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SCOPRI LE PROCEDURE DI SERVIZIO

Tempo richiesto: 30 minuti

REGISTRAZIONE DEL SERVIZIO

Porta l'orologio IWC nella boutique IWC locale o presso un rivenditore autorizzato. Dopo una valutazione preliminare della sua condizione funzionale ed estetica, il consulente proporrà l'intervento più idoneo e fornirà un preventivo preliminare. Se il preventivo preliminare viene accettato subito, la procedura sarà più veloce. Nel caso fossero richiesti ulteriori interventi, verrà sempre chiesta l'approvazione del cliente.

REGISTRAZIONE DEL SERVIZIO

Tempo richiesto: 0.5 – 1 giorni

TRASFERIMENTO

L'orologio viene ora spedito al centro di assistenza IWC locale. Gli orologi con grandi complicazioni e vintage devono sempre essere inviati alla Manifattura IWC a Schaffhausen. A seconda del paese e delle normative locali sulle importazioni, l'orologio impiegherà da pochi giorni a un paio di settimane per arrivare in Svizzera.

TRASFERIMENTO

Tempo richiesto: 0.5 – 1 giorni

RICEZIONE E DIAGNOSI

Dopo aver ricevuto l'orologio, lo registriamo ed eseguiamo una diagnosi tenendo conto della descrizione delle condizioni o di particolari richieste. A questo punto viene redatto un preventivo dettagliato. Se il preventivo preliminare è già stato accettato, procederemo al servizio senza ulteriori ritardi.

RICEZIONE E DIAGNOSI

Tempo richiesto: circa 3 settimane

INTERVENTO

L'orologio viene prima inviato al reparto incassatura per lo smontaggio e il lavoro esterno, come pulizia o lucidatura e sostituzione delle guarnizioni. L'orologio entra quindi in laboratorio per la revisione del movimento.

INTERVENTO

Tempo richiesto: 1 giorno

CONTROLLO QUALITÀ

Dopo il rimontaggio, l'orologio viene sottoposto a prove funzionali e misurazione di marcia e precisione, vengono inoltre testate l'impermeabilità e le complicazioni. Infine viene eseguito un controllo estetico per garantire che le condizioni dell'orologio soddisfino i nostri criteri ed eventuali richieste specifiche del cliente.

CONTROLLO QUALITÀ

Tempo richiesto: 1 giorno

RIENTRO

L'orologio viene ora rispedito alla Boutique IWC o al distributore autorizzato.

RIENTRO

CONSEGNA E PAGAMENTO

Non appena l'orologio è pronto, viene inviata una notifica via SMS, telefono o e-mail, a seconda dell'opzione scelta. Il pagamento avviene alla consegna.

CONSEGNA E PAGAMENTO

Tempo richiesto: 20 minuti

REGISTRAZIONE DEL SERVIZIO

Utilizza il Calcolatore del prezzo del servizio per creare un preventivo preliminare. Richiedi quindi un kit di spedizione gratuito e compilare il modulo di richiesta di servizio. Se il preventivo preliminare viene accettato subito, la procedura sarà più veloce. Nel caso fossero richiesti ulteriori interventi, verrà sempre chiesta l'approvazione del cliente.

REGISTRAZIONE DEL SERVIZIO

TRASFERIMENTO

Imballa l'orologio servendosi del kit di spedizione e contattare un corriere per il trasferimento al centro di assistenza IWC locale. Gli orologi con grandi complicazioni e vintage devono sempre essere inviati alla Manifattura IWC a Schaffhausen. A seconda del paese e delle normative locali sulle importazioni, l'orologio impiegherà da pochi giorni a un paio di settimane per arrivare in Svizzera.

TRASFERIMENTO

Tempo richiesto: 0.5 – 1 giorni

RICEZIONE E DIAGNOSI

Dopo aver ricevuto l'orologio, lo registriamo ed eseguiamo una diagnosi tenendo conto della descrizione delle condizioni o di particolari richieste. A questo punto viene redatto un preventivo dettagliato. Se il preventivo precedente è già stato accettato, procederemo al servizio senza ulteriori ritardi.

RICEZIONE E DIAGNOSI

Tempo richiesto: circa 3 settimane

INTERVENTO

L'orologio viene prima inviato al reparto incassatura per lo smontaggio e il lavoro esterno, come pulizia o lucidatura e sostituzione delle guarnizioni. L'orologio entra quindi in laboratorio per la revisione del movimento.

INTERVENTO

Tempo richiesto: 1 giorno

CONTROLLO QUALITÀ

Dopo il rimontaggio, l'orologio viene sottoposto a prove funzionali e misurazione di marcia e precisione, vengono inoltre testate l'impermeabilità e le complicazioni. Infine viene eseguito un controllo estetico per garantire che le condizioni dell'orologio soddisfino i nostri criteri ed eventuali richieste specifiche del cliente.

CONTROLLO QUALITÀ

PAGAMENTO

Insieme alla fattura verranno inviate tutte le istruzioni per il pagamento.

PAGAMENTO

RICONSEGNA

Dopo aver ricevuto il pagamento, rispediremo l'orologio tramite corriere.

RICONSEGNA

AVVERTENZA: TUTTI I TEMPI INDICATI SONO STIME DI TEMPI STANDARD E POSSONO VARIARE IN FUNZIONE DELLA LOCALITÀ O DELLA COMPLESSITÀ DEL CALIBRO.

 

 

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Da lunedì a venerdì: 9.00 - 19.00, Sabato: 9.00 - 17.00

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