header.skiplinktext header.skiplinkmenu

أي دبليو سي شافهاوزن

التجاوز إلى المحتوى الرئيسي
الموقع: ae AED
  • Menu
header.menu.profile.text

التواصل معنا

  • اتصل بنا
    من 11 صباحًا إلى 8 مساءً
    +97142406322
  • راسلونا عبر البريد الإلكتروني
    سوف نردّ في غضون 24 ساعة عمل.
    راسلونا عبر البريد الإلكتروني
  • تفضلوا بزيارتنا

    اختاروا أقرب بوتيك أي دبليو سي وتفضلوا بزيارتنا في أقرب وقت أو قوموا بزيارة أحد مراكز خدمة أي دبليو سي الخاصة بنا، وسيسعدنا الاعتناء بساعتكم.

    العثور على أقرب بوتيك
  • حجز موعد.

    تحديد موعد لزيارة بوتيك من اختياركم.

    حجز موعد.
  • اتركوا لنا تعليقكم

    رأيكم يهمنا. شاركوا معنا آراءكم هنا.

تغيير الموقع

إغلاق
مكان البحث
البلد المحدد
النّتائج
كل الأماكن
كل الأماكن
iwc-ppc-language-

حقيبة التسوق

إغلاق

تسجيل الدخول إلى أي دبليو سي

إغلاق

أي دبليو سي شافهاوزن

أي دبليو سي شافهاوزن

 

 

كيفية طلب خدمة

عند رغبتك في إرسال ساعتك مباشرة إلى مركز الصيانة المحلي الأقرب إليك من أجل الصيانة، يمكنك طلب مجموعة شحن مسبق الدفع مجانية باستخدام حاسبة أسعار الصيانة الخاصة بنا. ما عليك سوى إدخال الرقم التسلسلي أو الرقم المرجعي للطراز لحساب التقدير المسبق للصيانة ثم النقر من أجل طلب مجموعة شحن.  

 

ساعات أي دبليو سي الأصلية هي فقط المؤهلة لهذه الصيانة. للاطلاع على الشروط والأحكام الكاملة، يُرجى الرجوع إلى شروط الصيانة

 

إذا كان لديك ساعة عتيقة ولا تعرف الرقم المتسلسل الفردي الخاص بك، يمكنك الدخول إلى حاسبة أسعار الصيانة عن طريق كتابة "غير معروف" في خانة البحث الخاصة بالرقم المرجعي للطراز. 

 

هل هذه الخدمة متاحة في دولتي؟

خيار خدمة الاستلام والتسليم عن بُعد متاح فقط في الدول التالية: أستراليا، النمسا، بلجيكا، الصين، الدنمارك، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، أيرلندا، إيطاليا، اليابان، لوكسمبورغ، هولندا، البرتغال، روسيا، إسبانيا، السويد، سويسرا، الإمارات العربية المتحدة، المملكة المتحدة. 

التغليف

عليك القيام بما يلي بمجرد استلامك لمجموعة الشحن الخاصة بالصيانة:

 

  • التقاط صور فوتوغرافية واضحة للساعة (واجهة العلبة وخلفيتها) للاحتفاظ بها في سجلاتك
  • تغليف الساعة بشكل آمن ومحكم عن طريق اتباع التعليمات  
  • إرفاق نسخة موقَّع عليها من نموذج طلب الصيانة المكتمل. 

 

إذا كانت ساعتك لا تزال ضمن فترة الضمان الدولي المحدود الأصلية أو الممتدة، يُرجى منك تضمين نسخة من بطاقة الضمان المكتملة الخاصة بك.

الشحن

أرسل طردك عن طريق تحديد موعد استلام مجاني مع شركة الشحن المختارة من قِبلك (DHL في أوروبا؛ وTNT في أستراليا)، أو تسليمها إلى نقطة الخدمة المحددة لشركة الشحن الخاصة بك.

التشخيص وتقدير التكلفة

بمجرد استلام الساعة في ورشة العمل الخاصة بنا، سيتم تشخيصها لتحديد الصيانة (الصيانات) المطلوبة لاستعادة حالتها الوظيفية المثلى. 

 

ستتلقى تكلفة تقديرية عن طريق البريد الإلكتروني توضح ما هو مطلوب من أعمال صيانة ضرورية. قد يوضح التقدير أيضًا بعض التدخلات الاختيارية الموصى بها لأسباب تتعلق بالمظهر الجمالي للساعة.

الصيانة

سنطلب موافقتك على التكلفة التقديرية لاستكمال الصيانة (ما لم يكن الضمان يغطي الصيانة الخاصة بك، وفي هذه الحالة سيتم إصلاحها مباشرةً).

 

سيتم تنفيذ عمليات الصيانة التي تمت الموافقة عليها في غضون إطار زمني موضح بالتكلفة التقديرية. إذا رفضت تقدير التكلفة، فلن نجري أي صيانة وسنرجع ساعتك إليك بحالتها التي استلمناها عليها.

الدفع

بمجرد الانتهاء من الصيانة وضوابط الجودة ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يطلب منك إكمال الخطوات بالدفع (ما لم يكن الضمان يشمل رسوم الصيانة).

تسليم المرتجع

بعد استلام المدفوعات، سيتم شحن ساعتك بشكل آمن إلى عنوان التسليم الخاص بالإرجاع. ستتواصل معك شركة الشحن لتأكيد بيانات الشحن.

أي دبليو سي شافهاوزن