サービスフローを見る｜IWCシャフハウゼン

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所要時間: 30分

サービス登録

お近くのIWCブティックまたは正規取扱店までIWCのウォッチをお持ちください。機能と外観の状態美観を事前に確認評価してから、担当の顧客アドバイザーが適切なサービスをご提案し、仮見積もりをご提示します。その場で仮見積もりに同意いただけたら、すぐにサービスに取りかかるようにいたします。万が一、追加作業が必要になった場合は、ご了承を得るために、そのつどご連絡いたします。

所要時間: 0.5～1日

転送

お客様の時計がお近くのIWCサービスセンターに安全に送付されます。高度な複雑機構やヴィンテージ時計は、シャフハウゼンにあるIWCの工房に送付する必要があります。ウォッチがスイスに到着するまでの日数は、お住まいの場所や、適用される輸入規制に応じて、数日から数週間かかります。

所要時間: 0.5～1日

受領＆診断

お客様の時計をお預かりしたら、お客様による状態説明や特別なご要望に注意しながら、登録・診断を行います。次に、詳細な費用見積もりを作成します。事前すでに仮見積もりに同意いただいている場合は、そのままサービスを進めさせていただきます。

所要時間: 約3週間

作業

まず、お客様の時計はケーシング部門に送られ、洗浄や研磨、シールの交換など、分解と外装の作業が行われます。次に、時計はムーブメントを修理する工房に送られます。

所要時間: 1日

品質管理

組立て後、機能点検、歩度と精度の測定、複雑機構と防水性能のテストを実施します。最後に、外観を検査し、時計の状態が当社の基準やお客様からの特別なご要望を満たしているかどうかを確認します。

所要時間: 1日

返送

お客様の時計がIWCブティックまたは正規取扱店に安全に返送されます。

到着＆お支払い

時計の準備が整い次第、お客様が選択されたSMS、電話、又はEメールにてお知らせ致します。時計がお手元に届きましたら、代金をお支払いください。

所要時間: 20分

サービス登録

サービス価格計算ツールを利用し、仮見積もりを作成してください。その後、無料発送キットをご請求いただき、サービスリクエストフォームに必要事項を記入の上送信してしてください。その場で仮見積もりに同意いただけたら、すぐにサービスに取りかかるようにいたします。万が一、追加作業が必要になった場合は、ご了承を得るために、そのつどご連絡いたします。

転送

無料発送キットを使って時計を梱包し、宅配便業者に集荷を依頼してお近くのIWCサービスセンターまでお送りください。高度な複雑機構やヴィンテージ時計は、シャフハウゼンにあるIWCの工房に送付する必要があります。ウォッチがスイスに到着するまでの日数は、お住まいの場所や、適用される輸入規制に応じて、数日から数週間かかります。