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IWCシャフハウゼン

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国際保証

 

以下の国際保証は、ラベルの付いたオリジナルの包装材/ケースに入れられた状態で購入されたIWC時計に対し、購入または保証請求が行われた場所にかかわらず、全ての国(ただしアメリカ合衆国、カナダ、オーストラリアを除く)において適用されます。

 


国際保証の内容と期間について

お客様の時計はIWCの厳密な品質基準に基づき、高い技能を持つ時計職人により細心の注意を払って製造されました。国際保証は製造過程および素材が原因となる問題に対して適用されます。世界各地の認可されたIWCブティック、IWC正規取扱販売店、IWCサービスセンター(サービス連絡先はwww.iwc.com/storesを参照)にご連絡いただければ下記の保証サービスをご提供いたします。

 

IWCはご購入後24ヶ月間(「保証期間」)製造過程および素材が原因となる問題に対して保証いたします。保証期間内のご送付料金は、お客様にご負担いただくかたちとなっております。IWCは修理の難易度に見合った期間内で、無料で時計の修理または不具合部品の交換をいたしますが、返送料金は請求させて頂きます。保証期間後の全ての修理は有料となります。

 

サービスのご利用について

サービスはIWC認定ブティック、IWC正規取扱販売店、IWCサービスセンターに、ラベルの付いたオリジナルの包装材/ケースに入れて時計をご持参いただくか、お送りいただくことによってお受けになることができます。郵送する際にかかる送料、保険、梱包材費に関してはお客様負担とさせて頂きます。時計をお送りいただく際には、保険つき書留のご利用をお勧めいたします。

 

国際保証によるサービスをお受けになるためには、ご購入時に時計の包装材/ケースに同梱されていた時計の国際保証書/国際保証カード(原本)を一緒にご送付またはご提出いただく必要があります。この国際保証書/国際保証カードはIWC認定ブティック、IWC正規取扱販売店により適正に記入され、購入日付、スタンプおよび署名が入ったものです。この国際保証書/国際保証カードはIWC認定ブティック、IWC正規取扱販売店のみが用意することができます。

 

国際保証対象外の事項

国際保証は以下の事項を対象外とします。

 

(a) 紛失、盗難、洪水、地震、火災、その他不可抗力による不具合と損傷

(b) 誤った使い方、不注意、事故による不具合と損傷

(c) 不適切なご使用(ケース、ガラス、ブレスレット、ストラップその他を打ちつける、へこませる、押しつぶす等)、変更(機能または性能)、細工、分解、改造、またはIWC認定ブティック、IWC正規取扱販売店、IWCサービスセンター外でのサービスや修理を原因とする不具合と損傷、あるいはIWCが推奨する部品以外を用いた場合の不具合と損傷

(d) 通常の磨耗と老化による損傷

(e) 時計のケースに当初刻印された製造番号が除去されたか、読みづらいもの、時計の裏側の部品や番号の一部なりとも除去、変更、書き換え、置き換え、消去、摩損されている場合

(f) 通常の許容範囲内にある精度の欠如

(g) 定期的なメンテナンスとクリーニング


国およびその他の法律の適用について

国際保証はお客様に特定の法的権利を付与するものであり、国、州または地域の法律に基づいて他の権利が付与されることがあります。

 

 

IWCサービスの連絡先

IWC認定ブティック、IWC正規取扱販売店、IWCサービスセンターのみがここに記載されている保証サービスを提供いたします。

 

 


こちらから登録手続きをしていただくと、通常2年間の国際保証を8年間に延長させていただきます: