GARANZIA INTERNAZIONALE IWC

 

La presente Garanzia Internazionale IWC è valida per gli orologi IWC acquistati nella confezione/scatola originale con etichetta e venduti o presentati per il servizio di assistenza in qualsiasi paese – ad esclusione degli Stati Uniti d’America, del Canada e dell’Australia.


Prestazioni coperte dalla Garanzia Internazionale IWC e loro durata

Quest’orologio è stato realizzato con la massima cura da orologiai altamente qualificati e secondo le rigide norme di qualità di IWC. L’orologio è inoltre coperto dalla Garanzia Internazionale IWC contro i difetti legati alla fabbricazione o ai materiali utilizzati. La preghiamo di contattare una delle boutique IWC, uno dei rivenditori IWC o uno dei centri di assistenza IWC autorizzati presenti in tutto il mondo (vedi la lista dei contatti per il servizio su www.iwc.com), i quali saranno lieti di fornirle il servizio di garanzia elencato di seguito.

 

IWC garantisce i suoi prodotti contro i difetti legati alla fabbricazione o ai materiali utilizzati per un periodo di ventiquattro (24) mesi a decorrere dalla data d’acquisto (in seguito «periodo di garanzia»). Se il prodotto viene riconsegnato durante il periodo di garanzia, IWC provvederà a riparare o a sostituire gratuitamente e in tempi ragionevoli qualsiasi orologio difettoso o parti di esso, riservandosi il diritto di addebitare al cliente le spese di spedizione. Superata la durata del periodo di garanzia, qualsiasi riparazione sarà soggetta a un addebito per il servizio.

 

Come ottenere il servizio

Per beneficiare del servizio di garanzia è necessario recarsi con l’orologio nella confezione/scatola originale con etichetta (oppure inviarlo) presso una delle boutique IWC, uno dei rivenditori IWC o uno dei centri di assistenza IWC autorizzati. I costi di trasporto, comprensivi dei (ma non limitati ai) costi di porto, assicurazione e materiali per l’imballaggio, saranno a suo carico. Consigliamo di effettuare ogni spedizione per raccomandata assicurata con avviso di ricevimento.

 

Per beneficiare delle prestazioni offerte dalla Garanzia Internazionale IWC, l’orologio inviato deve essere dotato del certificato di garanzia originale incluso insieme all’orologio nella confezione/scatola originale al momento della vendita; il documento deve essere regolarmente compilato e deve presentare la data d’acquisto nonché il timbro e la firma di una boutique IWC o di un rivenditore IWC autorizzato. Il certificato di Garanzia Internazionale IWC può essere compilato solamente da una boutique IWC o da un rivenditore IWC autorizzato. 

 

Prestazioni non coperte dalla Garanzia Internazionale IWC

La Garanzia Internazionale IWC non copre:

 

(a) i difetti o i danni provocati all’orologio in caso di perdita, furto, inondazione, terremoto o incendio o altre cause che sfuggono al nostro controllo;

(b) i difetti o i danni causati intenzionalmente, risultanti da un uso inadeguato dell’orologio, da incuria o da un incidente;

(c) i difetti o i danni provocati da un uso improprio (colpi, urti, frantumazioni della cassa, del vetro, del cinturino, del bracciale ecc.), da interventi di alterazione (funzionalità o capacità), manomissione, smontaggio, modifica, manutenzione o riparazione non eseguiti da boutique IWC, rivenditori IWC o centri di assistenza IWC autorizzati, o dall’impiego di componenti diversi da quelli raccomandati da IWC;

(d) i difetti e i danni provocati dalla normale usura e dall’invecchiamento;

(e) gli orologi dai quali il numero di serie stampato originariamente è stato rimosso o non è chiaramente leggibile nonché gli orologi nei quali sono stati rimossi, modificati, alterati, sostituiti, eliminati o deturpati parti del fondello originale o numeri originali;

(f) la mancanza di precisione di marcia dell’orologio, se questa rientra nei limiti di tolleranza previsti in questo settore;

(g) la pulizia e la manutenzione ordinarie. 

 

 


Applicabilità delle normative statali o di altre regole

La Garanzia Internazionale IWC le attribuisce determinati diritti a livello legale, ai quali possono aggiungersene altri in base al paese, alla provincia o al territorio.

 

Contatti per il servizio IWC

Solo le boutique IWC, i rivenditori IWC o i centri di assistenza IWC autorizzati possono fornirle il servizio di garanzia sopra descritto. Per maggiori informazioni e per la lista completa delle boutique IWC, dei rivenditori IWC o dei centri di assistenza IWC autorizzati la preghiamo di consultare il sito web di IWC www.iwc.com oppure di contattare il nostro servizio Concierge al numero di telefono o all’indirizzo e-mail in allegato.