日本国外からおかけの場合は+81 3-6758-5807）

その他のご質問につきましては、パーソナル コンシェルジュサービスまでお電話またはEメールにてお問い合わせください。

IWCシャフハウゼンの eブティックでお買い物をお楽しみいただくために、アカウントの作成をお勧めいたします。一度ご登録いただくと、次回から個人情報を再入力することなく、より迅速にお買い物を完了していただけます。

その他にも、ウィッシュリストにお気に入りのタイムピースを保存したり、そのリストをご家族やお友達と共有していただくことも可能です。

IWCのメンバー向けニュースレター配信にご登録いただいたお客様には、IWCシャフハウゼンの最新ニュースを定期的にお届けいたします。

ショッピングバッグ

• お選びになった商品は、ご購入プロセスの間、お客様のショッピングバッグに保存されます。

初めてご購入される方へ

• ［ショッピングバッグに追加］と表示されている商品は、すべてご購入可能です（在庫状況によります）。
• •商品を選択してから、［バッグに追加］をクリックします。
• ご注文を完了するには、［お支払い］をクリックします。その後、注文プロセスに沿って段階ごとに手順が表示されます。
• ショッピングバッグに入っている商品は、［削除］をクリックすることで、いつでも削除していただけます。
• ご購入手続きを完了するには、アカウントを作成するか、既存のアカウントにログインしていただく必要があります。［ゲストとしてお支払い］というオプションを利用することもできます。
• ご注文の詳細を確認し、［注文を確定］をクリックしてください。

ウィッシュリスト

• 商品を後で改めて確認したい場合や、ご家族またはお友達と共有されたい場合は、商品をウィッシュリストに追加してください。  
• ウィッシュリストは最大20件まで作成可能で、それぞれに名前をつけることができます。