IWC Schaffhausen
Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: Marzo 2021
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IWC Schaffhausen, branch of Richemont International SA ha sede legale in Baumgartenstrasse 15, 8200 Schaffhausen, Svizzera. Nella presente Informativa Privacy, useremo il termine IWC (e “noi”, “ci” e “nostro/a”) per indicare la capogruppo di IWC Schaffhausen, branch of Richemont International SA presso la sede legale sopra citata, le nostre affiliate e le nostre boutique.
Vi preghiamo di dedicare qualche momento alla lettura della seguente informativa che spiega come raccogliamo, usiamo, divulghiamo e trasferiamo i dati personali che ci fornite attraverso i nostri siti internet, le applicazioni mobili e altre piattaforme digitali (congiuntamente le “Piattaforme”), quando visitate una boutique IWC, contattate telefonicamente l'assistenza IWC o interagite con noi attraverso le piattaforme dei social media. Inoltre, la presente informativa spiega come raccogliamo i dati attraverso l'uso dei cookie e le relative tecnologie quando usate le nostre Piattaforme.
Quando offriamo i nostri prodotti in vendita online o telefonicamente attraverso il Centro Relazioni con Cliente di IWC, dovrai leggere le Condizioni di Vendita rilevanti, che disciplinano i termini e le condizioni applicabili agli acquisti effettuati secondo queste modalità.
Per le finalità di cui al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali nell’Unione Europea, abbiamo nominato il seguente soggetto come nostro legale rappresentante:
Data Protection & Privacy Team
RLG EUROPE B.V.
Herengracht 436
1017BZ Amsterdam
Paesi Bassi
Di tanto in tanto, potremmo modificare la presente Informativa Privacy. Quando lo faremo, pubblicheremo le modifiche su questa Piattaforma.
Da voi raccogliamo le informazioni, secondo quanto indicato di seguito:
- Per accedere a determinate aree della nostra Piattaforma, dovrete registrarvi. Durante il processo di registrazione, vi sarà chiesto di fornire i vostri dati personali (incluso il vostro nome e indirizzo, la data di nascita, l'indirizzo email e il numero di telefono). Inserendo i vostri dettagli nei campi richiesti, consentite a IWC di fornirvi i servizi che indicherete;
- Quando acquistate prodotti online o per telefono, raccogliamo informazioni quali i dettagli del vostro acquisto e le informazioni di pagamento di riferimento. Inoltre, raccoglieremo i vostri dati personali anche in occasione di scambi di corrispondenza tra voi e noi (ad esempio, se ci sottoponete una richiesta relativa a uno dei nostri prodotti o servizi), quando fornite i vostri dettagli in occasione di una visita presso una boutique IWC o contattate telefonicamente l'assistenza IWC. Tenete presente che le telefonate saranno occasionalmente registrate per fini di sicurezza, formazione e sviluppo;
- Se decidete di interagire con IWC attraverso una piattaforma social media o altri servizi di terzi, raccoglieremo le informazioni che ci fornite attraverso la piattaforma in questione;
- Inoltre, raccogliamo determinate informazioni sui visitatori della nostra Piattaforma in modo automatico, come descritto nella sezione che segue “Cookie e altre informazioni che raccogliamo in modo automatico”; e
- Raccoglieremo informazioni sulla vostra posizione nella misura in cui forniamo i servizi di localizzazione descritti nella sezione che segue "Servizi di Localizzazione".
Utilizzeremo le informazioni che abbiamo raccolto da voi per:
- Gestire ed evadere ordini di acquisto e riparazione, facilitare la spedizione, e fornire assistenza post-vendita;
- Gestire i nostri registri e scritture contabili;
- Gestire le vostre domande e richieste;
- Inviare comunicazioni relative al servizio, incluse comunicazioni e messaggi amministrativi come la conferma dell'ordine;
- Identificare i prodotti e i servizi che riteniamo potrebbero essere di vostro interesse in base alle informazioni che vi riguardano, come ad esempio la cronologia dei vostri acquisti e delle vostre precedenti interazioni con noi;
- Inviarvi comunicazioni commerciali (incluse e-mail e comunicazioni pubbliche sui social media) relative a noi e ad altri partner terzi che riteniamo possano essere di vostro interesse, nel caso in cui siamo legittimati a farlo (si prega di consultare la sezione che segue "Le Vostre scelte” per ulteriori informazioni su come controllare questi aggiornamenti);
- Condurre ricerche di mercato al fine di poter migliorare continuamente i servizi che forniamo ai nostri clienti;
- Eseguire controlli sul credito, prevenire frodi e altre attività vietate o illegali come parte dei nostri sforzi per mantenere la sicurezza della nostra Piattaforma e dei nostri servizi; e
- Capire in che modo viene usata la nostra Piattaforma e di conseguenza poter migliorare continuamente la nostra Piattaforma e i servizi e altre offerte.
Nel caso in cui abbiate acconsentito a un particolare utilizzo dei vostri dati, noi li trattiamo sulla base del vostro consenso. È possibile revocare tale consenso in qualsiasi momento (ad esempio, per consentirci di inviare comunicazioni di marketing) contattandoci (vedere la sezione che segue "Contattateci"). Trattiamo inoltre le vostre informazioni nella misura in cui ciò sia necessario per l'adempimento di un contratto con voi o nella misura in cui sia necessario per i nostri legittimi interessi ad operare, proteggere e migliorare la nostra attività.
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Noi non condividiamo i vostri dati personali con terzi o società non affiliate, ad eccezione dei seguenti casi:
- Riveleremo i vostri dati personali a fornitori terzi allo scopo di fornire servizi di pagamento online e di altro tipo, gestire controlli del credito e a prevenzione delle frodi, e qualsiasi altro servizio richiesto per consentirci di utilizzare i vostri dati per gli scopi specificati nella sezione intitolata “Le informazioni che ci fornite e come le utilizziamo”;
- Riveleremo i vostri dati personali a forze dell’ordine, tribunali, autorità amministrative e governative o altri terzi, nel caso in cui laddove lo ritenessimo necessario per adempiere ad un obbligo di legge o regolamentare, o altrimenti per tutelare i nostri diritti o quelli di terzi; e
- Riveleremo i vostri dati personali a qualsiasi terzo che acquisti o a cui noi cederemo tutti o sostanzialmente tutti i nostri beni e attività commerciali. Nel caso in cui avvenga tale cessione o trasferimento, adotteremo ogni ragionevole sforzo al fine di assicurare che l’acquirente a cui trasferiremo i vostri dati personali li usi in modo coerente con la presente Informativa Privacy.
Abbiamo adottato clausole contrattuali standard per garantire che vengano poste in essere adeguate tutele per proteggere le vostre informazioni quando sono trasferite alle nostre società affiliate e alle boutique in territori al di fuori dello Spazio Economico Europeo e della Svizzera. Quando condividiamo le vostre informazioni con un terzo fornitore di servizi al di fuori dello Spazio Economico Europeo e della Svizzera (come specificato nella sezione intitolata “Condivisione delle vostre informazioni”), obblighiamo contrattualmente il terzo fornitore di servizi ad adottare adeguate misure per proteggere le vostre informazioni.
Desideriamo che usiate la nostra Piattaforma con fiducia e ci impegniamo nella tutela dei dati personali che raccogliamo. Limitiamo l'accesso ai vostri dati personali a dipendenti che necessitino ragionevolmente di accedervi, al fine di fornirvi prodotti o servizi o di svolgere il loro lavoro. Disponiamo di adeguate misure di sicurezza tecniche, fisiche, organizzative, elettroniche e di processo atte a proteggere i dati personali che ci fornite contro il trattamento non autorizzato o illecito e contro perdite, danni o distruzioni accidentali. Tuttavia, laddove vi chiediamo di scegliere una password per accedere ad alcune parti della nostra Piattaforma, voi siete responsabili per scegliere una password sicura e per mantenerla segreta. Dovreste scegliere una password che non utilizzate in nessun altro sito e non dovreste condividerla con nessun altro.
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Ultimo aggiornamento: Marzo 2021
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