서비스 및 수리

 

 

IWC의 품질 마크는 "프로버스 스카프시아(Probus Scafusia)", 즉 “샤프하우젠의 우수한 장인정신"의 선언으로 표현됩니다. 이 바탕에는 세월이 흘러도 그 가치를 잃지 않는 정밀하고 시계를 제작하고자 하는 IWC의 헌신적인 노력이 자리잡고 있습니다. 그에 따라 IWC의 숙련된 워치메이커들은 엄격한 품질 기준에 따라 오랜 시간 정성과 열정을 기울여 IWC 시계를 수리하고 관리합니다. 고객님의 시계가 장기간 사용 후에도 동일한 성능을 유지할 수 있도록, 2년에 한 번씩 유지보수 서비스를, 5년에 한 번씩 종합 점검 서비스를받으시길 권장합니다.

 

IWC 시계를 복원 및 수리하거나 서비스를 받아야 하는 경우, IWC는 고객님의 편의를 최대한 고려한고품격 서비스를 제공합니다. IWC 매장 검색에서 고객님과 가까운 부티크나 공식 리테일러를 찾으실 수 있습니다. 또는, 저희 컨시어지에게 문의해 주시면 고객님의 시계를 IWC 서비스 센터에 보내는 방법을 알려드립니다. 고객님의 컨시어지 문의처를 찾으시려면, 이 페이지 하단에 있는 해당 국가를 선택해 주세요.

 


종합 점검 서비스

종합 점검 서비스는 5년에 한 번씩 받으시는 것이 좋습니다. 시계에 대한 전면적인 서비스로 수시간에 걸쳐 복잡하고 대대적인 수작업이 진행됩니다. 전문가는 무브먼트를 완전히 해체하여 부품 하나하나를 세심히 검사한 후 필요한 경우 수리하거나 교체합니다.


복원 서비스

앤틱 시계의 복원에는 풍부한 교육, 전문성과 뛰어난 장인 기술뿐 아니라, IWC의 유산과 역사적인 타임피스를 향한 심오한 지식과 열정도 필요합니다. IWC 샤프하우젠의 숙련된 워치메이커들은 오래된 시계와 앤틱 시계의 손상된 부품이나 케이스, 다이얼 및 무브먼트를 복원하고 오리지널 상태로 부활시킬 수 있도록 다양한 전문 교육을 이수했습니다.

복원 과정

복원 절차는 근본적으로 종합 점검 서비스와 유사하지만, 시계의 모델과 상태에 따라 결정되며 여러 달이 소요될 수도 있습니다. 

 

마지막 복원 단계에서는 시계의 기능과 성능이 기존 사양에 부합하는지 철저한 점검됩니다. 또한, 수일에 걸친 시계의 정확성 검사와 모델에 따른 파워리저브 점검도 실시됩니다.

 

 

보증

IWC 서비스 보증서에 명시되어 있듯이 IWC 샤프하우젠은 복원 도중 수행된 모든 작업과 교체된 부품에 대해 24개월의 보증을 제공합니다. IWC 샤프하우젠의 오래된 시계나 앤틱 시계들은 현재 출시되는 시계와 동일한 수준의 정확성과 수압 저항 기능을 기대할 수 없지만, 탁월한 정밀성을 자랑할 수 있습니다. 

서비스 범위

IWC는 생산한 모든 시계 데이터를 고유 문서 대장에 보관합니다. 예비 부품 창고에는 지극히 미세한 부품을 비롯한 수백만 개의 부품들이 체계적으로 정리되어 최적의 상태로 보관되어 있는데, 현재 출시 중인 모델에서 IWC 설립 초기에 제작된 존스 칼리버의 부품까지 모두 구비되어 있습니다.


서비스 비용

*권장되는 IWC 서비스 비용은 언제든지 변경될 수 있으며 모든 비용에는 부가가치세(VAT)가 포함되어 있습니다.