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INSTRUCTIONS D’EXPÉDITION

CHÈRE CLIENTE, CHER CLIENT,

Nous vous remercions de nous avoir confié votre montre IWC. Suite à votre demande de service en ligne, nous avons le plaisir de vous transmettre votre kit d’envoi. Nous vous prions de bien vouloir suivre les instructions détaillées ci-dessous pour garantir la sécurité pendant le transport de votre montre.

IMPORTANT

— Pour finaliser l’enregistrement de votre demande de service, nous vous prions d’inclure dans votre colis, avec votre montre, une copie signée du formulaire de service.

 

— Pour l’envoi, veuillez utiliser l’étiquette DHL Express prépayée ci-jointe. Vous pouvez programmer une collecte à domicile du colis sur le site: https://mydhl.express.dhl. Vous pouvez également déposer votre colis à votre point relai DHL le plus proche.

 

— Pour des raisons de sécurité, veuillez ne pas indiquer le nom IWC sur l’extérieur du colis.

 

— Pour toute autre demande, nous vous invitons à nous contacter par e-mail: concierge.europe@iwc.com ou par téléphone selon votre pays:

 

Suisse: +41 52 235 73 63

France/Luxembourg: +33 1 58 18 14 98

Belgique: +32 42 71 03 10

Espagne: +34 914191868

UK: +44 207 075 07 3

Allemagne: +49 89 559 84 210

Autriche: 0800 298 806

Italie: +39 02 360 11868

Suède: +46 85 06 92 140

Russie: +7 495 937 9030


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