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IWC는 1868년부터 자체 공방에서 수준 높은 타임피스를 제작해 오고 있습니다. IWC 시계는 정밀 공학과 시대를 초월한 디자인을 독특하게(특출나게) 조화시킵니다. 전통 수작업 제작 기술에 대한 열정을 지닌 워치메이커들은 IWC 사업 활동의 특성상 가장 중심적인 위치를 차지합니다. (IWC의 워치메이커들이 당연하게도 사업 활동의 가장 중심적인 위치를 차지하고 있습니다. 하지만 그들이 IWC의 전부는 아닙니다.) 더불어(삭제) 크리에이티브 센터, 재무, 인재 개발, 인프라 & 리스크 관리, IT & 보안, 마케팅 & 커뮤니케이션에서 오퍼레이션 & 판매(운영&영업)의 각 분야에 이르기까지, 다양한 부서의 능력 있는 전문가들이 IWC 브랜드와 샤프하우젠이라는 도시가 세계적인 명성을 얻는 데 기여합니다.

: 크리에이티브 센터는 IWC 샤프하우젠의 디자인 부서로 다양한 디자인 분야 전문가들이 이곳에서 일합니다. 6개의(6가지) 시계 컬렉션의 스타일 개발이라는 중요한 역할을 담당하는 크리에이티브 센터는(스타일 개발이 그들이 하는 일의 핵심입니다.) 각 라인의 역사적인(전통적인) 디자인 코드를 모던하고 새로운 시계로 재탄생시킵니다.(재탄생시키는 것입니다.) 디자이너들은 제품 개발 및 마케팅 부서와 긴밀하게 협력하여 인쇄물, 포장재, 클래식 또는 디지털 커뮤니케이션에서 쇼윈도우 디스플레이와 전시에 이르기까지, 모든 채널에 걸쳐 일관된 브랜드 이미지를 유지합니다. 이러한 전체적인 디자인 접근법을 통해 IWC는 시중의 여타 브랜드와 차별화된 디자인을 구현합니다.(이러한 총체적인 디자인 접근법이 IWC를 시중의 다른 브랜드들과 차별화시키는 것입니다.)

: IWC 샤프하우젠의 재무 부서는 재무 감독과 회계를 담당합니다.

재무 감독은 시장에 대한 포괄적인 이해를 바탕으로 회사가 성공적인 재무 성과를 거두는 데 기여합니다. 재무 감독을 위한 핵심 성과 지표를 결정하고 수립합니다. 최고 임원진에게 견고한 재무 분석을 제공하고 재무 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다. 각 팀 팀장은 이를 위해 프로세스들이 제대로 작동하고 최적의 보고가 이루어지도록 해야 할 뿐만 아니라, 새로운 재무 관리 도구를 빠르고 효과적으로 구축해야 합니다.

회계는 법정 회계 표준을 준수하여(며) 정확하고 완전한 회계 업무를 담당합니다. 효과적이고 효율적인 부기 프로세스를 시행하고 정확하고 믿을 수 있는 재무 정보를 작성해야 (삭제)하며 내부 및 외부 고객들을 위한 가치 있는 지원 파트너 역할을 합니다.

: 인재 개발 부서(HR)의 주요 업무는 직원의 능력과 회사의 필요를 잘 파악하여 적재적소에 인력을 배치하는 일입니다. IWC 샤프하우젠은 현대적인 성과 중심적 HR 조직을 운영함으로써 서비스와 프로세스를 지속적으로 개발하고 최적화하고 있습니다. HR은 회사 각 단계의 직원을 위한 기업가적인 훈련 파트너이자 컨설턴트, 코치 역할을 합니다. 각 부문별로 전담 HR 팀이 비즈니스 파트너, 리쿠르팅 파트너, HR 전문가와 협업하여 관리합니다.

: 인프라 & 리스크 관리 부서는 서비스 제공 부서로서 회사의 모든 사업 부문이 양호한 인프라를 갖추고 직원들이 자신의 업무 완수에 필요한 최선의 조건을 갖출 수 있도록 합니다. 최적의 인프라 제공 외의 핵심 업무로 오퍼레이션 안전 확보, 건축 공사, 부동산, 전력 관리, 법적 요건 준수, 임대차 관리, 이전 및 공간 관리 등의 업무를 담당합니다. 그 밖에 근무 데스크 설치, 매장 판매 공간 및 사무실, 보험, 리스크 관리, 차량 유지 보수, 주차 관리, 건물 관리 및 건물 서비스 지원 업무도 담당합니다.

: 인프라 & 리스크 관리 부서는 서비스 제공 부서로서 직원들이 IT와 관련된 모든 기술적 문제들을 완전히 지원받을 수 있도록 합니다. 모든 시스템 및 서버의 제공 및 유지 보수를 책임질 뿐만 아니라, 신규 시스템 지원 및 실행과 리치몬트 글로벌 수준의 IT 프로젝트를 추진합니다. IT 전문가들은 물리적 보안, 보건 안전, IT 보안, 정보 보안 분야에서도 전문 팀을 제공합니다.

: 마케팅 & 커뮤니케이션 팀은 다양한 시장에서 고객 수요의 변화를 빠르게 파악하고 이러한 변화를 신제품과 신규 프로젝트로 변환하는 업무를 담당합니다. 이들의 활동은 전 세계 시장에서 IWC 잠재 고객의 관심을 유도하는 데 목표를 둡니다. 개별 분야로는 제품 관리, 기업 커뮤니케이션과 대중 홍보, 파트너십 및 이벤트, 브랜드 관리, 비주얼 머천다이징, 디지털 마케팅이 있습니다. 또한, IWC 부티크, 파트너십 및 이벤트를 위한 전시회, 디지털 플랫폼상의 다양한 활동과 같이, 모든 커뮤니케이션 채널에 걸쳐 일관된 브랜드 이미지와 메시지를 유지하는 책임을 맡습니다.

: 오퍼레이션은 제품 개발부터 공급망에서의 생산량 조절, 제작에서 고객 서비스 분야의 고객 지원에 이르기까지, 럭셔리 기계식 시계의 전체 공급망에 걸쳐 모든 프로세스를 코디네이팅하고 조직하는 책임을 맡습니다.

오퍼레이션 – 제작

제작은 소비자 요구를 기반으로 한 고품질 제품 제작과 부품 마감, 무브먼트와 케이스, 시계와 스트랩 조립을 담당합니다. 신제품 개발 시, 개발 시작 단계에서부터 기계화 공정을 동반함으로써 적합한 프로세스와 기술 및 제작 순서가 정해질 수 있도록 합니다. 보관, 물류, 오퍼레이션 자원 제공 역시 핵심 업무에 포함됩니다. 견습 부서에서는 샤프하우젠이 장기적인 기술 역량을 유지할 수 있도록 다양한 워치메이킹, 기술 및 판매 전문 분야에 대해 견습생들을 훈련시킵니다.

오퍼레이션 - 고객 서비스

뛰어난 고객 서비스는 고객이 IWC 시계를 오랫동안 만족스럽게 사용하는 데 핵심적인 역할을 합니다. 시계 수리나 브레이슬릿 교체 또는 간단한 유지보수나 종합적인 유지보수 서비스가 필요할 때, 고객 서비스는 기능과 외관에 대한 다양한 검사와 수리 작업을 수행합니다. 고객 서비스 팀은 현재 디지털 기술을 활용한 고객 서비스 경험 개선을 위해 중점적인 노력을 기울이고 있습니다. 초기 빈티지 모델 복구와 관련한 서비스 역시 급성장하고 있습니다. 고객 서비스 직원은 샤프하우젠뿐만 아니라 두바이, 텍사스, 홍콩을 포함해 IWC 시계를 구매한 모든 판매처에서 근무합니다.

오퍼레이션 - 공급망 관리

귀금속이나 고급 브레이슬릿, 세금세공 시계 부품 등, 오직 최고의 원료만이 "Made in Schaffhausen" 기계식 시계에 사용됩니다. 구매 부서의 직원들은 스위스 서부의 공급 업체로 자주 출장을 가며 독일어와 프랑스어, 영어를 유창하게 구사합니다. IWC의 조달 부서는 특히 재료 과학을 전공한 엔지니어들에게 발전 전망이 높은 부서입니다.

오퍼레이션 - 품질 관리

IWC 샤프하우젠의 기계식 타임피스는 최고 수준의 품질과 정밀성 기준을 충족해야 합니다. 품질 관리팀은 포괄적인 품질 전략을 사용함으로써, 제품의 수명 주기 전체에 걸쳐 제품과 프로세스의 품질을 엄격하게 관리합니다.(최첨단 테스트는 IWC 품질 관리 팀의 견고한 기반입니다. 그 외 중요 업무로 품질 기획과 통제, 테스트 및 지속적 품질 개선을 담당합니다. IWC 품질 관리 부서는 완벽에 대한 열정을 가진 전문가들에게 흥미롭고 도전적인 일들을 제안합니다.

오퍼레이션 - 연구 개발

연구 개발을 담당하는 IWC 샤프하우젠의 연구 부서는 무브먼트와 케이스의 혁신 개발을 책임집니다. 티타늄과 세라믹의 장점을 결합한 세라티늄과 같이 신소재 및 기능에 대한 혁신적인 아이디어와 컨셉을 바탕으로, 연구 부서는 IWC가 시계 업계에서 혁신과 기술의 리더로서 그 위상을 높이는 데 기여합니다. 연구 부서는 지속적인 개발뿐만 아니라 출시된 모든 시계의 기능을 개선하는 업무도 담당하고 있습니다. WC 전문가들은 리치몬트 그룹의 연구 부서와 다양한 대학 및 공급 업체의 개발 팀들과 긴밀히 협력합니다.

오퍼레이션 - 제품 관리 기술

제품 관리 기술 부서는 새롭게 개발된 시계들이 적시에, 올바른 기준을 준수하여, 지정된 시장 가격에 맞게 출시되도록 합니다. "출시 시기"를 맞추기 위해 제품 개발 프로세스를 신속하게 진행하고 있습니다.

오퍼레이션 - 오퍼레이션 개발

오퍼레이션 개발 부서는 전략 프로그램이나 전환 프로젝트들을 적시에, 지속가능한 방식으로 실행합니다.IWC 전체를 위한 비즈니스 프로세스 관리 시스템의 준수 및 개발이 가장 중요한 업무이며, 그 밖에 사내 "Lean & Quality" 교육과 프로세스 감사를 수행합니다.

판매 부서는 샤프하우젠에서 제작되는 고급 기계식 시계의 판매 및 유통과 관련한 모든 사항을 담당합니다. 판매 부서는 다양한 영역에서 역량을 입증하고 있습니다.

판매 - 판매 오퍼레이션

판매 오퍼레이션) 부서는 글로벌 판매 활동을 조절하고 이를 최적화하는 업무를 담당합니다. 관련하여 다양한 팀이 각자의 업무를 수행하고 유통 회사들과 긴밀히 협력합니다. 제품 계획 팀은 각 제품에 대한 시장 계획을 수립합니다. 시장에 시계가 원활히 공급될 뿐만 아니라 전 세계에 최적의 재고 수준을 유지할 수 있도록 합니다. 판매 계획과 모니터링, 글로벌 가격 구조의 최적화는 영업 기획팀이 담당합니다. SAP SD 프로젝트 팀은 SAP 프로젝트와 관련된 모든 판매 관련 사항을 코디네이팅합니다.

판매 - 리테일

리테일 부서는 현재 전 세계 51개의 모든 IWC 부티크에 대해 위치 선정과 컨셉, 공사, 오퍼레이션 및 성공적인 판매 성과는 물론, 고객 관계 유지 업무도 담당합니다. 판매 부서는 여러 팀으로 구성되어 이러한 업무들을 효과적으로 수행하고 있습니다.

판매 - 사업 개발

럭셔리 업계는 디지털화를 중심으로 현재 중대한 변화를 맞이하고 있습니다. 이로 인해 기존 부서나 사업부에 맞지 않은 아이디어가 나오기도 합니다. 사업 개발 팀은 그러한 전략적 아이디어와 프로젝트의 잠재력을 판단하고, IWC의 미래 사업으로 실현하도록 만듭니다. 이러한 활동의 일환으로 사업 개발 팀은 새로운 사업 기회 발굴과 판매 채널 개발 및 유통 업무에 참여합니다. 이 방대한 범위의 프로젝트에는 다음의 몇 가지 예시들이 포함됩니다.