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IWC Schaffhausen

SERVICEBEDINGUNGEN

IWC SCHAFFHAUSEN SERVICE-REPARATUR FÜR SCHWEIZ

Zuletzt aktualisiert: 1. August 2023

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Die Serviceeinheit ist eine Tochtergesellschaft von IWC Schaffhausen, Branch of Richemont International S.A., die Eigentümerin und Herausgeberin der Plattformen gemäss den Nutzungsbedingungen und verantwortlich für unsere Verfahrensweise der Datenerfassung und die Art und Weise, wie wir diese Daten gemäss den Bedingungen der Datenschutzrichtlinie und der Cookie-Richtlinie verwenden und schützen. 

 

«Serviceeinheit» bedeutet für Services mit Lieferung in das Land: Schweiz (Richemont Suisse S.A. hat seinen Sitz in 9, route des Biches, 1752 Villars-sur-Glâne, Schweiz. Unsere Mehrwertsteuernummer lautet CHE-102.738.465, +41 52 235 73 63, concierge.europe@iwc.com).

 

«Land» bedeutet: Schweiz.

 

Wir können von Zeit zu Zeit Änderungen an diesen Servicebedingungen vornehmen, daher sollten Sie sich regelmässig über Aktualisierungen informieren. Die neueste Version dieser Servicebedingungen wird immer auf den Plattformen verfügbar sein. Jede neue Version dieser Servicebedingungen tritt unmittelbar mit dem Datum der Veröffentlichung in Kraft und gilt für alle Serviceaufträge, die ab diesem Datum getätigt werden. Änderungen an den Servicebedingungen, die vorgenommen werden, nachdem Sie eine Serviceauftrag erteilt haben, haben keine Auswirkungen auf diesen Auftrag und Ihre Beziehung zu uns, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht erforderlich.

 

Diese Servicebedingungen gelten für alle Kundenservices (die «Services» und jedem derartigen «Serviceauftrag»), die Sie bei der Serviceeinheit (wie oben definiert) bestellen können und/oder die zu irgendeinem Zeitpunkt des Reparaturprozesses anfallen:

 

  • Die Nutzung der IWC Schaffhausen-Website und aller damit verbundenen mobilen oder digitalen Anwendungen, die auf diese Nutzungsbedingungen verweisen (zusammen die «Plattformen»);
  • Per E-Mail; oder
  • Per Telefon über unser IWC Schaffhausen (i) Client Relations Center oder (ii) Boutique (das «Client Relations Center»).

 

Diese Servicebedingungen haben Vorrang vor allen anderen Geschäftsbedingungen, die Sie von einer physischen IWC Schaffhausen Boutique erhalten. Die Serviceeinheit, die die Services für Sie erbringen wird, hängt von Ihrer Lieferadresse ab, an die wir die Produkte zurücksenden (die «Serviceeinheit», «IWC Schaffhausen», «wir», «uns» und «unser»):

 

Die für Ihren Standort geltenden Geschäftsbedingungen finden Sie am Ende dieser Servicebedingungen.

 

Die Services/ Serviceauftrag umfassen unter anderem die Online-Bestellung von Reparaturservices, die Online-Genehmigung von Kostenvoranschlägen, die Online-Verfolgung und die Online-Zahlung (wie sie Ihnen auf den Plattformen, per E-Mail und/oder im Client Relation Center zur Verfügung gestellt werden) für die Bestellung einer Reparaturservice, die Sie über unsere Plattformen, per E-Mail oder im Kundenbeziehungszentrum aufgegeben haben (zusammen die «Servicekanäle»).

 

Bitte lesen Sie diese Servicebedingungen sorgfältig durch, denn sie gelten für alle Services oder Serviceaufträge, die oben beschrieben worden sind, auch wenn ein Teil Ihrer Erfahrung in einer physischen IWC Schaffhausen-Boutique stattfindet. Je nach Ihrem Standort können diese Servicebedingungen auch eine Schiedsgerichtsvereinbarung für individuelle Fälle im Falle etwaiger Streitigkeiten enthalten. Serviceaufträge bei Dritten (z. B. bei autorisierten Einzelhändlern) und vollständige Services vor Ort unterliegen im Prinzip nicht diesen Servicebedingungen. Bitte beachten Sie, dass Sie vor Bestellung eines Serviceauftrages aufgefordert werden, diese Servicebedingungen zu akzeptieren. Wenn Sie die in diesen Servicebedingungen nicht akzeptieren, können Sie keine Services über die Servicekanäle bestellen.

 

Zuletzt aktualisiert: 1. August 2023