WARTUNG UND REPARATUR

 

 

Das Qualitätssiegel von IWC manifestiert sich in dem Slogan «Probus Scafusia», auf Deutsch «Bewährtes aus Schaffhausen». Mit ihm verpflichten wir uns zur Fertigung von hochpräzisen Zeitmessern, die ihren hohen Wert über eine lange Lebensdauer bewahren. Unsere erfahrenen Uhrmacher warten jede Uhr mit derselben Sorgfalt und Detailgenauigkeit sowie unter Wahrung strenger Qualitätsstandards. Um zu gewährleisten, dass Ihre Uhr noch viele Jahre lang einwandfrei funktioniert, empfehlen wir, sie regelmässig warten zu lassen: Optimal ist ein kleiner Service alle zwei Jahre und ein grosser Service alle fünf Jahre.

 

Falls Ihre IWC-Uhr restauriert, repariert oder gewartet werden muss, möchten wir diesen Prozess möglichst angenehm für Sie gestalten. Mit unserer Händlersuche finden Sie eine Boutique oder ein autorisiertes Uhrenfachgeschäft in Ihrer Nähe. Alternativ können Sie auch unseren Concierge kontaktieren. Er wird Ihnen erklären, wie Sie Ihre Uhr direkt an unser Servicecenter schicken können. Um die Telefonnummer für Ihren Concierge herauszufinden, wählen Sie bitte am Ende dieser Seite Ihr Land aus.


DER KLEINE SERVICE

Der kleine Service umfasst insgesamt acht Schritte. Wenn er regelmässig alle zwei Jahre durchgeführt wird, ist gewährleistet, dass Ihre Uhr weiterhin fehlerfrei funktioniert und die Zeit korrekt anzeigt.

DIE EINZELNEN SCHRITTE IM ÜBERBLICK

01

Registrierung Entmagnetisierung

02

Diagnose

03

Zerlegung des Gehäuses 

04

Ultraschall-Reinigung von Gehäusekomponenten und Metallarmband

05

Zusammenbau der Uhr mit neuen Dichtungen zur Sicherstellung der Wasserdichtheit

06

Überprüfung der Ganggenauigkeit nach IWC-Standards

07

Überprüfung der Wasserdichtheit

08

Abschliessende Qualitätskontrolle


DER GROSSE SERVICE

Ein grosser Service sollte in etwa alle fünf Jahre durchgeführt werden. Eine solche Wartung umfasst die komplette Instandsetzung der Uhr und ist eine komplexe Aufgabe, die mehrere Stunden in Anspruch nimmt und grösstenteils per Hand durchgeführt wird. Ein Spezialist baut das Uhrwerk komplett auseinander, um jedes einzelne Teil sorgfältig zu prüfen und bei Bedarf zu reparieren oder auszutauschen.


RESTAURIERUNGSSERVICE

Die Restaurierung einer antiken Uhr setzt nicht nur eine umfassende Qualifizierung, Expertise und grosses handwerkliches Geschick voraus. Der Restaurateur muss auch mit der langen Tradition und den historischen Uhren von IWC vertraut sein und eine besondere Leidenschaft dafür mitbringen. Die erfahrenen Uhrmacher am IWC-Stammhaus sind dafür geschult, defekte Teile sowie die Gehäuse, Zifferblätter und Uhrwerke alter und antiker Uhren zu restaurieren und in ihren Originalzustand zurückzuführen.

DER PROZESS

Der eigentliche Prozess der Restaurierung einer antiken Uhr ähnelt dem eines grossen Service und kann je nach Modell und Zustand der Uhr mehrere Monate in Anspruch nehmen. 

 

Die letzte Stufe einer Restaurierung umfasst die sorgfältige Prüfung der Funktionalität und Leistung der Uhr anhand der ursprünglichen Spezifikationen. Dazu gehört auch eine Überprüfung der Ganggenauigkeit und – je nach Modell – der Gangreserve der Uhr, die jeweils über einen Zeitraum von mehreren Tagen durchgeführt wird.

 

 

GARANTIE

Laut der IWC-Servicegarantie gewährt IWC Schaffhausen ihren Kunden eine 24-monatige Garantie auf alle Restaurierungsarbeiten an alten und antiken Uhren einschliesslich der Ersatzteile. Obgleich sich heutige Standards der Ganggenauigkeit und Wasserdichtheit nicht immer auf restaurierte antike Uhren anwenden lassen, werden historische Uhren von IWC Schaffhausen dennoch für ihre beispielhafte Präzision geschätzt. 

UMFANG DER WARTUNG

IWC registriert alle Uhren, die sie fertigt, im hauseigenen Stammbuch. Millionen von Komponenten – einige davon winzig – werden sorgfältig organisiert und unter optimalen Bedingungen in einer Sammlung aufbewahrt, die von aktuellen Modellen bis hin zu den F.-A.-Jones-Kalibern aus den Anfangsjahren von IWC reicht.


SERVICE PREISE

Preisangaben sind lediglich als Richtwerte zu verstehen und können jederzeit geändert werden. Alle Preise beinhalten MwSt. Versicherter Versand wird separat berechnet.