서비스와 수리

 

IWC 타임피스의 서비스 또는 수리가 필요한 경우, 현지 IWC 판매처는 여러분이 필요한 절차를 쉽고편리하게 도와드리며 최선을 다할 것입니다. 가장 가까운 부티크나 공식 판매처의 위치는 스토어 찾기를 통해 확인하실 수 있습니다. 이 외에도, IWC의 컨시어지와의 연락을 통해 시계를 직접 현지 서비스 센터에 보내는 방법을 문의하실 수 있습니다. 연락처는 이 페이지의 하단에서 국가를 선택하신 후 확인하실 수 있습니다. 또한, 웹페이지의 이메일문의를 통해 문의 사항을 이메일로 접수 후 답변 받으실 수 있습니다.

 


종합 점검 서비스

 

종합 점검 서비스는 타임피스를 손으로 직접 완전히 분해하여 몇 시간에 걸쳐 정밀히 점검하는 까다로운 작업입니다. IWC의 워치메이커 서비스 전문팀의 장인들은 숙련된 기술과 열정으로 시계의 최적화된 기능과 아름다움을 정교히 재현합니다. IWC의 종합 점검 서비스는 IWC 서비스 보증서에 명시된 바와 같이 복구 서비스 과정 중 수행된 모든 작업과 교체된 부품에 대해 24개월의 보증을 제공합니다. 시계 종합 점검 서비스의 간략한 내용은 다음과 같습니다: 

 

진단

 

IWC 시계 진단 전문의가 서비스 센터에 도착한 시계를 숙련된 안목으로 꼼꼼히 전체적으로 점검합니다. 숙련된 전문가는 타임피스의 케이스를 신중하게 검사하여 미적 결함을 확인합니다. 그다음, 무브먼트와 컴플리케이션의 기술적 결함을 확인하는 일련의 테스트를 거치게 됩니다. 마지막으로, 시계를 타이밍 기계에 장착한 후 다양한 상태와 각도에서 시계의 정확도를 측정합니다. 이와 같은 자세한 점검 프로세스의 결과에 따라, 워치메이커는 시계의 올바른 작동을 보장하기 위해 필요한 서비스와 교체 가능한 부품을 진단합니다.  

 


무브먼트 작동

 

독창적인 기계공학의 완성품인 무브먼트의 수명과 정확성은 꾸준한 유지 관리로부터 비롯됩니다. 서비스 과정 중, 숙련된 워치메이커는 무브먼트의 각 부품을 해체합니다. 해체된 모든 부품을 조심스럽게 세척하고 먼지와 남아있는 기름을 제거합니다. 이후 각 부품의 상태를 꼼꼼히 점검하고 오래된 부품들은 동일한 IWC의 부품들로 교체합니다. 마지막으로 정밀한 메커니즘은 미세한 조정으로 재조립되며 모든 핵심 부품들과 베어링에 특별히 개발된 윤활제를 발라줍니다.

 


케이스 작업

 

종합 점검 서비스에는 케이스와 브레이슬릿의 폴리싱 작업이 추가로 포함되어 있습니다. 타임피스의 케이스 표면에 고르지 않은 부분이나 심각한 마모 흔적이 있을 경우, IWC는 레이저 용접 수정을 추가적으로 제안할 수 있습니다. 숙련된 전문가는 섬세한 손의 감각과 인내력으로 고르지 않은 부분을 평평히 다듬고 모든 표면을 그라인딩하거나 폴리싱합니다. 

 

시계 케이스를 재조립하는 동안 IWC 시계 구매 시 보증된 깊이까지의 방수 기능을 보장하기 위해 모든 실링과 개스켓이 체계적으로 교체됩니다. 그다음, 글래스를 케이스에 단단히 고정하고, 시계의 무브먼트를 완성된 케이스의 다이얼 뒤쪽으로 다시 삽입합니다. 마지막으로, 백 케이스를 다시 안전하게 고정합니다. 정교하게 완성된 시계 무브먼트는 먼지로 인한 습기 및 오염으로부터 다시 한번 보호됩니다. 

 


품질 관리

 

케이스와 무브먼트의 재조립이 끝난 이후, 시계는 IWC 워치메이커에 의해 종합적인 점검을 받습니다. 기능 테스트는 시계의 파워리저브 제어 및 정확도의 엄격한 측정을 포함합니다. 이 테스트는 일정 시간 동안 다양한 상태와 각도에서 이루어집니다. 마찬가지로 시계의 수압 저항 기능 또한 평가합니다. 모든 제어 테스트를 통과하여 IWC의 정확성과 품질을 충족한 타임피스가 마지막으로 여러분께 전달됩니다.

 


서비스 비용

*권장되는 IWC 서비스 비용은 언제든지 변경될 수 있으며 모든 비용에는 부가가치세(VAT)가 포함되어 있습니다.