GARANTIA INTERNACIONAL IWC

 

La siguiente garantía internacional IWC será válida para los relojes de IWC comprados en el estuche/caja originales etiquetados y vendidos o depositados para que se les realice el servicio de garantía en cualquier país (a excepción de los Estados Unidos, Canadá y Australia). 


Cobertura y período de vigencia de la garantía internacional IWC

Su reloj ha sido fabricado por relojeros altamente calificados con el mayor cuidado posible y siguiendo las estrictas normas de calidad de IWC. El reloj está cubierto por esta garantía internacional IWC en caso de defectos de fabricación o de materiales. Rogamos se ponga en contacto con uno de los concesionarios, boutiques o centros de servicio IWC autorizados de todo el mundo (véanse los contactos para el servicio en www.iwc.com) para que puedan prestarle el servicio de mantenimiento descrito en esta garantía.

 

IWC garantiza este producto por un período de veinticuatro (24) meses a partir de la fecha de compra («período de garantía»); dicha garantía cubre los defectos de materiales y de fabricación. Si se devuelve el producto durante el período de garantía, IWC reparará o cambiará cualquier pieza o reloj defectuoso sin coste alguno dentro de un plazo razonable tras la devolución del producto, si bien se reserva el derecho a cobrar los gastos de envío. Una vez transcurrido el período de garantía, por las reparaciones habrá de abonarse un recargo en concepto de mantenimiento.

 

Acceso al servicio de mantenimiento

Para acceder al servicio de mantenimiento, lleve o envíe el reloj en su estuche/caja original etiquetada a su boutique o concesionario IWC autorizado o a cualquier centro de servicio IWC. Será usted quien corra con los gastos de transporte, los cuales incluyen, entre otros, el envío, el seguro y el material de embalaje. Le recomendamos que, cuando nos quiera hacer llegar un envío, lo haga por correo certificado y con seguro.


Para acceder al servicio por medio de esta garantía internacional IWC, el reloj habrá de devolverse junto con el certificado/la tarjeta de garantía internacional IWC original que venía con él al comprarlo debidamente cumplimentada, fechada, sellada y firmada por una boutique o un concesionario IWC autorizado. Este certificado/esta tarjeta de garantía internacional IWC solamente lo/la podrán cumplimentar una boutique o un concesionario IWC autorizado.  

 

Aspectos no cubiertos por la garantía internacional IWC

La garantía internacional IWC no cubre:

 

(a) los desperfectos o daños por pérdida, robo, inundación,terremoto o incendio, o por otras causas que se escapen a nuestro control;

(b) los desperfectos o daños derivados de un uso inadecuado, una negligencia o un accidente;

(c) los desperfectos o daños por uso indebido (golpes, abolladuras, aplastamiento de la caja, el cristal, el brazalete, la correa, etc.), por alteración (funcionalidad o capacidad), manipulación, desmontaje, modificaciones o mantenimiento y reparaciones no llevados a cabo por un concesionario, una boutique o un centro de servicio IWC autorizado o por la utilización de componentes no recomendados por IWC;

(d) los desperfectos o daños por desgaste y envejecimiento normales;

(e) los relojes cuyo número de serie originalmente impreso en la caja se haya eliminado o no se pueda leer bien o aquellos en los que se haya eliminado, cambiado, modificado, sustituido, borrado o borroneado cualquier pieza del fondo original o cualquier número original;

(f) la falta de precisión del reloj, siempre que esta se encuentre dentro de los límites de la tolerancia media del sector;

(g) la limpieza y el mantenimiento periódicos.

 

 


Aplicación de leyes estatales y de otras leyes

La garantía internacional IWC le confiere derechos legales específicos y puede que también goce de otros derechos en función del país, la provincia o el territorio en cuestión.

 

Contactos de IWC para el servicio de mantenimiento

Solamente están facultados para prestar el servicio de mantenimiento aquí descrito los concesionarios, boutiques y centros de servicio IWC autorizados. Si desea obtener más información y una lista completa de todos los concesionarios, boutiques y centros de servicio IWC autorizados, visite el sitio web de IWC en www.iwc.com o póngase en contacto con nuestro servicio de conserjería en el número de teléfono o en la dirección de correo electrónico que se encuentra en el apéndice.