SERVICE ET RÉPARATION

 

 

La légendaire promesse d’excellence « Probus Scafusia » (« Produit éprouvé de Schaffhausen ») implique l’engagement de fabriquer des garde-temps précis et fonctionnels, dotés d’une grande valeur intrinsèque et d’une longue durée de vie. Chacune des montres IWC est fabriquée avec la plus grande passion et méticulosité par des experts horlogers, conformément à des normes de qualité très strictes. Pour que votre montre IWC continue de répondre à nos critères stricts de qualité et de fonctionnalité même après de nombreuses années, nous recommandons aux propriétaires de montres IWC d’effectuer un entretien courant environ tous les deux ans et un entretien complet tous les cinq ans.

 

 

Si votre montre IWC nécessite un entretien, une réparation ou une restauration, nous sommes à votre disposition pour assurer autant que possible le bon déroulement de cette procédure. Vous trouverez la boutique ou le revendeur agréé le plus proche au moyen de notre localisateur de magasins. Vous pouvez également contacter notre concierge pour obtenir toutes les informations qui vous permettront de renvoyer votre montre directement à notre centre de service. Vous trouverez le numéro de votre concierge en sélectionnant votre pays au bas de cette page.


ENTRETIEN COURANT

Un entretien courant comprend huit phases essentielles Effectué tous les deux ans, l’entretien courant garantit le bon fonctionnement de votre garde-temps et l’indication exacte de l’heure.

DESCRIPTIONS DES ÉTAPES

01

Enregistrement Démagnétisation

02

Diagnostic

03

Démontage du boîtier 

04

Nettoyage par ultrasons des composants du boîtier et du bracelet en métal

05

Remontage et remplacement des joints pour assurer l’étanchéité de la montre

06

La précision du fonctionnement de la montre est testée jusqu’à ce qu’elle corresponde aux valeurs prescrites par IWC.

07

Test d’étanchéité

08

Contrôle final de la qualité


ENTRETIEN COMPLET

Il est recommandé d’effectuer un entretien complet de la montre environ tous les cinq ans. Ce dernier consiste en une inspection complète du garde-temps, une tâche complexe essentiellement manuelle qui nécessite plusieurs heures de travail. Un spécialiste démonte complètement le mouvement, inspecte méticuleusement chacune des pièces et, si nécessaire, procède à leur réparation ou à leur remplacement.


SERVICE DE RESTAURATION

La restauration de montres anciennes exige une vaste expérience, une grande expertise et une dextérité manuelle, ainsi qu’une excellente connaissance de l’héritage d’IWC et une passion pour les garde-temps historiques. Les horlogers spécialisés qui travaillent au siège d’IWC ont été formés pour restaurer l’état d’origine des pièces défectueuses, des boîtiers, des cadrans et des mouvements des montres anciennes ou de collection.

Processus

Le processus de restauration d’une montre ancienne est similaire à un entretien complet et peut, selon le modèle et l’état dans lequel il se trouve, durer plusieurs mois. 

 

L’étape finale d’une restauration consiste en un contrôle rigoureux des fonctions et de la performance de la montre, selon les spécifications d’origine. Un contrôle qualité est également effectué pour tester la précision de la montre et, selon le modèle, la réserve de marche. Les deux tests sont effectués durant plusieurs jours.

 

 

GARANTIE

Comme indiqué dans la garantie de service IWC, IWC Schaffhausen offre une garantie de 24 mois sur tous les travaux de restauration réalisés sur les montres anciennes et antiques et toute pièce remplacée dans le cadre d’un entretien complet. Bien que les normes actuelles en matière de précision et d’étanchéité ne puissent pas toujours être appliquées aux montres anciennes restaurées, les montres de collection d’IWC Schaffhausen sont néanmoins reconnues et mises en valeur pour leur précision exemplaire. 

PRESTATIONS DE L’ENTRETIEN

IWC conserve toutes les caractéristiques des montres produites jusqu’à ce jour dans les archives de la société. Des millions de pièces, parfois minuscules, sont soigneusement rangées et conservées dans des conditions optimales dans un stock couvrant tous les modèles actuels et remontant jusqu’aux calibres Jones fabriqués aux débuts d’IWC.


Prix des services

Les prix indiqués sont purement indicatifs et sont susceptibles de varier à tout moment. Tous nos prix incluent la TVA. L'expédition assurée de la montre est facturée à part.