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HOW TO…? FAQ SERVIZIO CLIENTI

Trova le risposte alle tue domande su movimenti meccanici e a carica manuale, cronografi, impermeabilità e servizi di assistenza

 

Justin Hast, giornalista basato a Londra, fa visita al centro di produzione IWC a Schaffhausen e, con l’aiuto degli esperti di orologeria della Maison, cerca di dare una risposta a sei delle più frequenti domande rivolte al Servizio Clienti IWC. 

PERCHÉ INVESTIRE IN UN OROLOGIO DI LUSSO?

 

L’acquisto di un raffinato orologio meccanico non è frutto di una decisione affrettata. Che si tratti del primo o del decimo esemplare della collezione, di un regalo per una persona cara, o di un riconoscimento per una laurea o una promozione, la scelta finale scaturisce spesso da un apprezzamento per il design e l’ingegneria, oltre che da un turbinio di emozioni suscitate dall’orologio stesso. Ma in cosa consiste esattamente il processo produttivo di un segnatempo di lusso? Markus Buehler, del team IWC che si occupa dell’assemblaggio dei movimenti, ci svela alcuni affascinanti dettagli su questo processo. 

 

MECCANICO O A CARICA MANUALE? COME SCEGLIERE?

 

La domanda più discussa riguarda l’acquisto di un orologio meccanico con movimento automatico o a carica manuale. Come sempre, nel complicato mondo dell’alta orologeria, non esiste una risposta semplice. Dipende dal gusto personale, dal carattere, e anche da cosa suggerisce l’istinto. L’orologiaio IWC Florian Salzer spiega le differenze tra i due movimenti. 

 

COME VIENE GARANTITA L’IMPERMEABILITÀ

 

Oltre al magnetismo, l’acqua è il peggior nemico di un orologio meccanico. In caso di un incontro con questo elemento naturale, tutto dipende dall’eccellenza dell’ingegneria e, soprattutto, dalla fiducia. Ma in cosa consiste l’impermeabilità di un orologio subacqueo? E come si può conservare questa caratteristica? In questo episodio, approfondiamo questo tema e sentiamo perché il collezionista di orologi e appassionato di immersioni Mark Levinson sceglie di affidarsi al suo Aquatimer.

 

COME USARE UN CRONOGRAFO

 

Quanto spesso hai bisogno di misurare un esatto intervallo di tempo? Più di quanto pensi: per tenere traccia dei percorsi in bicicletta, delle sessioni di jogging, degli allenamenti, dei tempi di cottura delle tue ricette, o del tempo che tuo figlio trascorre davanti alla TV. Ma come funziona esattamente un cronografo? E quali tipi di cronografi esistono? Sabrina Herzog, orologiaia IWC ed esperta di questo settore, illustra le differenze tra cronografo semplice, doppio e con funzione flyback. 

 

COME OTTENERE ASSISTENZA PER IL TUO OROLOGIO

 

Esistono diversi pregiudizi sui servizi di assistenza e su quando utilizzarli. Justin analizza insieme a Christoph Bippus i motivi per cui richiedere assistenza, cosa implica e quanto spesso è necessaria per far funzionare a meraviglia il tuo amato segnatempo.

 

COME RICHIEDERE UN CERTIFICATO DI AUTENTICITÀ

 

Se hai ereditato un meraviglioso orologio IWC dai tuoi nonni, come puoi scoprire se si tratta di un modello originale? Il primo passo da compiere è portare l’orologio in una boutique IWC o da un rivenditore autorizzato, che successivamente lo invierà a Schaffhausen per ottenere l’autenticazione. In questo video, Elvira Judas del team vintage del Servizio Clienti IWC condivide alcuni dettagli sul processo di autenticazione e svela il numero di esperti coinvolti.

 


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